Аарон Бирман - Казино изнутри. Игорный бизнес Москвы. От расцвета до заката. 1991-2009
Возникшую перед ним дилемму выбора достойных кандидатов на роли менеджеров Арутюн постарался решить в соответствии со своими представлениями о профессионализме, дружбе, чувстве благодарности, значимости и весе того или иного человека. Что из этого у него получилось, а что нет — судить не нам. Однако моральный аспект, связанный с одним должком, при этом присутствовал. Арутюн, как человек воспитанный и образованный, никогда не забывал, кому был обязан началом своего карьерного роста, кто дал ему тот самый «волшебный пендель», позволивший взлететь на вершину игорного Олимпа. А сейчас ситуация складывалась так, что появилась возможность проявить благодарность и помочь человеку, терпящему бедствие.
Речь идет о Златко, который после увольнения из «Старого Света» так и не смог трудоустроиться. Многочисленные Душко, Мирко, Максимы и Алены — этнические югославы — хоть и мило ему улыбались, но помогать в поисках работы не собирались, чувствуя исходящую от Златко мощь и видя в нем своего прямого конкурента, способного сбросить с дороги любого, мешающего тому идти к цели.
Как гласит русская пословица: долг платежом красен. Воспитанный в духе советского патриотизма и марксистско-ленинских идей, Арутюн, человек благородный, решил протянуть руку помощи тому, кто вытащил его в свое время из болота руководителей среднего звена. Помимо возвращения морального долга он получал менеджера, говорящего с ним на одном языке — языке правил казино «Старый Свет», которые стали откровением для многих деятелей игорного бизнеса столицы; менеджера, на попечение которого не страшно оставить казино в случае надобности куда-либо отлучиться (уйдя из «Старого Света», Арутюн не прекратил общения с людьми, которые там работали и играли. Его привлек набирающий обороты спортивный покер со всеми его разновидностями, оказавшийся в силу описанных нами причин невостребованным в «Старом Свете». И он с радостью погрузился в его изучение, чуть позже став одним из самых любимых и дорогих участников всевозможных турниров и соревнований). Арутюн считал, что, вытаскивая человека из пропасти (а Златко реально находился «в чемоданном» состоянии; сколько проектов ни открывалось, его никуда не приглашали; деньги заканчивались, и самое время было думать о возвращении домой), оказывает ему несравненно большую услугу, нежели в свое время получил сам: ведь на позиции пит-босса в «Шапке Мономаха» у него была стабильная работа и зарплата и вопрос о принятии жизненно важного решения перед ним тогда не стоял, а помощь в получении менеджерской вакансии стала признанием профессиональных заслуг и хорошего отношения лично к нему, Арутюну.
Как говорится, блажен, кто верует. Дело в том, что Златко хоть и был с Арутюном примерно одного возраста, но представления о жизни он имел несколько отличные. И дело тут прежде всего в образовании и воспитании. Социалистическая Федеративная Республика Югославия хоть и считалась приверженной идеям марксизма-ленинизма, стояла на границе стран Варшавского договора и НАТО. Было бы наивно полагать, что, имея возможность заглядывать в капитализм, они от нее добровольно отказались. Наоборот, югославы максимально старались приблизить себя к развитым странам, заимствуя и привнося в экономику и повседневную жизнь элементы свободного рынка. Абсолютно однозначным является утверждение, что глубоко моральному воспитанию молодежи в духе идей Броз Тито никто внимания не уделял, его труды без надобности не изучались. Поэтому нет ничего удивительного, что два человека по-разному относились к одной и той же ситуации. Если Арутюн испытывал к Златко чувство благодарности, то тому было абсолютно все равно: он продвинул вперед способного человека — только и всего. Это — нормальный капиталистический подход в бизнесе, когда повышают лучших и достойных, а не покорных и податливых. Сделал и забыл.
Златко даже и представить не мог всю ширину армянской души: звонок с предложением войти в команду единомышленников и друзей поверг его в приятный шок и кардинально изменил ближайшие планы.
С точки зрения веса в игорном мире Москвы бесспорное преимущество было на стороне Златко: высокий, фактурный, отлично разговаривающий на русском, обладающий всеми задатками сильного лидера. Не случайно, что даже Юра — генеральный менеджер «Старого Света» — постарался поскорее от него избавиться. С такими людьми, как Златко, наверное, хорошо дружить, общаться на нейтральной территории за бокалом вина или виски. Но чтобы работать вместе! Ни в коем разе. Он же — мина замедленного действия. Златко навряд ли согласится на роли второго плана. Его присутствие в любой команде чревато кадровыми изменениями и перестановками — об этом знали или, по крайней мере, догадывались и его многочисленные земляки, поэтому и не приглашали, и не помогали с поиском работы. Один лишь Максимка, дожив до тридцати пяти лет, все еще верил в дружбу и искреннюю благодарность. Нет, это не плохо, но витание в облаках никогда хорошо не заканчивается.
