Максвелл Мольц - Новая психокибернетика
Секрет ай–кью — коэффициента неудач
В течение многих лет внимание академической общественности и научной мысли было приковано к знаменитому коэффициенту умственного развития, ай–кью, который, как было принято считать, определяет практически всю жизнь человека. Сейчас же мы знаем наверняка, что область возможного развития личности определяется не этим пресловутым коэффициентом, а ее самовосприятием, ее «Я–концепцией». Кроме того, сейчас мы нисколько не сомневаемся в том, что сам коэффициент умственного развития может быть заметно улучшен даже в зрелом возрасте. На самом деле научному измерению и определению поддается только часть самовосприятия или то, что я называю репрезентативным самовосприятисм. Консультант но вопросам управления доктор Пол Штольц проводит с 1967 года исследования реакций людей па неудачи. Подробно изучив деятельность ста крупных компаний и около ста тысяч управляющих и сотрудников, он пришел к выводу, что у каждого из них есть свой уровень преодоления различного рода бедствий и несчастий, который он назвал коэффициентом сопротивления неудачам (ай–кью). Этот коэффициент является главным определителем способности человека воспринимать вызовы окружающего мира и умения успешно справляться с возникающими проблемами. Доктор Штольц говорит, что потребность в высоком коэффициенте ай–кью становится все более насущной и необходимой в мире возрастающих трудностей и постоянно усложняющихся межличностных отношений. В течение многих лет он дотошно исследовал способность своих клиентов решать самые сложные проблемы, которые встают перед ними практически каждый день, начиная от отложенного или отмененного авиарейса и кончая всеми сложными перипетиями конкурентной борьбы. В результате этих исследований он пришел к весьма интересному выводу о том, что среднее значение этого коэффициента десять лет назад составляло 7 единиц, пять лет назад — 13, то есть почт и удвоилось, а в 1999 году оно достигло 23 единиц. При этом Штольц выделяет три главные черты людей с высоким ай–кью.
1. Они не обвиняют других людей в тех неудачах или несчастьях, которые обрушились на них самих.
2. Они также не обвиняют себя самих и не считают свалившиеся на их голову неудачи проявлением собственных недостатков.
3. Они глубоко верят, что все те проблемы, с которыми они сталкиваются почти каждый день, ограничены в размерах и сроках проявления и ни в коем случае не являются неразрешимыми.
Если вы сравните все эти характеристики с теми, которые необходимы успешной личности в качестве пускового механизма для включения автоматического механизма успеха, то непременно увидите весьма точные аналогии между моими идеями и основными выводами доктора Штольца. Можно ли повысить этот коэффициент? Вне всяких сомнений. Именно это доказал своей многолетней практикой доктор Штольц, успешно применяя обучающие программы по оказанию помощи отдельным людям и целым корпоративным организациям в их стремлении поднять уровень сопротивляемости различного рода неудачам и несчастьям. Его подход заключался в том, чтобы избавить людей от внушенного им низкого коэффициента ай–кью и освободить их от таких недостатков, как нерешительность, беспомощность, мнительность, подверженность сомнениям, страх перед проблемами и в особенности от чувства вины перед собой или перед другими людьми. В целом это практически то же самое, что и модификация или усиление самовосприятия. Ведь «освобождение», или «избавление», в буквальном смысле слова означает «усиление». Чтобы преумножить свои возможности, вовсе не обязательно добавлять себе силы. Вполне достаточно всего лишь освободиться от слабостей. Не случайно, что все эти мысли находятся в гармоничном единстве с теми методами, которые я применяю для лечения своих пациентов, страдающих серьезными психологическими расстройствами. При этом некоторые довольно легко принимают вывод о том, что все их беды и несчастья проистекают от абсолютизированной ими же собственной беспомощности, гнетущего чувства стыда или вины. В своей слабости они, как правило, обвиняют самих себя или других людей, а также Господа Бога или злокозненную судьбу. Другие же люди, столкнувшиеся с такими же психологическими проблемами, пытаются понять специфику и смысл коэффициента ай–кью, внимательно изучают его высокие характеристики и, в конце концов, делают все возможное, чтобы исправить свое положение и поднять этот коэффициент на более высокий уровень. С этой целью они начинают внимательно наблюдать за собой, заниматься самообразованием, повышают жизненную активность и добиваются успеха. Я сам наблюдал, как это происходит. Элизабет Тейлор, к примеру, несколько раз находилась на краю смерти, перенесла несколько тяжелейших операций, включая пересадку части бедра, прошла несколько курсов реабилитации от наркотической зависимости в клинике Бетти Форд и, несмотря на все это, не утратила своего обаяния, женственности, красоты, изящества и необыкновенного чувства юмора. Все эти годы она сохраняла активность, продолжала успешно работать в шоу–бизнесе вплоть до 2000 года, снималась в телевизионных фильмах, эффективно руководила своими парфюмерными фирмами и при этом находила время для обширной благотворительной деятельности, в результате чего собрала большую сумму денег для научного исследования проблемы СПИДа. Не менее показателен пример Кристофера Рива, которого парализовало после неудачного падения с лошади, в результате чего он оказался прикованным к постели. Несмотря на это несчастье, он нашел в себе силы вести практически полноценную личную и общественную жизнь, не перестал быть любящим отцом и мужем, стал известным писателем, часто выступал перед большой аудиторией и продолжал снимать замечательные фильмы. И это несмотря на то что встать с постели, одеться и отправиться по делам требовало от него очень много времени и невероятных усилий. Ему приходилось превозмогать невыносимую физическую боль, и он не мог обойтись без посторонней помощи.
