Галина Абрамова - Введение в практическую психологию [плохое качество OCR]
рованных, социальных оценок, которые могут быть ранжиро
ваны по шкале <правильно-неправильно>, или по-другому: -
соответствует норме — отступает от нормы — не соответст-
вует норме>. Человек оценивает свои переживания и психо-
логическую информацию о других людях, ориентируясь на со-
циальные критерии и нормы. Так возникают переживания,
которые можно в общем виде описать как переживание не-
соответствия обобщенной норме. В прямом виде эти пережи-
вания в заказе клиента могут быть сформулированы следую-
щим образом: <Проверьте меня, нормальная ли я-..>. Это от-
ношение к психологической информации по принципу: <А что
^юди скажут?>. Эти социальные критерии обедняют жизнь
человека, приводят к. постоянным ситуациям дискомфорта,
которые могут спровоцировать психосоматические заболева-
ния, например, гипертонию, сахараный диабет.
Социальные задачи взаимодействия Клиента с психологом
требуют изменения системы оценок Клиента. Изменение си-
стемы оценок во взаимодействии с практическим психологом
позволит Клиенту увидеть свою цель в другом свете, расши-
рит перспективы, позволит отойти ог шаблонного поведения и
переживания.
Другую категорию задач взаимодействия клиента и пси-
холога можно обозначить как задачи этические. Пережива-
ния клиента ориентированы на шкалу этических оценок: <Хо-
рош. о-плохо>. Формулируя свое отношение к цели взаимодей-
ствия, осуществляя выбор своего отношения, он уже воспри-
нимает психологическую информацию в свете этого отноше-
ния. В конечном счете это приводит к тому, что появляется
избирательное отношение к психологической информации, ос-
нованное на этой оценке. Если клиент сам затрудняется про-
вести оценку своих переживаний, он ориентируется на других
людей, которые помогают ему оценить переживание как
<хорошее> или как <плохое>, т. е. в конечном счете соответ-
ствующее общественному критерию. Особенность этого кри-
терия по сравнению с социальными нормами состоит в том,
что он неоднозначен и требует от клиента осуществления вы-
бора, принятия решения об отношении к содержанию психо-
логической информации.
Этическая задача дает возможность клиенту осуществить
выбор между оценкой других и своими переживаниями. Если
клиент осуществляет выбор с ориентацией на оценку других,
то он лишает себя возможности переживать как ценность
содержание психологической информации. Если он ориенти-
руется на свои переживания и свои собственные критерии
оценки, то он приближается к выделению содержания психо-
логической информации. В заказе на работу практического
психолога эти задачи выглядят следующим образом: <Это же
плохо, когда ребенок не слушается, надо, чтобы он слушался
с первого раза>; <Нельзя же его все время хвалить, он же
избалуется, что тут будет хорошего…> и т- п.
Психолог, работая с таким заказом, с такой задачей вза-
имодействия клиента должен не только четко обозначить те-
му взаимодействия с ним, но и выделить и обсудить с клиен-
том систему его оценок. Психологу необходимо показать ог-
раниченность оценочной шкалы-хорошо-плохо, которая не
дает возможности клиенту анализировать динамичность пси-
хологической информации.
Третья категория задач взаимодействия клиента с психо-
логом может быть названа нравственными задачами. Они
связаны с ориентацией переживаний на критерии добра и зла,
которые, как известно, требуют осуществления нравственно-
го выбора, конкретизирующего эти критерии в реальных жиз-
ненных обстоятельствах. Сами по себе критерии добра и зла
по отношению к переживаниям человека, по отношению к
психологической информации не вносит в них качественных
изменений. Это в свое время показал Вл. Соловьев, который
говорил о том, что <для того, чтобы безусловная идея добра
могла быть достаточным основанием человеческих действий,
необходимо со стороны субъекта соединение достаточной
нравственной восприимчивости к ней и достаточным знанием
о ней>.'
1) Вл. Соловьев, т. 1, с. 51, М., 1930.
