Unknown - PDF Mann 90 days
Мы рекомендуем не более двух человек. Иначе от-
ветственность размывается и вероятность того, что задача будет выполнена в срок или вообще ре-
ализована, снизится. Некоторые задачи плана вам, возможно, придется отдать на аутсорсинг. К при-
меру, чтобы пресс-тур на производство получился
успешным, лучше привлечь специализированное
PR-агентство (например, «PR Partner»). А для SЕО-
оптимизации сайта можно обратиться к компа-
нии «ЛидМашина». Но ответственными в плане
«90 дней» по этим задачам все равно должны быть
указаны сотрудники компании. Вот все возможные
комбинации ответственных за задачи в плане:
• сотрудник;
• сотрудник + сотрудник;
• драйвер;
• драйвер + сотрудник.
Отметим еще два важных момента:
• уведомление по электронной почте спонсором
(заказчиком) всех исполнителей (ответствен-
ных) о привлечении их к работе, цели проекта
и координации работы с драйвером (с копией
последнему);
51
Часть 2. Готовим план
• трехсторонняя встреча (спонсор — драйвер —
ответственный) до начала проекта.
Установка правильного
тайминга по задачам
У каждой задачи плана есть три параметра
времени — начало (старт), времязатраты и завер-
шение (финиш). Как правило, не все задачи пла-
на начинаются одновременно с запуском проек-
та. Это может быть связано:
• с тем, что задача привязана к дате внешнего ме-
роприятия (выставка, конференция и т. д.);
• с тем, что эта задача — часть более сложной
задачи, выполнение подзадач идет по по-
рядку, необходимо сначала решить преды-
дущие;
• с нехваткой человеческих ресурсов;
• с внутренней целесообразностью;
• с иными причинами.
Укажите в шаблоне плана «90 дней» в колонке
«Старт» для каждой задачи начало ее реализации.
Вы можете просто проставить номер недели, но
52
Часть 2. Готовим план
по опыту удобнее указать точную дату — число
и месяц. Пример плана с таймингом вы найдете
в приложении 2 (рисунок 2. План «90 дней». Тай-
минг).
Времязатраты для каждой задачи будут разли-
чаться. Для одной нужна всего неделя, для дру-
гой — один месяц, а третья потребует все девя-
носто дней.
Обсудите и определите необходимые сроки
для выполнения каждой задачи с их исполни-
телями (ответственными). Исходите из опыта
и имеющихся ресурсов. Если считаете нужным,
добавьте одну-две недели для возможного форс-
мажора. Главное, чтобы сроки не выходили
за 90 дней. Укажите в шаблоне плана «90 дней»
в колонке «Вр/зтр» для каждой задачи необходи-
мые времязатраты — количество недель. К при-
меру:
• Апдейт фирменного блока — 1 неделя.
• Аудит точек контакта — 4 недели.
• Программа привлечения новых дилеров —
5 недель.
• Поиск и активация новых каналов продаж —
8 недель.
• Рестайлинг сайта компании — 12 недель.
53
Часть 2. Готовим план
В колонке «Финиш» укажите планируемую
дату завершения каждой задачи (от даты старта
задачи отсчитайте ее времязатраты).
Как расставить
приоритеты
Одним из самых важных параметров плана
«90 дней» является коэффициент сложности за-
дачи, так как он участвует в расчете главного по-
казателя — процента выполнения плана.
Опытным путем мы пришли к диапазону ко-
эффициента от 1 до 3:
3 — очень сложно;
2 — сложно;
1 — не очень сложно.
К примеру:
• План онлайн-продвижения по каждому брен-
ду — 3.
• Анализ емкости и прогноз продаж — 3.
54
Часть 2. Готовим план
• Включение и представление каналов обратной
связи (по книге «Фидбэк») — 2.
• Участие в выставке в Самаре — 2.
• Аудит и структуризация папки материалов по
продуктам/решениям — 1.
• Создание документа «10 заповедей продвиже-
ния в соцсетях» — 1.
Оценка сложности задач сама по себе субъек-
тивна. На нее влияют такие факторы, как время-
затраты, новизна, необходимость аутсорсинга
и т. д.
Обсудите с исполнителями (ответственными)
и укажите в шаблоне плана «90 дней» в колонке
«Кт/слож» для каждой задачи ее коэффициент
сложности.