В свете сказанного выше, я надеюсь, у читателя не вызовет удивления, что югослав, ни разу не засомневавшись, постарался выжать максимум из предоставленного ему судьбой шанса. Он, как голодный хищник, подкараулил ошибку или оплошность маленького интеллигентного армянина и, наплевав на чувство благодарности и тому подобную ерунду, никак не связанную с работой, вскоре сместил того с поста генерального менеджера и сам возглавил проект.
Арутюну же пришлось падать в ножки к Юре, клясться в вечной верности и просить простить «измену», обещая служить верой и правдой, пусть даже за меньшие деньги. Добрый царь арапа пожурил, погрозил ему пальцем, приговаривая: «Я же наглядно показал, как себя нужно вести себя со всеми Златками, и Душками, и прочими чужеземцами! Ты же, холоп, решил проверить их отношение к себе на собственной шкуре! И что вышло? Все как я и говорил! Это же бизнес, детка, ничего личного!» И отправил он Максимку поднимать казино «Мистер Шанс» подальше от центра, на окраину столицы — с глаз долой. Арутюн же, получив свой шанс, вплоть до 2009 года уже не упускал его, став верным Юриным опричником наряду с пассажирами «электрички» Харьков-Москва. Все, что он вынес, — это урок, что не каждая шапка по Сеньке и что в бизнесе друзей нет. А фразу «Ничего личного, это — бизнес, детка!» взял себе на вооружение, приговаривая каждый раз, когда вынужден был по царской воле казнить (увольнять) того или иного работника.
Глава 5. Турецкий гамбит
Золотой век расцвета российского игорного бизнеса сократил до минимума количество казино, управляемых иностранцами. На 2007 год их можно было пересчитать с помощью пальцев одной руки. В чем же причина, что иностранные специалисты потерпели столь серьезное фиаско, своим уходом очистив дорогу для тех, кого учили?
На примере казино «Шиллинг» мы подробно объяснили неудачу югославов. Они хоть и держали нос по ветру и старались реагировать на новые тенденции в игорном мире, не смогли преодолеть «трусость», с одной стороны выступая адептами нового, а с другой — вводя нелепые ограничения и запреты. Эдакая модель конституционной монархии, четко позаимствованная в соответствии с западным путем развития. Вот так начнешь изучать историю и уверуешь в переселение мысли от одного поколения к другому.
Что же случилось с нашими турецкими друзьями? Ведь одно время, когда в Турции был разрешен игорный бизнес, многие наши соотечественники отправлялись туда на заработки. При этом у всех было понимание, что пробиться вверх по иерархической лестнице будет невозможно: все руководящие позиции будут розданы исключительно по национальному признаку.
Что же прельщало молодых людей, решивших отправиться на заработки в Турцию? Прежде всего это была возможность неплохо заработать. Во-вторых, турецкие казино располагались в пятизвездочных отелях на берегу, а совместить полезное (заработок) с приятным (отдых на море) стремились многие, кто в силу финансовых причин не мог позволить себе поездки на наше побережье.
Про турецкий сервис мы знаем не понаслышке. В великолепных дворцах все элементы гостеприимства отработаны до мелочей. У их владельцев существует «пунктик», определяющий уровень успеха: чем лучше качество предлагаемого сервиса, тем выше рейтинг. Своих работников они безжалостно муштруют, требуя беспрекословного выполнения приказов и распоряжений, для достижения главного — чтобы гость остался доволен. (Не правда ли, именно работа с обслуживающим персоналом является важнейшим атрибутом при создании любого бизнеса, ведь именно человеческий фактор в конечном итоге является определяющим в успехе.) Если наемные работники прекрасно вышколены и каждый знает свой шесток, то, соответственно, и к внешней стороне оболочки претензий не возникает, потому что она упакована по высшему разряду. За что приходится бороться — это вкус начинки, который определяют руководители высшего звена — хозяева гостиниц и казино. А они в своей работе руководствуются прежде всего родственно-дружескими связями. (Обратите внимание, что нет разговора о сексуальном подтексте. Турки не возвышают своих пассий, оставляя их любовницами на той самой должности, с которой их и взяли, или же, в силу менталитета, предлагают выйти замуж, если девушка ну очень понравилась, и увозят в глухую мусульманскую деревню под присмотр матери и сестер. Они считают, что хороший секс — это не повод для карьерного роста, но способ создать семью. Поэтому все жизнеполагающие вопросы решаются исключительно в кругу мужских представителей одного клана, стоящего во главе того или иного предприятия.)
