Брайан Трейси - Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации
Закончите призывом к действию
Очень важно четко сказать аудитории, что именно ей следует сделать, после того как она выслушает вашу речь. Призыв к действию – лучший способ завершить свое выступление мощно и эффектно. Например: «Мы оказались перед лицом больших испытаний и больших возможностей. С вашей помощью мы сможем все преодолеть и обратить во благо. Этот год может стать лучшим в нашей истории!»
О чем бы вы ни говорили, представьте себе, что в конце предложения стоит восклицательный знак. Донесите свою идею до аудитории именно в такой форме. Независимо от того, согласятся слушатели с вами или нет, захотят они сделать то, к чему вы их призываете, или нет, для них во всех случаях должно стать предельно ясно, чего вы от них ожидаете.
Закончите обобщением сказанного
Существует простая формула, по которой можно «вылепить» любую речь. Во-первых, сообщите аудитории, что именно вы собираетесь ей сообщить. Во-вторых, скажите то, что хотели сказать. В-третьих, повторите то, что только что сказали. Подойдя к финалу выступления, вы можете произнести такие слова: «Позвольте мне вкратце обобщить основные положения…» И затем перечислите по очереди все ключевые пункты своего выступления, а следом повторите их, объясняя, как они связаны между собой. Аудитории нравится последовательное повторение только что услышанного. Тем самым вы покажете ей, что выступление близится к завершению.
Закончите историей
Приближаясь к концу речи, можете сказать: «Позвольте мне рассказать вам одну историю, которая проиллюстрирует все то, о чем мы до сих пор говорили…» После чего расскажите короткую историю с моралью, а затем сформулируйте для аудитории эту самую мораль. Не заставляйте слушателей делать выводы самостоятельно.
Очень хорошо, если вы завершите выступление рассказом, который может служить иллюстрацией к ключевым пунктам речи и одновременно связан с основной идеей, с тем самым посланием, которое вы пытались донести своей речью. Например:
Давным-давно жили-были на востоке страны двое друзей. Однажды они решили отправиться на запад и попытать там счастья в поисках золота. Они застолбили участок, который казался им многообещающим, и начали копать. Целый год они копали без продыху, по семь дней в неделю, уходя все глубже и глубже в землю, перелопатили горы пустой породы, но так ничего и не нашли. Изнуренные и обескураженные, они продали свой участок другому старателю за пригоршню долларов, собрали вещички и вернулись домой, чтобы искать новую работу и начать новую жизнь.
Вскоре до них дошла весть, что старатель, купивший у них землю, нанял горного инженера для оценки перспективности участка. После некоторых изысканий инженер пришел к выводу, что золото в земле есть, но предыдущие искатели копали не в ту сторону. Он сказал новому владельцу, что если он будет копать в другом месте, то найдет золото.
Старатель засучил рукава и буквально в полуметре от того места, где двое друзей бросили свое дело, напал на основную жилу, эксплуатируя которую за несколько лет заработал 40 миллионов долларов. Предыдущие владельцы сдались слишком быстро, потому что не обладали знаниями горного инженера и действовали вслепую.
Когда двое друзей проведали о случившемся, они приняли решение, которое в корне изменило их жизнь и в конечном итоге сделало их очень успешными людьми. Они решили впредь никогда не сдаваться раньше времени, упорствовать дольше, «копать» глубже и нанимать в помощники лучших специалистов в том деле, которым они решат заняться.
Дамы и господа, по-своему мы все роем землю в поисках золота. Перед нами открывается поле безграничных возможностей. Давайте будем делиться своими знаниями с другими членами команды, станем копать глубже, работать усерднее и ни за что не сдаваться, пока не добьемся успеха.
Закончите шуткой
В завершение выступления вы можете повеселить аудиторию – например, рассказать ей какую-нибудь забавную историю, которая связана с темой доклада, повторяет основной вывод или идею и при этом поднимает всем настроение.
Выступая на темы планирования и настойчивости, я обычно говорю и о нашем главном враге – склонности двигаться по пути наименьшего сопротивления. После чего рассказываю такую историю:
Однажды Оли и Свен отправились на охоту в Миннесоте и подстрелили оленя. Взяв животное за хвост, они потащили его в сторону своего грузовичка, который остался на обочине дороги, но хвост все время выскальзывал у них из рук.
