Анна Азарнова - Поединок с манипулятором. Защита от чужого влияния
В этот раз группа собиралась в Крыму. Местом сбора был объявлен обычный городской пляж. Координатор программы оповестил собравшихся, что методику лучше осваивать в удобной одежде, не сковывающей движений, а лучше вообще обойтись минимумом одежды. Пляж есть пляж!
Собравшиеся в указанный час люди были удивлены, а некоторые из них и глубоко шокированы, «узрев» ведущего программы собственной персоной абсолютно голым! Как ни в чем не бывало он расхаживал по пляжу, поджидая опоздавших, чтобы приступить к занятиям. Почти все участники пришли в купальниках и плавках, и лишь одна девушка явилась также без всякой одежды.
Несколько человек, решив, что на занятиях нужно присутствовать нагишом, с удовольствием сбросили то немногое, что на них оставалось. Однако две-три участницы находились в сильнейшем смущении, а одна из них нерешительно обратилась к ведущему:
– Знаешь, мне очень трудно будет заниматься… Я имею в виду, что мне трудно заниматься, когда ты без одежды.
Ответ был получен мгновенно:
– Знаешь, это твоя собственная реакция и ты несешь за нее ответственность. Я за нее ответственности не несу, понимаешь? Прислушайся к себе. Наши реакции способны многое сказать нам о наших психологических и сексуальных проблемах… Чем ты недовольна? Я же не заставляю ТЕБЯ догола раздеваться… Тебя ни к чему не принуждают – это ты пытаешься заставить меня одеться… Так, дамы и господа, предлагаю начать наше путешествие к себе!..
Кейс 6. Начальник-духовник
Ознакомьтесь с кейсом. Как вы оцениваете эффективность реплики Ирины? Какая цель (или цели), с вашей точки зрения, была бы адекватной для данной ситуации взаимодействия с манипулятором? Сформулируйте высказывания, демонстрирующие достижение данной цели (целей).
У Ирины большие трудности во взаимоотношениях с коллегой Еленой. Они тесно соприкасаются по работе: вместе ведут одних и тех же клиентов, совместно работая над проектом. Ирина постоянно сталкивается с тем, что Елена недобросовестно выполняет свои обязанности, перекладывает их на Ирину; уже несколько раз Ирине приходилось исправлять ошибки, допущенные коллегой. Елена, скандальная и хамоватая дама, не считает себя ответственной за допущенные промахи; когда Ирина начинает выговаривать ей, занимает агрессивную позицию, раздражается – дескать, у кого ошибок не бывает, у тебя и самой их полно. Ирина по характеру мирная и спокойная женщина, однако наступил момент, когда нервы ее не выдержали: из-за прокола, допущенного Еленой, ей пришлось до двух часов ночи восстанавливать за компьютером потерянные данные.
Ирина обратилась к непосредственному руководителю с просьбой о том, чтобы впредь работать с другой напарницей. Она подкрепила свою просьбу аргументами, детально описав ситуацию.
Руководитель – Михаил – без особого восторга отнесся к просьбе Ирины. Он руководит большим коллективом, почти все работники – женщины. Часто возникают склоки, ссоры. «Гадюшник» – так про себя называет его Михаил. Вмешиваться в ситуацию Михаилу не хочется; он уверен, что «от перестановки мест слагаемых сумма не изменится» – с другой коллегой у Ирины тоже будут проблемы. Кроме того, Елены, как женщины скандальной, он немного побаивается.
Михаил знает, что Ирина – верующий человек (весь офис подшучивает над тем, что она каждый раз читает молитвы перед едой, и каждый раз с иронией наблюдает, как она держит пост), и решает этим воспользоваться.
М – Михаил
И – Ирина
М: «Ирина, я все понимаю, но и вы тоже должны вникнуть в ситуацию. Неужели самостоятельно не могли разобраться? Как это у вас просто – по каждому пустяку бегать к руководителю, как будто у меня больше дел нет, как разбирать эти ваши бабьи склоки. И вообще, для человека глубоко верующего такое поведение странно. Ладно Елена – она вообще человек эмоциональный, импульсивный, но вы! От вас я ожидал более зрелого поведения».
И: «Вы ожидали от меня более зрелого поведения… Можно мне узнать, какого именно?»
