Аарон Бирман - Казино изнутри. Игорный бизнес Москвы. От расцвета до заката. 1991-2009
Но ледяное шампанское успокаивает разнервничавшихся гостей и менеджеров, горячая пелена под воздействием алкоголя уходит, и тут раздается долгожданный звонок от «всевидящего ока»: «Все правильно, платите!»
Выдыхают все: счастливчик со свитой, от сознания, что ему улыбнулась госпожа Удача, менеджмент, потому что деньги к выплате — это не их личные сбережения, а деньги владельцев казино. И начинается праздник: красный как рак дилер получает щедрые чаевые, идущие в общий котел, а все присутствующие при чуде спешат оповестить о нем других игроков, своих родных и близких. В результате счастливы все! И даже хозяева казино, хотя они об этом еще не знают, но уже заплатили 2 000 000 долларов за лучшую рекламу в мире!
А теперь о том, как все было на самом деле.
Коррупция — это болезнь не только на государственном уровне. В любой сфере человеческой деятельности найдется кто-то, поставивший свою личные интересы и материальную заинтересованность превыше общего дела. К сожалению, коррупционные процессы поразили и игорный бизнес. Не каждому удается абстрагироваться от огромных денежных потоков, проходящих через казино. Среди персонала всегда можно встретить желающих приделать краник к денежной трубе и начать сцеживать ее содержимое себе в ведерко. А если таких человек несколько и они работают в разных подразделениях и структурах, то при совпадении составляющих, таких как работа в одну смену, может случиться и парад планет.
Сложно предположить, что подобную махинацию могут осуществить двое: игрок и дилер. Ведь только чудесное стечение обстоятельств может привести одного человека за стол к другому, при том что в смене работают порядка сотни сотрудников. А если даже такое происходит, то появляется и третий персонаж — инспектор, грамотный работник, подтвердивший свою квалификацию безупречной работой и знанием игр. Его не проведешь на мякине: пройдя школу 90-х, он прекрасно знает все трюки и уловки, на которые может пойти дилер, чтобы дать выиграть своему игроку. С появлением службы видеонаблюдения способы мошенничества на карточных играх вообще сошли на нет, а изменение в правилах работы за столом, такие как обязательный шэмми-шафл перед каждой раздачей, поставили крест на любой возможности игры на руку с посетителем.
И все-таки мы утверждаем, что, даже несмотря на все принятые меры предосторожности, английский менеджмент не смог уберечь вверенное им казино от мошеннических действий персонала.
Для осуществления данной аферы был задействован гость из числа постоянных посетителей, зарекомендовавший себя как игрок по крупным ставкам, дилер и инспектор, пит-босс, определивший этот «боекомплект» в нужное время и на нужное место, оператор видеонаблюдения, развернувший камеру в правильном направлении. Возможно для большей безопасности, привлекли супервайзера видеонаблюдения — старшего смены видеооператоров, работавшего в тот день и определившего зону ответственности для каждого из своих работников, с тем чтобы свой человек смотрел за нужным столом. Таким образом, набралось «6 друзей Оушена».
От игрока требовалась самая малость: прийти в нужное время, поменять деньги и изображать радость при выпадении крупной комбинации. В помощь себе он мог взять «группу поддержки», которая находилась явно в неведении о предполагаемой афере и чья естественная реакция должна была лишний раз доказать случайность происходящего.
Супервайзер видеонаблюдения, если такового задействовали, должен был распределить «нужного» оператора смотреть за ВИП-залом. Оператор же гарантировал «правильную» работу с камерой: внимательное рассмотрение происходящего за столом, с тем чтобы последовательность совершенных дилером действий не вызвала подозрений. Но максимальное приближение имеет и свой побочный эффект: когда камера фокусируется на происходящем, то появляются «мертвые» зоны, не контролируемые «всевидящим оком». В задачу видеооператора как раз и входило создание максимального количества таких «слепых» зон в ВИП-зале. Он должен был сфокусировать все имеющиеся камеры исключительно на столы, а камеры «общего обзора» направить туда, где ничего «интересного и любопытного» не будет.
Инспекторская роль заключалась в контроле над тем, что происходило за столом: следить за точностью соблюдения регламента в работе, контролировать правильность выплаты денежной суммы. Другими словами — он делал наиболее приятное, отслеживая «отгрузку» денег.