Второй параметр — коэффициент приорите-
та задачи — также имеет диапазон от 1 до 3: 3 — очень важно;
2 — важно;
1 — менее важно.
Данный коэффициент не влияет на расчет
процента выполнения плана, но позволяет пра-
вильно расставить приоритеты. А это, в свою
55
Часть 2. Готовим план
очередь, поможет в принятии решения, если по
ходу проекта возникнет необходимость отло-
жить, перенести или отменить ту или иную за-
дачу.
Кто должен определять приоритетность за-
дач плана? Наш опыт показывает: лучше, если
это сделает спонсор (заказчик) на совместной
встрече с драйвером. Укажите в шаблоне пла-
на «90 дней» в колонке «Приоритет» для каж-
дой задачи ее коэффициент приоритета. К при-
меру:
• Алгоритм управления продуктовым
портфелем — 3.
• План онлайн-продвижения по каждому
бренду — 3.
• Опрос лучших дилеров
(для бенчмаркинга) — 3.
• Апдейт позиционирования
(«почему мы?») — 2.
• Карта онлайн-инструментов
для топ-менеджеров — 2.
• Более оригинальные и качественные
сувениры и подарки — 1.
56
Часть 2. Готовим план
Арифметика плана
Итак, ваш шаблон плана «90 дней» практичес-
ки заполнен. В следующие столбцы уже внесена
информация:
• «Задача» — разнесено по разделам (блокам).
• «Ответственные» — назначенные исполнители
(ответственные за задачу).
• «Приоритет» — приоритетность задач
(от 1 до 3).
• «Кт/слож» — коэффициент сложности задачи
(от 1 до 3).
• «Старт» — начало реализации задачи (точная
дата).
• «Вр/зтр» — времязатраты на задачу (количест-
во недель).
• «Финиш» — завершение задачи (точная дата).
У вас останется два незаполненных столбца:
— «%» — процент задачи от плана.
— «Статус» — задача выполнена / задача не
выполнена.
Используя функционал Excel, проделайте не-
хитрые операции:
57
Часть 2. Готовим план
1. Суммируйте все значения задач столбца
«Кт/слож»
Получился общий вес всех задач плана. Это зна-
чение должно быть отражено под столбцом (выде-
лите его полужирным шрифтом и синим цветом).
2. В столбце «%» для каждой задачи создайте
формулу расчета
Формула учитывает процент данной задачи от
общего веса и ее статус выполнения. Выглядит
формула следующим образом:
% задачи = (Кт/слож задачи / Общий вес
задач) × 100 × Статус задачи
Пока задача не выполнена, в столбце «Ста-
тус» ячейка пуста и в столбце «%» значение будет
«0,0». Когда задача выполнена, в ячейке столбца
«Статус» указывается значение «1», а в ячейке
столбца «%» автоматически появляется процент
выполненной задачи.
К примеру:
• Общий вес всех задач — 115.
• Коэффициент сложности конкретной зада-
чи — 2.
58
Часть 2. Готовим план
• При выполнении задачи и проставлении в поле
«Статус» значения «1» в поле «%» появится
значение «1,7».
3. Суммируйте все значения задач
столбца «%»
Получился процент выполнения плана
«90 дней». Это значение должно быть отражено
под столбцом (выделите его полужирным шриф-
том и красным цветом). Этот главный показа-
тель — процент выполнения плана — на протя-
жении всех девяноста дней будет для вас своеоб-
разной курсо-глиссадной системой проекта. Он
поможет вам своевременно корректировать дей-
ствия вашего экипажа.
Игорь Манн: «Тем, кто не дружит с цифрами,
не любит расчеты, можно предложить систему
оценки выполнения задач “светофор”.
Зеленым выделяем то, что сделано.
Желтым — то, что начато, но по каким-то при-
чинам до конца не доведено.
Красным — не сделано.
Серый цвет означает перенос на следующие
“90 дней”».
59
Часть 2. Готовим план
Как представить
и защитить план
перед руководителем
Итак, ваш план готов.
Как представить его руководству и как его за-
щитить?
Вот несколько наших советов.
Помним о цели
Цель этого этапа — представить отчет руково-
дителю и быть абсолютно уверенным, что марке-
тинг будет сфокусирован на правильных проек-
