Андрей Парабеллум - Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей
Вряд ли вы хотите ввязаться в сомнительное дело, а потом мучиться вопросом: «Зачем?»
Итак, сначала необходимо расписать цель – какой результат вы хотите получить? Причем в цифрах. Слово «заработать» – абстрактная и плохая цель.
В проекте необходимо указать сроки начала и конца. Например, цель – вывести магазин на окупаемость за три месяца. И далее указать конкретную сумму.
Пропишите критерии успеха и неудач. Хорошо делать три варианта плана: нулевая точка безубыточности, план-минимум и желаемый.
Два подхода к целеполаганию
Есть два основных подхода к целеполаганию.
1. Смотрим на имеющиеся ресурсы и говорим, что хотим достичь с ними определенной цели. У нас есть $100 000 на стартап, и через три месяца нужно прийти к окупаемости.
2. Мы отталкиваемся от того, куда хотим прийти. Составляем план и уже под него ищем ресурсы.
Это принципиально разные подходы. Обычно все действуют исходя из первого, но большие деньги – во втором. Вы смотрите и говорите: «Хочу заработать миллион долларов за полгода! Что мне для этого сделать?» И прописываете цели.
Первый подход тоже хорош, но это линейный и пассивный способ. А если вы хотите сделать стратегический рывок, необходим второй метод.
Вы планируете из будущего в настоящее и смотрите, какие шаги следует предпринять. То есть мы идем от обратного.
Когда вы раскручиваете в своем сознании план действий от обратного, некоторые точки трудно обозначить. Вы чувствуете, что там нужен какой-то шаг, но какой именно – неясно.
Разработка проекта
Следующий шаг после обсуждения концепции – разработка.
Но прежде поговорим о рисках. Оцените, настолько вероятным вы считаете достижение цели? С какой долей вероятности вы получите идеальный, желаемый, минимально допустимый результат и тот, который вам не нравится?
Пока оцените субъективно, а затем мы сделаем это правильно.
Еще важно понять: если вы строите цели, но говорите сами себе: «Никогда этого не достигну» – зачем управление проектами? Вы занимаетесь самообманом.
Если делаете какие-то вещи, делайте их! Мы не пытаемся сделать проект, а делаем его.
Если делаете – не сомневайтесь. Если сомневаетесь – не делайте.
Еще необходимо определить участников проекта и ресурсы. Какие ресурсы бывают? Финансовые, интеллектуальные, материальные (оборудование, мебель).
Мы не смотрим на деньги в первый момент и не думаем, куда их деть. Двигаемся иначе – смотрим, какие люди и вещи понадобятся для реализации проекта, а затем считаем его итоговую стоимость.
После планирования мы занимаемся реализацией проекта. Затем завершаем его, начинаем вводить в постоянную эксплуатацию или продаем.
Обзор всех этапов
Цель проекта должна иметь критерии достижимости. Когда и какие результаты вы хотите получить?
Запишите цели всех участников проекта. Например, цель владельца – заработать как можно больше денег, цель инвестора – та же, а у отдельно взятого сотрудника может быть другой интерес. По крайней мере вы должны стараться, чтобы они работали не только ради денег.
Ваша цель – понять всех участников и их намерения, определить пространство, где все цели будут удовлетворены. Чтобы по итогам участия в проекте каждый добился своего.
Риск-менеджмент
Представим, что нам необходимо построить кинотеатр. Какие здесь риски?
Могут не дать разрешение, подрядчик сорвет сроки, произойдет форс-мажор, рядом построят другой кинотеатр, прораб заболеет, ключевой человек подведет, появятся претензии со стороны госорганов и т. д.
Когда вы управляете рисками, ваша задача – прописать самые вероятные.
Затем необходимо ввести три степени вероятности того или иного риска: низкая, средняя и высокая. Например, вероятность того, что не дадут разрешение, – низкая. То, что подрядчик сорвет сроки, – более вероятно. А не уложиться в бюджет – совсем похоже на правду.
Цунами в качестве форс-мажора маловероятно, особенно в Москве. То, что заболеет ключевое лицо, – высокая вероятность. Претензии госорганов – тоже. И так прописываем все риски.
Следующая графа – насколько опасен риск. И снова низкая, средняя и высокая степень опасности.
Теперь все это переводим в цифры. Например, низкая степень —1, средняя – 2, а высокая – 3.