Эти задачи взаимодействия клиента и психолога не имеют
логического конца, т к. нет четкого критерия добра и зла,
который был бы однозначно применен к анализу психологи-
ческой информации. Продолжим в этом плане цитирование
Вл. Соловьева: <Исторические образы жизненного добра не
имеют внешнего единства и законченности и потому требуют
от человека не формальной покорности, а осознания их по
существу и внутреннего содействия в их продолжающемся
р осте> ^
Добро по природе своей условно, оно требует от человека
особого отношения к себе и другим людям, того отношения,
которое ничем внешним не обусловлено, т. е. той нравствен-
ной философией человека, которая пронизывает все возника-
ющие переживания.
Психологическая же информация, т. е. тема взаимодейст-
вия психолога и клиента всегда конкретна, хотя и основана
на жизненной философии клиента.
Работа практического психолога с нравственной задачей
клиента состоит в том, чтобы показать ему условность крите-
риев добра и зла, которыми он пользуется, подвести его к
осознанию тождественности этих критериев для разных лю-
дей. Отсюда и нетождественность переживаний людей, осно-
вывающихся на этих критериях, а следовательно, и самоцен-
ность этих переживаний.
Четвертая категория задач, которые могут быть выделе-
ны во взаимодействии клиента и практического психолога мы
назвали собственно психологическими задачами. В общем ви-
де они характеризуются тем, что клиент ставит вопрос о зна-
чении того или иного содержания психологической информа-
ции. Вопрос, обращенный к психологу часто даже лексичес-
ки содержит эти слова: <Как понять? Что это значит? Не до
конца понимаю>? и т. п.
Специфичность этих задач в том, что клиент не только
демонстрирует свою систему оценок переживаний, но и готов-
ность ее изменять, сопоставлять разные системы оценок. Го-
воря по-другому, он открыт для освоения других форм пове-
дения, оценок, он способен к другим переживаниям, а значит,
иным перспективам и целям своей деятельности.
Надо отметить, что в практике работы таких клиентов
встречается немного. Большую часть реальных клиентов со-
ставляют люди, ориентирующиеся на социальные и этические
задачи взаимодействия с психологом. Работа практического
психолога связана с тем, чтобы они переформулировали за-
2) Там же, с. 48.
Дачу в задачу Психологическую. Такая переформулировка
задачи взаимодействия с клиентом открывает для него пси-
хологическую реальность и позволяет психологу действитель-
но оказывать психологическую помощь, а не ориентировать
клиента в системе оценок как в большинстве случаев пред-
лагают сами клиенты.
Переформулировка для клиента задачи взаимодействия в
психологическую я есть уже шаг к оказанию ему психологи-
ческой помощи, т. к. таким образом он (клиент) получает воз-
можность выделения психической реальности и оформления
ее в виде темы взаимодействия с психологом.
Перед психологом встает один из трудных вопросов — во-
прос о способах фиксации содержания психологической за-
дачи для клиента. Опыт работы позволяет использовать для
этой цели четыре модеальности, позволяющие описывать для
клиента его психологическую задачу. Это модальности сле-
дующие: <я хочу> (потребности, мотивы, влечения и др-, про-
явление мотивациочно-потребностной сферы), <я могу> (де-
лать, сделать и др. проявления способностей человека), <я
чувствую> (чувственный тон, эмоции, настроения, пережива-
ние и др. появления эмоционально-волевой сферы человека)
и <я думаю> (ощущения, восприятия, представления памяти,
образы мышления и др. проявления когнитивной сферы чело-
века). Используя Э1И модальности три сборе психологической
информации практический психолог способствует формули-
рованию клиентом собственно психологической задачи взаи-
модействия с ним II одновременно сам психолог демонстри-
рует клиенту свою профессиональную позицию.
Не последнее место в профессиональной позиции квалифи-
цированного психолога занимает его представление о соДер
жании психологической помощи как цели профессионального
