Нина Осовицкая - HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России
Социальные программы для сотрудников
Безопасность, хорошие санитарно-бытовые условия труда, внимательное отношение к здоровью как самих сотрудников, так и членам их семей являются важными факторами, определяющими привлекательность работодателя.
Примеры из практики компаний – участников «Премии HR-бренд»
ЗАО «Форд Мотор Компани»
• Победитель конкурса «Премия HR-бренд 2010» – серебро в номинации «Северная столица»
Проект: «Здоровый работник – залог успеха компании!»
Предпосылки
• Рост производства в 2010 г.
• Средний показатель по уровню заболеваемости за три последних года составлял 5,6–5,7 %.
• Понимание того, что здоровье каждого работника является обязательным условием эффективной работы компании и поддержания высокого качества производимой продукции.
Цели и задачи
• Укрепление и поддержание здоровья работников, их трудоспособности, снижение незапланированного абсентеизма (отсутствие работника на рабочем месте по причине заболевания).
• Улучшение производственной среды и трудового процесса для максимального обеспечения безопасности на рабочем месте, профилактики производственного травматизма и сохранения здоровья работника.
• Повышение степени личной ответственности каждого работника за свое здоровье.
Этапы
Организационные меры.
• Регулярные еженедельные встречи специально созданной рабочей группы для анализа показателей заболеваемости работников, изучения основных причин незапланированного абсентеизма, а также разработки мер по его снижению.
• Разработка и внедрение процедуры по трудоустройству работников ЗАО «Форд Мотор Компани», имеющих ограничения по труду в соответствии с медицинским заключением.
Дополнительные гарантии для работников, имеющих ограничения по труду в соответствии с медицинским заключением.
• В случае отсутствия вакантных рабочих мест, не противопоказанных для трудоустройства работника, нуждающегося в постоянном переводе, работник отстраняется от работы на период до трех месяцев с сохранением среднего заработка.
• Страховка ДМС продлевается работнику до конца текущего года в случае, если он был уволен по причине медицинских ограничений по труду.
Результаты
• Обращения в медицинский центр:
– в 2009 г. – 102 обращения на 100 человек;
– в 2010 г. – 89 обращений на 100 человек.
• Средний показатель по незапланированному абсентеизму:
– за три последних года (2007–2009 гг.) составлял 5,6–5,7 %;
– в 2010 г. – 5,1 %.
• В результате действия «Процедуры по трудоустройству работников ЗАО “Форд Мотор Компани”, имеющих ограничения по труду в соответствии с медицинским заключением» за первые три квартала 2010 г. из 149 сотрудников, имевших медицинские ограничения в 2010 г.:
– 145 сотрудников были трудоустроены в соответствии с медицинскими показаниями.
– Только два (!!!) сотрудника были уволены по медицинским показаниям.
– Два сотрудника ожидают трудоустройства.
ЗАО КБ «Ситибанк»
• Финалист конкурса «Премия HR-бренд 2010»
Проект: «Citi @Family»
Предпосылки
По результатам опроса мнения сотрудников КБ «Ситибанк», в 2009 г. было принято решение уделить максимум внимания работающим родителям и их детям. Социально-экономические условия страны не всегда позволяют поддерживать баланс между работой и личной жизнью трудящихся, и именно поэтому Citi стремится организовать всевозможную помощь и содействие работающим родителям.
Цели и задачи
• Предоставление сотрудникам КБ «Ситибанк» комфортных условий для работы и максимальное улучшение их качества жизни во внерабочее время.
• Рост удовлетворенности и повышение лояльности работающих родителей к своему работодателю.
• Сокращение текучести кадров.
• Укрепление корпоративной культуры.
Этапы
Проект включает в себя две программы.
• CitiKids – программа, ориентированная на проведение различных мероприятий для детей сотрудников. Предоставление бесплатной помощи сотрудникам в решении семейных проблем, в воспитании детей (Employee Assistance Program), советы и реальное содействие по устройству детей в детские сады ближе к офисам.
– Январь – февраль 2010 г. – конкурс творческих работ детей сотрудников Citi.
– Март 2010 г. – выпуск поздравительных открыток с использованием работ детей для сотрудниц Citi к 8 Марта.
– Июнь 2010 г. – организация детского праздника (награждение подарками Citi).
– Май – декабрь 2010 г. – содействие в устройстве детей сотрудников в близлежащие к КБ «Ситибанк» детские сады.
• Flexibility – организация гибкого графика работы и удаленного доступа. Это позволяет сотрудникам Citi сохранять необходимый баланс между работой и личной жизнью, что особенно важно для работающих мам, которым нужно адаптироваться после декретного отпуска.
– Январь – март 2011 г. – обновление политики работы по гибкому графику.
– Проведение тренингов для менеджеров относительно концепции работы по гибкому графику.
– Разработка технической поддержки для удаленного доступа.
– Проведение ознакомительных встреч с сотрудниками по данной программе.
– В рамках опроса мнений ежегодно разрабатывается план действий по повышению уровня осведомленности сотрудников и менеджеров. Согласно полученным результатам вносятся коррективы и внедряются новые инструменты.
Результаты
• По результатам опроса всех сотрудников в ноябре 2010 г., на 7 % возрос процент всеобщей удовлетворенности.
• Сотрудники-родители Citi имели возможность познакомить своих детей с культурой и историей Citi.
• На данный момент один ребенок устроен в муниципальный детский сад рядом с офисом КБ «Ситибанк». Детский сад отремонтирован.
JTI (ЗАО «Дж. Т. И. по Маркетингу и Продажам»)
• Финалист конкурса «Премия HR-бренд 2010»
Проект: «Безопасное вождение»
Предпосылки
Интеграция и реструктуризация бизнеса, слияние двух культур (в 2007 г. Japan Tobacco приобрела британскую компанию Gallaher, индекс FTSE 10) привели к увеличению штата сотрудников и автопарка компании ЗАО «Дж. Т. И. по Маркетингу и Продажам». В настоящее время автопарк компании составляет 1877 автомобилей.
Различия во внутренней культуре двух компаний сказались на разном отношении к правилам персональной безопасности.
Анализ статистики аварийности с участием сотрудников компании (323 аварии в 2009 г., количество пострадавших сотрудников компании – 2, количество пострадавших в аварии людей, не являющихся сотрудниками компании, – 8; в 2010 г. до августа 2010 г. – 226 аварий, из них количество пострадавших сотрудников компании – 6, количество пострадавших в аварии людей, не являющихся сотрудниками компании, – 7) явился толчком к созданию программы, нацеленной на сохранение жизни и здоровья сотрудников компании.