От дилера, выполнившего прописанные инструкции, требовалось всего-то стать козлом отпущения, виновным лишь в том, что раздал royal flash.
Самое сложное выпадало на долю пит-босса. Во-первых, он должен был совместить по времени игрока, дилера и инспектора, чтобы эта святая троица оказалась в нужном месте в полном составе. Во-вторых, он должен был подменить колоду на заряженную.
Спектакль выглядел так.
Готовясь к приходу «дорогого гостя», оператор видеонаблюдения заранее устанавливает камеры на столы, максимально приблизив их к тому, что будет происходить за ними. Обзорные камеры тоже сфокусированы на столах, где происходит игра. Если возникает вопрос о целесообразности такого тотального контроля, то следует ответ, что чрезмерного контроля не бывает, что лучше иметь возможность видеть всех присутствующих в игровом зале с разных ракурсов, нежели потом чесать задницу разбитой бутылкой, сокрушаясь, что за кем-то не уследил.
Тем временем у пит-босса уже готова заряженная колода. Когда приходит игрок, из комнаты отдыха вызываются свои дилер с инспектором, они идут за стол и выполняют честно и досконально все то, что и положено по должностным инструкциям. При этом очень важно, чтобы цвет обложки взятой ими карточной колоды соответствовал цвету заряженной. (Как правило, казино использует карты с двумя цветовыми гаммами на обложке: от традиционно синих и красных до неформальных белых, желтых, зеленых и коричневых. Использование цветов зависит от интерьера казино и предпочтения менеджерского состава. Хотя карты с белой/светлой поверхностью обложки очень нефункциональны: они маркие и быстро приходят в негодность.)
Когда произведен шэмми-шафл и дилер, перемешав карты в соответствии с правилами, принятыми в казино, подготовил их к раздаче, игрок кидает на стол пачку денег, вынуждая дилера отложить колоду в специальный отбойник на столе — уголок и заняться пересчетом денежных купюр. Увидев это, оператор максимально приближает камеру, с тем чтобы было видно каждую банкноту, что минимизирует возможность математической ошибки. Но при этом из поля зрения выпадает отбойник с лежащими в нем помешанными и готовыми к раздаче картами, что и требуется для выполнения задуманного трюка. К столу подходит пит-босс для дополнительного контроля правильности выдаваемых «под маркер» денег, с тем чтобы потом отнести наличность в кассу. Забрав деньги, он уходит, прихватив с собой ту колоду, которую подготовил к раздаче дилер, заменив ее на заряженную. Все! Осталось только удивляться, радоваться и праздновать! Бинго!!!
Глава 3. Грабли
Мы уже с вами обсуждали особенности кредитной политики, указывая на определенные сложности и риски, сопутствующие ей. Главным из которых всегда будет «забывчивость» должников возвращать деньги. Но среди тайных рисков имеется еще и тот, который позволяет игроку получить преимущество при игре с казино.
Наш старый добрый знакомый Ильич Стоматолог, после того как «потрогал» казино «Людмила» Максима Поповича благодаря волшебным билетам моментальной лотереи, занялся устранением физического недостатка в виде потерянных где-то передних зубов. Победив с помощью выигранных денег физиономический недостаток, он стал светским львом, поражая всех широкой и белоснежной голливудской улыбкой. Внешние данные всегда имеют первостепенное значение, когда речь заходит о возможности заключения нового контракта или при поиске работы. У нас же по одежке встречают. Так вот, он умудрился расположить к себе хозяев нового казино «Тадж-Махал» и получить заветную позицию генерального менеджера. Большое казино, организованное по всем канонам игорного бизнеса, должно было стать венцом его карьеры. В качестве помощников-менеджеров Илья пригласил своих старых добрых друзей, с кем познакомился за время работы в холдинге Уны и Миши. Людей, отвергнутых прежними хозяевами по принципу, что старые работники давным-давно себя исчерпали. На их кандидатурах предлагаю остановиться поподробнее.
Олег прославился тем, что выдал сакраментальную фразу: «Человек начинается с десятки». Остальные же, по его мнению, не представляют никакого интереса и призваны обеспечить массовку — видимость наполнения казино игроками. Такой подход он демонстрировал неоднократно, в том числе в тех казино холдинга, где ему пришлось работать. Не исключено, что именно отношение к гостям и послужило причиной его увольнения из компании.
