Эми Брэнн - Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность
Польза от хорошо организованного и проведенного совещания
• Совещание может быть хорошей возможностью обменяться мнениями, сплотить людей и повысить эффективность их работы.
• Возможность озвучить проблемы и проявить решимость разобраться с ними очень важна, если вы хотите, чтобы люди сосредоточились на конечном результате.
Глава 11
Подготовка презентаций
Самые действенные методы подготовки и стратегии проведения ориентированных на результат презентаций
Джесси надо готовиться к очередной презентации, а две предыдущие прошли не очень гладко. Большинство людей считают ее выступления хорошими, и по большей части Джесси достигает тех целей, которые ставит перед собой, но сама она понимает, что качество презентаций могло бы быть и лучше. Кроме того, Джесси хотела бы, чтобы это мероприятие сопровождалось меньшим уровнем стресса.
Разобравшись с тем, как устроен человеческий мозг и как люди мыслят, Джесси теперь уже понимает, что ее прежние презентации были слишком сосредоточены на вербальном компоненте. Она даже не задумывалась о том, удобна ли эта информация для усвоения. В идеале Джесси хотелось бы быть более гибкой, чтобы уметь на ходу что-то подправить в своей презентации и вернуть внимание слушателей, когда люди начинают отвлекаться.
Джесси высоко ценит время и хочет быть уверенной в том, что отведенное на подготовку и проведение презентации время, используется с максимальной пользой. Подготовка всегда кажется очень долгой, а ее результат, то есть сама презентация, быстро заканчивается.
СитуацияСтюарт поясняет, что существует множество методов подготовки и проведения презентаций. Понимание основ нейробиологии позволяет подходить к презентациям максимально творчески и выкраивать их по своим меркам и желаниям. Если вы умеете воздействовать на восприятие слушателей, то ваша презентация обязательно достигнет тех целей, которые вы ставите.
Эта глава посвящена наиболее простым и эффективным методам проведения презентаций, так чтобы вы без лишних усилий достигали желаемого воздействия на аудиторию. Бонус – вам будут доверять в большей степени.
Цель
У Джесси есть все возможности сделать так, чтобы ее презентации имели очень четкую цель. Последняя заключается в том, чтобы слушатели хорошо поняли, чем занимается ваша компания, и разобрались, хотят они с ней сотрудничать или нет. Не каждая презентация начинается с четкой декларации о намерениях. Но очень важно достичь ясности в этом вопросе еще до начала презентации, даже если это потребует дополнительной подготовки. Задайте себе следующие вопросы:
• Чего вы хотите добиться в результате этой встречи?
• Как вы узнаете, получили ли слушатели то, за чем пришли?
• Какие отзывы, вопросы или комментарии вы хотели бы услышать от аудитории?
Джесси часто приходится бывать на совещаниях, и, по мере того как Стюарт объясняет ей премудрости подготовки и проведения презентаций, она начинает понимать, что многое из того, что относится к презентациям, можно использовать и в отношении проведения совещаний, и они тоже должны иметь четкую цель.
Вовлечение
Ваша презентация должна увлекать аудиторию – это, вероятно, самое важное, чего вам нужно добиться исходя из цели, которую вы ставите перед собой. Если вы проводите презентацию только ради галочки, тогда, конечно, эффект, произведенный ею на аудиторию, не имеет никакого значения. Но Стюарт знает, что к Джесси это не относится. Если, проводя презентацию, вы преследуете определенную цель, увлечь слушателей очень важно.
Вовлечение может быть интеллектуальным, эмоциональным и энергетическим. Когда люди увлечены вашим выступлением, между вами образуются невидимые связи. Аудитория благодарно принимает то, что вы ей преподносите (а не отторгает или игнорирует). И вы тоже получаете от своих слушателей энергию, комментарии, вопросительные взгляды и другие знаки внимания, свидетельствующие об их заинтересованности.
Исследования показывают, что вовлечение представляет собой определенную комбинацию неврологических процессов угрозы и поощрения. Вспомните, что переживает человек, находясь в состоянии поощрения.
• Улучшается доступ к интеллектуальным ресурсам.
• Выше вероятность возникновения инсайтов, позволяющих решать сложные проблемы.
• Как правило, повышается уровень креативности.
