Нина Осовицкая - HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России
Методы PR
1. До мероприятия:
• Тизеры: загадки, содержащие часть информации о празднике или намекающие на тему праздника, способствующие созданию интриги.
• Внутренний интранет-портал: статьи в электронной газете, посвященные тематике мероприятия, организационные подробности, опросы.
Электронная почта: создание к каждому празднику аккаунтов «главных героев » ( [email protected], [email protected] и т. п.) для рассылки тизеров, информации и коммуникации с сотрудниками от имени этих героев.
• «ВКонтакте»: создание аккаунта главного героя (например, Альвир Черный) и организация групп по командам-племенам (валькирии, варяги, скальды, эйриксоны и т. п.), «вбрасывание» необходимой информации через новости в группах, поддержание интереса к тематике и коммуникации с сотрудниками.
• Twitter: загадочные, интригующие послания накануне мероприятия.
2. После мероприятия:
• Статьи в интранет-газете: впечатления участников, интервью с главными героями и организаторами, рассказ HR-отдела о том, как все придумывалось, статистика по празднику.
• Завтрак с коллегами: через неделю после мероприятия сотрудники, принимавшие наиболее активное участие в подготовке и проведении праздника, приглашаются всем составом на завтрак.
• Начисление «фришек»: корпоративная виртуальная валюта (i-Free + «фишка» = «фришка»), на которую можно покупать многочисленные брендированные товары (чашки, футболки, жилетки, флешки и т. п.) и уникальные услуги (билеты в кино с открытой датой, в дельфинарий, подарочные сертификаты в магазины) за активное участие в создании и проведении праздника.
• Бумажные стенгазеты: с яркими фотографиями, впечатлениями участников, частично повторением интранет-газеты.
• Использование фотографий с мероприятия в корпоративных календарях: ежегодно в декабре HR-отделом создается новый формат корпоративного календаря, где используются фотографии с событий, прошедших за год.
Интернет-инструменты
• Интранет-портал: статьи в электронной газете, посвященные тематике мероприятия, организационные подробности, опросы.
• Сайты, разработанные внутренними специалистами, специально «под проект», с закрытым доступом, только для сотрудников компании.
• Корпоративный сайт компании.
• Социальные сети (например, «ВКонтакте»).
• Использование Twitter и мобильных технологий.
Этапы
• Официальные общекорпоративные праздники.
– Участники: все сотрудники, иногда с супругом/супругой.
– Финансирование: 100 % компания.
– Ответственные: HR-отдел.
Примеры: Новый год, День здоровья – выезды в загородные отели на сутки и более; День рождения компании – ужин и вечеринка в одном из ресторанов города.
• Неофициальные общекорпоративные праздники.
– Участники: все сотрудники.
– Финансирование: частично за счет компании, но в основном за счет сотрудников.
– Ответственные: инициативная группа сотрудников при поддержке HR-отдела.
Примеры : 8 Марта, 23 февраля, 14 февраля, объединенные Дни рождения сотрудников.
• Общекорпоративные выезды.
– Участники: все сотрудники, иногда супругом/супругой.
– Финансирование: частично за счет компании, но в основном за счет сотрудников.
– Ответственные: инициативная группа сотрудников при поддержке HR-отдела.
Примеры: чемпионат по картингу, традиционный летний пикник.
• Тимбилдинги отделов и кросс-функциональные тимбилдинги.
– Участники: Сотрудники отделов-участников.
– Финансирование: 100 % компания.
– Ответственные: HR-отдел.
Примеры: как правило, такие типы тимбилдингов (без обучающей составляющей) проводятся в одном из загородных отелей и могут включать в себя катание на лошадях, игры в пейнтбол, спортивные игры.
Результаты
• Участие в активной части программы – 160–170 человек, среднее количество людей, вовлеченных в организацию, – 60–70 человек. Участники получают «фришки» и становятся героями репортажей интранет-газеты, фотоотчетов, стенгазет, ежегодных корпоративных календарей.
• Внешний брендинг: повышение интереса к компании у кандидатов, привлеченных информацией о корпоративной культуре компании. Информация получена от сотрудников компании i-Free и с помощью интернет-источников (освещение событий на сайте компании в разделе «Жизнь в i-Free», «Интервью с инсайдером» на hh.ru) [32] .
• По опросу сотрудников, после последнего корпоративного праздника ответ «очень понравился» получен от 87 % опрошенных.
• На последних корпоративных праздниках в среднем присутствует 80 % сотрудников (участие в корпоративных мероприятиях не обязательное), за два года эта цифра выросла на 20 %.
• Средняя экономия бюджета компании за счет отказа от компаний-провайдеров – от 400 тысяч до 1 млн рублей за один корпоративный праздник.
• Бюджет одного и того же праздника (День здоровья) в разные годы варьировался от 360 тысяч до 2 млн рублей в зависимости от финансовых возможностей компании, при этом удавалось выполнить главные задачи праздника.
• Темы, затронутые на последнем корпоративном мероприятии:
– смена генерального директора;
– формирование нового подразделения i-Free Innovations, управляемого учредителями;
– новый офис компании;
– взаимоотношения «поколений» сотрудников.
• По результатам опроса сотрудников (опрос производился независимым экспертом), 85 % из них регулярно пользуются помощью коллег из других отделов, 95 % легко обращаются за советом и помощью к любому сотруднику компании, 91 % считают, что их дружба с коллегами помогает рабочему процессу.
• Процент добровольного увольнения из компании за последний год составил 9 %....Алена Занегина, директор проекта YounGo, «Агентство Контакт», член жюри «Премии HR-бренд» : «Проект являет собой беспрецедентную попытку “выжать” максимум из корпоративных праздников. Примечательно, что компания осознанно выбрала корпоративные мероприятия в качестве основного инструмента удержания и мотивации персонала и сфокусировала на этом направлении работы с персоналом свои основные усилия. Несмотря на отсутствие дорогостоящих решений, а возможно именно благодаря отсутствию высоких бюджетов, компания решает задачу креативно и очень последовательно: “подогрев” коллектива до мероприятия, “фоллоу-ап” – после мероприятия, игровой контент, построенный на мифологии компании и выраженный на сленге компании, – все это обеспечивает высокую вовлеченность персонала и придает, как я предполагаю, корпоративной культуре компании неповторимый шарм».
