Марат Телемтаев - Целостный метод - теория и практика
• Можно, для иллюстрации процесса построения правил Закона целостности управления, привести следующий пример. Пусть множество М — это множество человеко-машинных, машинных, человеческих элементов системы общественного производства. Одна из целей F, для достижения которых создаются системы, – это, например, удовлетворение потребностей в производстве измерений определенных экоаналитических параметров почвы.
Цель эта реализуется некоторой системой измерительных средств (система-результат), для производства которой создается производственная система-объект. Управление производственной системой осуществляется системой-субъектом управления, выделяемой из среды М. Сама система-субъект управления должна представлять себя, систему-объект и систему своих управленческих решений с помощью одной модели целостной и целой системы, построенной для достижения цели F(1).
Уникальность систем управления по сравнению с технологической системой-объектом, заключается в том, что она способна «видеть себя со стороны». Эта способность в сочетании с эгоистическими интересами системы управления приводит к искажению формулировок цели F(1), которая, особенно в тех случаях, когда ослаблено совокупное влияние рынка и государственного регулирования, может видоизмениться и не совпадать с первоначальной целью F.
По этой и по другим причинам для совершенствования управления необходимо постоянно привлекать системы проектирования и управления развитием триады «субъект-объект-результат» управления. Эту роль могут выполнять консалтинговые, экспертные, аудиторские, проектные и другие фирмы, владеющие современными методами моделирования и проектирования больших и сложных системных триад с использованием аппарата системной технологии.
Правило модели триады Закона целостности управления можно сформулировать в следующем виде: формирование и реализация некоторой триады деятельности «объект, субъект, результат» управления всегда осуществляется во взаимодействии с определенными объективно существующими совокупностями частей среды. Каждая из этих объективно существующих совокупностей частей среды может иметь некоторое множество моделей функционирования. Данное множество моделей необходимо учитывать при формировании и реализации модели триады для осуществления целостного и целого управления. При этом необходимо учитывать, что на функционирование триады систем управления и каждой из систем управления оказывает влияние внешняя среда, общая система и внутренняя среда элементов систем, входящих в триаду систем управления. Внутренняя среда элементов каждой системы триады систем управления, общая система, внешняя среда взаимодействуют между собой.
Известно, что технологические системы производства множества знаний, товаров и услуг возникли для обеспечения целей F удовлетворения потребностей человека и общества. Системы-субъекты управления возникли из потребностей технологических систем обеспечить наилучшее взаимодействие между собой и с окружающей средой, напр., для обеспечения технологических систем ресурсами (материальными, трудовыми, энергетическими, информационными и др.), а также для обеспечения сбыта изделий технологических систем.
С возникновением и развитием систем-субъектов управления постепенно произошла подмена целей функционирования. Так, целью функционирования систем-объектов изначально была цель F получения прибыли за счет удовлетворения потребностей человека и общества, достигаемая изготовлением и реализацией изделий. С появлением обособленных систем управления цели функционирования стали изменяться. Во-первых, произошло слияние систем-субъектов и систем-объектов в производственные системы, которые поставили перед собой эгоистические цели получения наибольших выгод от производства своей продукции, в результате вместо цели – получение наибольших выгод от удовлетворения потребностей потребителя (человек, общество), появилась цель – получение наибольших выгод для себя от процесса производства своей продукции. Понятие нужности, полезности продукции для потребителя подменилось понятием нужности и полезности процесса производства для производителя продукции. По этой причине одной из актуальных проблем современного общества является нахождение общих целостных и целых моделей функционирования производственных систем во всех сферах общественного производства, находящих разумный баланс между эгоистическими целями производственных систем и теми целями, для которых общество создает систему общественного производства и развития.
• Сформулируем для примера Принцип обогащения полезными свойствами, формой, состоянием во внутрифирменном управлении: каждый элемент технологической системы производства внутрифирменного управления (как и вся система производства внутрифирменного управления) должен придавать новые полезные свойства (и/или форму и/или состояние) преобразуемой управленческой информации для обеспечения процесса подготовки и выпуска управленческого решения.
Принцип обогащения управленческой информации полезными свойствами, формой, состоянием на каждом элементарном процессе ее преобразования отражает способ сведения исходной невыполнимой задачи выработки управленческого решения с помощью единственной операции преобразования исходной управленческой информации «за один раз» к реализуемой задаче производства управленческого решения с помощью системы «элементарных» процессов преобразования исходной и промежуточной управленческой информации.
Принцип обогащения отражает также появляющуюся в данном случае необходимость преобразования исходной цели выработки управленческого решения в систему элементарных целей преобразования управленческой информации. Достижение каждой из этих целей обеспечивается элементарным процессом выработки «части» свойства и/или формы и/или состояния управленческой информации. В результате исходная и промежуточная управленческая информация постепенно качественно и количественно преобразуется в управленческое решение.
Исходное соответствие «цель – процесс – структура» превращается, в силу действия принципа обогащения, в комплекс соответствий «цель системы – элементарная цель», «процесс системы – элементарный процесс», «структура системы – элементарная структура». После каждого элементарного процесса внутрифирменного управления управленческая информация должна обогащаться новыми свойствами, формой, состоянием: приобретать более удобную форму для последующего восприятия, освобождаться от помех, становиться более пригодной для последующих этапов принятия решений, быть более пригодной для практического использования в объекте управления и т.д.
• Для эффективного формирования целостности и системности собственного мышления и практики профессиональной деятельности рекомендуется провести работу по следующим темам (консультации на сайте systemtechnology.ru):
1) разработка комплекса формул Законов индустриализации, машинизации, технологизации управленческой деятельности и методик их применения;
2) разработка комплекса условий Принципа целостности управленческой деятельности;
3) разработка комплекса правил Закона целостности управленческой деятельности;
4) разработка комплекса правил Закона развития целого для управленческой деятельности;
5) разработка комплекса условий Принципов развития целого для управленческой деятельности. Опишите вариант применения Принципа обогащения и других Принципов развития целого для подготовки и проведения деловых совещаний;
6) разработка системной философии управления;
7) разработка метода системной технологии управления.
• Рассмотрим далее применение системной философии для построения целостных теорий и практик осуществления экологической деятельности[97] .
Экология – это вид современной человеческой деятельности, включающий в себя науку, проектирование, образование, анализ, экспертизу, контроль и другие компоненты деятельности. Экология, как комплексная человеческая деятельность, регулируется государством. В странах мирового сообщества есть соответствующие уполномоченные государственные ведомства, осуществляющие регулирование экологической деятельности – министерства, департаменты, комитеты и т.п. Экологическая деятельность регулируется на межгосударственном и международном уровне многочисленными соглашениями и деятельностью международных организаций. В большинстве случаев экологию определяют, как науку о взаимоотношениях живых организмов между собой и со средой их обитания. Можно сказать, что экономика занимается финансовым хозяйством, а экология – «хозяйством» среды обитания[98] . Используем теорию системной технологии для развития этого тезиса. Мы не будем рассматривать приложения системной философии деятельности к разделам экологии (напр., к экологии рек, озер и моря, к экологии суши, к радиационной экологии и др.); все это предмет специальных работ.
