Алексей Беба - Учебный центр на «Отлично». Руководство по развитию учебного центра от идеи до масштабирования
Но часто бывает, что клиент говорит в общем – «В Интернете». А где именно – не понятно. Хотя может быть, видел вашу листовку, затем зашел в группу ВКонтакте, потом на сайт и вскоре позвонил. Получается, листовка была началом контакта.
Хороший способ повышения точности информации – брать новый телефонный номер – сим-карты сейчас стоят копейки, в том числе с городскими номерами, и указывать один номер только в одном канале рекламы.
Допустим, вы дали рекламу в газету и указали номер, который больше нигде не указываете. Получается, все, кто позвонил по этому номеру – точно пришли с данной газеты.
Дали рекламу на радио – номер снова новый. И так далее.
Тестирование
Сколько каналов рекламы вы используете?
Часто учебные центры пользуются каким-то одним каналом рекламы, которым пользовались в самом открытии, не пробуя и не веря в эффективность новых каналов.
Каким бы опытом вы ни обладали, вы не можете знать наверняка, какой источник рекламы сработает, а какой – нет.
Наш самый главный критерий выбора источников рекламы – тестирование.
Выделяйте в месяц 5–10 % своего обычного бюджета на рекламу, на новые каналы. Пробуйте. Мы вам гарантируем, что сможете найти более эффективные источники клиентов, чем у вас есть сейчас, а вы о них даже не догадывались.
Онлайн реклама
Простые варианты рекламы в Интернете.
Огромный плюс рекламы в Интернете – это оплата за результат. Вы платите за конкретные клики ваших потенциальных клиентов. Это очень выгодно и удобно. Вы рекламируете только тем, кому интересно, а платите только за тех, кому очень интересно!
Яндекс. Директ
Это реклама в поисковике Яндекс. Когда вы вводите какой-нибудь запрос, то сверху и снизу результатов поиска есть специальные результаты, которые помечены «Реклама».
Директ – это как раз реклама в этих специальных местах.
Эта реклама хорошо работает при некоторых условиях. Выполните их, и ваша реклама в директив станет намного эффективнее.
● Заголовок объявления должен соответствовать запросу клиента. Например: клиент вводит предложение «Где научиться танцам в Новосибирске?» Ваше объявление должно быть с таким же заголовком. «Где научиться танцам в Новосибирске?» Когда пользователь увидит такую рекламу, которая на 100 % совпадает с его запросом – нажмет обязательно!
● Чтобы добиться соответствия заголовков запросам – нужно, чтобы в вашей рекламной кампании было не меньше 1000 объявлений. На каждый запрос – свое объявление с уникальным заголовком!
● Надо отслеживать эффективность разных объявлений. Убирать неэффективные и добавлять бюджеты на эффективные. Это сильно снижает цену клика.
Возникает вопрос – как придумать столько объявлений? Здесь вам на помощь приходят различные программы, которые помогают выяснить какие запросы вводят ваши потенциальные клиенты.
Вам, как руководителям, разбираться во всем этом не обязательно. Нанимайте фрилансеров, которые вам все это настроят. Только вы должны знать, что именно просить у специалиста. Запишите в техническое задание хотя бы те рекомендации, которые описаны в этой книге, и это даст вам хорошую рекламную кампанию.
Таргетинг ВКонтакте
Когда вы заходите ВКонтакте – слева есть небольшие окошки с рекламными баннерами. Эти баннеры называются Таргетинговая реклама.
Это очень эффективный вариант рекламы, потому что можно очень точно настроить кому ее показывать. Чем лучше вы продумаете – кто именно ваш потенциальный клиент, тем эффективнее будет рекламная кампания.
Наши рекомендации:
● Когда настраиваете, кому показывать объявление – обязательно настраивайте показ пользователя конкретных групп. Если у вас школа иностранных языков – это участники вашей группы, групп конкурентов, общих больших групп, посвященных изучению языка, групп про обучение в иностранных вузах.
● На начальном этапе ставьте только оплату за клики.
● Никогда не оставляйте предложенную контактом цены за клик. Ставьте 25 % от цены максимум. Дальше уже надо смотреть на результат. Хотите больше кликов – немного повышаете цену. Тогда ваше объявление будет чаще показано, а значит, получит больше кликов.
● Делайте несколько объявлений с разными картинками и заголовками. Анализируйте результаты.
● Чтобы модераторы пропустили рекламу на сайт или одностраничник, там должна быть «Политика конфиденциальности». Информация о защите личных данных пользователей. Сделайте ее один раз, потом вставляйте везде автоматически.
Покупка постов
Вы платите деньги и в группе размещают пост с вашей рекламой.
Хорошо работают посты с бесплатными розыгрышами. Не надо просто рекламировать свой учебный центр. Рекламируйте именно розыгрыши и специальные акции.
Обязательно, перед тем как дать рекламу в группу или паблике, проверьте, сколько там действительно есть ваших потенциальных клиентов. Паблики всегда просят деньги исходя из общего числа подписчиков, но там часто есть люди из совершенно других регионов. Проверьте сами – заходите в список участников сообщества, и там настраиваете город, возраст и т. д. – нужные вам параметры. И уже исходя из них, пишите администраторам группы, что хотите размещаться дешевле, потому что цифры подписчиков завышены.
Статьи
Вы можете писать полезные статьи на ваши темы и выкладывать их на различных площадках.
Форумы, блоги, информационные и развлекательные сайты, интернет-журналы и т. д.
Статьи хорошо ищутся поисковыми системами, которые будут приводить вам новых клиентов бесплатно. Главное – размещайте ссылки на ваши сайты в подписи автора статьи.
Офф-лайн реклама вне Интернета
Листовки
Большая ошибка думать, что если вы не берете листовки, то и никто это не делает. Правильная листовка с толковым замотивированным раздатчиком дает отличные результаты.
Ваше предложение, описанное на листовке, должно отвечать принципам ODC – Offer, deadline, call to action – конкретное предложение – срок действия этого предложения – призыв к действию.
Пример текста:
Бесплатный семинар «Секрет эффективного общения» – узнайте универсальный инструмент влияния на людей.
Предъявите данный купон с уникальным номером организаторам и получите в подарок электронную книгу «7 инструментов влияния на собеседника».
Семинар бесплатный, но количество мест в зале ограничено.
Позвоните сейчас и забронируйте место для себя и своих друзей, ведь позже места уже могут быть заняты.
Мотивация раздатчиков