М: «Вы как человек верующий должны стараться смиряться, терпеть и принимать ситуацию такой, какая она есть, а не жаловаться. У всех свои особенности. Надо не других обвинять, а о своих недостатках думать. Как будто у вас нет никаких недостатков. Отнеситесь к этому как к испытанию, наконец!»
Заключение
Вот и подошла к концу эта книга. В заключение хочется сделать несколько замечаний.
Во-первых, настоящая работа не претендует на полноту охвата темы противостояния манипуляции. Именно потому, что данная тема обширна и многогранна и рассмотреть ее полностью в рамках одной книги невозможно. Например, в поле нашего внимания не попали манипулятивные «многоходовки», осуществляющиеся в несколько последовательных шагов (в психологической литературе они называются играми). Мы не стали разбирать конкретные варианты манипулятивных игр и способы их прерывания, хотя тема эта, вне всякого сомнения, интересна и важна с практической точки зрения.
Кроме того, сознательно была опущена тема, касающаяся еще одного аспекта противостояния манипуляции, – встречное манипулирование, взаимодействие с манипулятором посредством манипуляции же (то, что в данной книге метафорически обозначается как «путь Лицедея»). Нередко именно эта тема, как показывает практика, вызывает у людей интерес и оживление, однако по ряду причин рассматривать ее в этой книге я не стала.
В заключение отмечу, что противостояние манипуляции, на мой взгляд, является эффективным только в том случае, когда оно осознано. Именно поэтому механическое воспроизведение приемов (или фраз), описанных в этой книге (или других книгах), может дать обратный ожидаемому результат.
Благодарю за внимание, заинтересованный читатель! И до новых встреч!
Примечания
1
Еникеева Д. Д. Одинокая женщина ищет… – М.: Центрполиграф, 2000. С. 180–181.
2
Кнут и/или пряник // Marie Claire. Июнь 2008 г. С. 118.
3
Сидоренко Е. В.
Тренинг влияния и противостояния влиянию. – СПб.: Речь, 2006. С. 104–105.
4
Психология: Словарь / Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. – М.: Издательство политической литературы, 1990.
5
«Женщина, вы что, отказываетесь умирать?» // Моя семья. Июнь 2008 г. № 22
6
Твен М. Приключения Тома Сойера. Приключения Гекльберри Финна. – М.: Художественная литература, 1977. С. 352–353.
7
Словарь психолога-практика / Сост. С. Ю. Головин. – Минск; М.: Харвест; АСТ, 2001. С. 877.
8
Словарь психолога-практика / Сост. С. Ю. Головин. – Минск; М.: Харвест; АСТ, 2001. С. 786.
9
Там же. С. 786–787.
10
Кураев А., диакон. Церковь в мире людей. – М.: Изд-во Сретенского монастыря, 2007. С. 188
11
Еникеева Д. Д. Как избавиться от соперницы. – М.: АСТ, 2001
12
Маринина А. Б. Имя потерпевшего – Никто. – М.: Эксмо, 2008. С. 163–165.
13
Кара-Мурза С. Г. Власть манипуляции. – М.: Академический проект, 2007. С. 106.
14
Рысев Н. Ю. Активные продажи. – СПб.: Питер, 2006. С. 112–113.
15
Бредемайер К. Черная риторика: власть и магия слова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. С. 104–105.
16
Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. – СПб.: Питер, 2001. С. 94.
17
Там же. С. 95.
18
Дурака лечить – что мертвого лечить, или Советы здоровья на каждый день / Авторы-составители: Е. Хамитова, Т. Гарина, Е. Селезнева, Л. Томутова, В. Югай. – М.: Паламарчук; СПб.: Весь, 2003. С. 103.
19
Контроль сознания и методы подавления личности. Хрестоматия / Сост. К. В. Сельченок. – М.: АСТ, 2002. С. 229.
20
Маринина А. Черный список. – М.: Эксмо, 2000.
21
Чехов А. П. Дуэль. – М.: Художественная литература, 1968.
22
Пезешкиан Н. Торговец и попугай. – М.: Институт позитивной психотерапии, 2008. С. 45.
23
Кронин А. Замок Броуди. – М.: Камея, 1992. С. 246–247.
24
Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. – СПб.: Питер, 2001. С. 64–65.