Перемножаем степень вероятности риска на его опасность.
Появилась шкала риска. Мы выбираем самые большие, которые несут наибольшую опасность. Задача – придумать, что мы сделаем для их предотвращения: создадим резерв, разработаем запасной план или что-то еще.
Например, что делать, если прораб заболеет? Необходим заместитель. А если в бюджет не уложимся? Надо сразу договориться с банком о кредитовании. Теперь ясно, где найдем деньги, если выбьемся из бюджета.
Пропишите топ-10 рисков, опишите их вероятности, укажите угрозы и ваши действия по предотвращению и снижению рисков.
Когда делаете проект, обязательно всплывает внештатная ситуация. Если вы заранее подумаете об этом, все пройдет контролируемо.
Дадим еще несколько рекомендаций:
✓ Работать нужно с людьми/подрядчиками, которые имеют опыт в вашей сфере. Нет смысла заказывать строительство кинотеатра у тех, кто об этом ничего не знает.
✓ Люди всегда опаздывают и хоть раз подводят. Необходимо это учесть.
✓ Бюджет почти всегда оказывается больше запланированного. Подумайте, где взять деньги, если их не хватит.
Необходимы система отчетности и план работ с указанием сроков. Продумайте также систему штрафов и поощрений.
Декомпозиция проекта
Возвратимся к примеру с кинотеатром. Понятно, что проект большой, поэтому мы делим его на части. Из каких этапов он состоит? Обозначим некоторые шаги:
1. Разработка проекта.
2. Согласование с государственными службами, проектными бюро, пожарными, чиновниками и т. д.
3. Общение с инвесторами.
4. Поиск подрядчиков.
5. Строительство.
6. Сдача проекта.
7. Коммерческий запуск. Привлечение первых посетителей.
Каждый этап необходимо детализировать и обозначить сроки выполнения.
Иногда процесс имеет смысл разделить на несколько проектов. Например, открытие компании, анализ рынка и строительство объекта можно считать отдельными проектами, которые являются частью общего проекта по строительству и открытию кинотеатра.
Диаграмма Ганта
Различные этапы в рамках одного проекта могут идти параллельно. Например, мы одновременно можем общаться с инвесторами и получать разрешение на строительство. Запомнить все – очень тяжело. Записывать шаги в виде таблицы тоже не очень удобно.
Процессы хорошо изображать в виде диаграммы. Изобразите по горизонтали отрезок, соответствующий длительности проекта. Например, 6 месяцев. Затем отметьте под этой шкалой блоки, соответствующие разным этапам.
Например, на согласования вы отводите два первых месяца. В первый месяц вы общаетесь с инвесторами или банком. На последние два месяца планируете подготовку к запуску и активную рекламу. И четыре месяца отводите на строительство и ремонт.
На диаграмме вы изображаете следующее:
Так вы можете видеть все составляющие проекта и их временные рамки. В примере мы отметили лишь некоторые из них.
Когда этапов много, диаграмма незаменима. Она позволяет увидеть весь проект на одном рисунке.
Более того, на диаграмме Ганта вы можете отмечать риски, ответственных лиц и другие важные вещи.
Как строить диаграмму? Самый просто способ – в Excel. Но лучше использовать специальные программы для планирования, например Microsoft Project.
Еще есть Openproj.org – простая бесплатная программа.
Оценка инвестиционной привлекательности
Если проект связан с извлечением прибыли, необходимо оценить его инвестиционную привлекательность. Есть три основных критерия:
✓ прибыль – сколько заработаем;
✓ доходность – сколько вложим и получим;
✓ срок окупаемости.
Если планируем проект с доходностью 10 %, лучше положить деньги в банк – через год они принесут столько же.
Прежде чем решить, стартовать ли проекту, сравните доходность и срок окупаемости с ничегонеделанием. Будет ли тот же эффект, если вы просто положите деньги в банк?
Бывает, доходность настолько мала, что при всех рисках, которые вы уберете, не имеет смысла запускать проект.
Вы сравниваете инвестиционную привлекательность с тем, что ничего не делаете, и с другими проектами, которые сможете запустить в это же время.
Какие документы нужны
Обычно проект подразумевает наличие сметы. То есть вы должны учесть плановые затраты на персонал, технику, материалы.
Также необходим бюджет. Чем он отличается от сметы? Бюджет – это расходы, связанные со временем, а смета – просто расходы.