Случайно на тропинке им повстречался местный фермер и спросил:
– Что это вы, ребята, делаете?
Они ответили:
– Тащим оленя в грузовик.
Фермер посмотрел на них и сказал:
– Оленя нужно тащить не за хвост. Его надо тащить за рукоятки, которыми Господь снабдил его. Они называются рогами. Оленя нужно тащить за рога.
Оли и Свен поблагодарили фермера за блестящую идею, схватили оленя за рога и потащили. Дело пошло намного веселее. Минут через пять Оли заметил:
– Фермер-то оказался прав. Тащить оленя за рога гораздо проще.
На что Свен ответил:
– Да, Оли, и вправду проще. Одно только плохо: мы все больше удаляемся от грузовика.
Когда смех в зале стихает, я заключаю: «Большинство людей в жизни делают то, что проще, но тем самым они все больше и больше удаляются от своего “грузовика”, от своих настоящих целей и устремлений».
Закончите стихами
Завершить свою речь можно и несколькими рифмованными строчками. Существует много прекрасных поэм, которые несут в себе яркое послание, нередко звучащее в унисон с основными идеями выступления. Вы и сами можете найти такие стихи, которые добавят вашим словам душевности, драматизма и эмоциональности.
Несколько лет назад я выступал с речью на похоронах дорогого друга, который умер от рака мозга. В молодости, во времена Второй мировой войны, он служил пилотом и всю оставшуюся жизнь вспоминал пережитое в Северной Африке. После того как я отметил его заботу и труды на благо семьи, друзей и местной общественности, я прочел стихотворение «Авиатор», которое заканчивается словами «Он вырвался из уз земли, чтобы коснуться лика Бога».
Эти замечательные стихи действительно звучали как гимн жизни славного человека и несли утешение и вдохновение для всех присутствующих.
Закончите чем-то воодушевляющим
В заключение можно сказать нечто такое, что вдохновит аудиторию. Если вы выступили с приободряющей слушателей речью, вспомните, что надежда была, есть и будет главной религией человечества. Людям нравится, когда их мотивируют и вдохновляют на некие добрые, великие дела в будущем.
Не забывайте: у каждого сидящего в зале есть свои проблемы, трудности, испытания, разочарования, провалы и неудачи. Поэтому каждому будет приятно, если вы расскажете некую историю или прочтете поэму, которая придаст всем сил и смелости.
Уже много лет я заканчиваю некоторые свои семинары стихотворениями Роберта Уильяма Сервиса «Не сдавайся» и «Продолжай!». Аудитория всегда принимает их очень хорошо.
Если вы собираетесь рассказать историю или прочитать поэму, помните: вы должны сыграть их как актер. Вам нужно замедлить темп речи и внести в нее нотки эмоциональности и драматизма. Опробуйте все приемы, описанные в этой книге. Повысьте голос, когда дойдете до ключевой фразы в поэме, а затем понизьте его, когда будете говорить что-то трогательное и сокровенное. Время от времени ускоряйте темп, но не забудьте его замедлить, произнося самые важные, запоминающиеся строки.
Не забудьте также удвоить количество пауз по сравнению с обычной речью. Используйте драматические паузы перед важным отрывком или после него. Делайте логические паузы в конце строки, чтобы дать аудитории время «переварить» ваши слова и уловить ход мыслей. Улыбайтесь, когда строчки о веселом, и храните серьезное выражение лица, если слова глубокомысленные или эмоциональные. Дойдя до финальной фразы выступления, постарайтесь завершить на повышенной ноте, а не на пониженной. Не забывайте про «восклицательный знак» в конце!
Дайте ясно понять, что вы закончили
После того как вы произнесете последние слова, всем должно стать понятно, что вы закончили говорить. В умах слушателей не должно оставаться никаких сомнений и неопределенности. Пусть аудитория знает: это финал.
Многие спикеры завершают свои выступления невнятно и невразумительно. Они вдруг просто заявляют: «Ну, кажется, все. Спасибо». Заканчивать свою речь подобным образом – не очень хорошая идея. Такой финал звучит слабо, невыразительно и уменьшает ваш авторитет и убедительность. Приучите себя после заключительных слов выпрямляться и замирать на месте. Выберите среди людей в зале дружелюбное лицо и посмотрите в глаза этому человеку. Если будет уместно, можете тепло улыбнуться ему, как бы подавая знак, что выступление окончено.