На рыбалку из ада
Однажды я обедал с группой друзей, которые только что вернулись с рыбалки. Когда я спросил их, как все прошло, они наперебой стали рассказывать мне о всяких несчастьях — об ужасной погоде, о рюкзаке с продовольствием, который утонул в реке, о болезни одного из рыбаков и так далее и тому подобное.
— Ну и как вы можете оценить свою поездку? — спросил я наконец.
— Это было замечательно, — без колебании ответил один из них.
— Мы здорово повеселились.
Нет никаких сомнений, что столь высокая оценка всех приключений объясняется высоким коэффициентом ай–кью, который позволил им не обращать внимания на какие‑то временные неудачи и разочарования. Если бы они относились к своей повседневной жизни так же, как отнеслись к этой поездке на рыбалку, то могли быть самыми счастливыми людьми, причем все триста шестьдесят пять дней в году, а не пять, как это обычно бывает. То же самое можно сказать и о нас с вами. Конечно, каждодневная рутина может показаться нам гораздо более важной, чем нелепая череда ошибок и приключений во время выходных в лесу или на берегу реки. Да и вряд ли кто‑то станет спорить с тем, что повседневные трагедии, такие, например, как тяжелая неизлечимая болезнь и потеря любимого человека, являются более важными для нас, чем все остальное. И все же наш успех в жизни имеет самое непосредственное отношение к нашим ожиданиям и нашему поведению. Если мы обременены совершенно необоснованными надеждами и беспочвенными ожиданиями, постоянно сравниваем себя с какими‑то более успешными людьми, то неизбежно оказываемся под развалинами этих ожиданий и обречены на постоянное страдание из‑за неудавшейся жизни.
Притча о бремени тягот
Я закончу эту главу одной замечательной притчей, которую слышал много раз и в самых разных вариантах. Подумайте над тем, какое отношение она имеет к проблеме освобождения вашей личности от сдерживающих пут. Это рассказ об одном усталом путнике, который шел но пыльной дороге с огромным камнем на плече, тяжелым мешком с кирпичами на спине, большой тыквой на голове и с клубком прочной веревки на ногах, которая позволяла ему делать лишь небольшие короткие шаги. Короче говоря, этот человек был похож на вьючное животное, с трудом передвигающееся под тяжким бременем невыносимого груза. Когда силы уже покидали его, он вдруг встретил на обочине дороги незнакомца, который приветливо поздоровался с ним и спросил: «Скажи, путник, зачем ты несешь на плече этот огромный и тяжелый камень?» Тот удивленно посмотрел на него и ответил: «Хм, знаешь, я и не подозревал, что он такой тяжелый. Только сейчас ты обратил мое внимание на это обстоятельство. Я даже не знаю, зачем несу его на себе». Немного поразмыслив, путник сбросил с себя этот камень, поблагодарил незнакомца и более быстрым шагом направился дальше. Через некоторое время он повстречал еще одного незнакомца, который показал ему на мешок с кирпичами. «Хм, я очень рад, что ты обратил мое внимание на этот мешок, — сказал путник. — Я просто не замечал его и даже не задумывался, зачем тащу его на спине». Он снял мешок, швырнул его на обочину дороги и бодро направился дальше. Вскоре на его пути оказался любопытный ребенок, который играл на обочине дороги и с удивлением посмотрел на путника. «Эй, мистер, — весело закричал ребенок, — почему у вас на ногах эти толстые веревки? Неужели они не мешают вам?» Путник посмотрел на ребенка, немного подумал, а потом вынул из кармана нож и освободил себя от веревок. Таким образом, шаг за шагом совершенно случайные люди помогли путнику обратить внимание на обременяющие его путы, после чего он раз за разом освобождал себя от них. В конце концов он почувствовал себя совершенно свободным и мог легко передвигаться в любом направлении. В чем же заключались его проблемы? В том ли, что он тащил на себе камень, мешок с кирпичами и его ноги были связаны веревками? Ничуть не бывало. Все его проблемы заключались в том, что он их не осознавал.