• Рождается больше практических идей.
• Раздвигаются горизонты, и вещи лучше видны в перспективе.
Вовлечение может достигаться разными способами, и главная цель этого – помочь слушателям мыслить и действовать более эффективно. Немаловажным является также достижение большей степени единения между выступающим и слушателями и более глубокого понимания ими сути вашего выступления.
РЕАКЦИЯ НА ПООЩРЕНИЕ
Когда вы выступаете перед людьми и им интересно слушать вас, в мозге происходит несколько важных процессов. Дофамин бьет ключом, выделяясь из полосатого тела и попадая непосредственно в предлобную кору, переднюю поясную кору и другие зоны мозга. Польза от этого двойная: улучшается когнитивное и эмоциональное состояние как слушателей, так и выступающего.
Если мозг реагирует на вовлечение как на поощрение, возможен и противоположный процесс – угасание интереса вызывает в мозге реакцию тревоги, как в случае угрозы.
РЕАКЦИЯ НА УГРОЗУ
Когда организм реагирует на угрозу, он наполняется норадреналином, что может быть полезно с точки зрения усиления концентрации и сосредоточенности. Однако в целом такая тревожная реакция скорее вредна, потому что она: подавляет творческое мышление; быстро утомляет мозг; может оказывать негативное влияние на здоровье из-за повышения уровня кортизола.
Заинтересованные слушатели воспринимают и усваивают информацию гораздо эффективнее, чем пассивные. Джесси вспоминает, что с ней не раз такое бывало, – люди только делали вид, что слушали ее, а на самом деле их мысли где-то блуждали. Это воспринимается как отсутствие контакта, как энергетическая несовместимость, не позволяющая ей достучаться до аудитории.
Когда людям интересно то, что им рассказывают, они способны ясно мыслить, эффективно пользуются своим мозгом и ощущают себя позитивно. Они необязательно счастливы, но, во всяком случае, и негатива нет. Сотрудничество в такой ситуации достигается с большей легкостью, между вами протягиваются невидимые нити взаимопонимания. Люди приходят в состояние, которое наиболее оптимально способствует усвоению новых знаний и формированию новых привычек.
Как вовлекать людей
Вовлечение аудитории требует наличия трех факторов: должного умонастроения, набора соответствующих навыков и стратегии. Компонент умонастроения необходим для создания потока общения между вами и аудиторией. И речь идет не только о вербальной составляющей. Присматривайтесь к языку тела, мимике, жестам, отслеживайте даже направление движения энергии (куда направлена энергия внимания: в вашу сторону или, может быть, на двери или окна?).
Вам потребуются следующие навыки.
• Контакт. Без него вы будете лишь зря сотрясать воздух: вас никто не услышит.
• Страсть. Зачем людям слушать вас? Почему ваша презентация включает именно эти части? Зачем людям знать, что вы хотите им сообщить; зачем им тратить внимание и драгоценные интеллектуальные ресурсы на осмысление ваших слов?
• Ясность. Что вы говорите? Как ваши слушатели могут с пользой для себя применять то, что вы говорите, – каждый в своей конкретной ситуации?
• Гибкость. Что вы можете предпринять, видя, что внимание аудитории ослабевает?
• Наконец, вам нужна стратегия использования вышеназванных навыков, чтобы вы могли достичь целей. Для каждой презентации и для каждой аудитории стратегия должна быть своя.
Планирование
Планирование презентации может показаться очевидным делом. Большинство людей обдумывают, что они хотят донести до аудитории. Многие даже пишут конспекты или сценарии своего выступления. Это не самое лучшее использование времени, отведенного на подготовку, и тому есть несколько причин. Самая главная – вовсе не слова помогают вам добиться своих целей. При напряженном графике работы свободного времени у вас совсем немного, и хотелось бы использовать его с максимальной эффективностью. Это означает, что вы должны тратить его на те вещи, которые обеспечивают наибольший эффект. И первым делом вы должны досконально разобраться с тем, какие цели преследует ваша презентация. Вам должно быть предельно ясно, чего вы хотите добиться. А уже после этого вы приступаете к подготовке самой презентации, и здесь вашими лучшими друзьями становятся контакт, страсть, ясность и гибкость. Задумайтесь…
