Боб Каллен - Психология чемпионов. Мышление, приводящее к победе в спорте и жизни
Банк предлагает своим сотрудникам много возможностей для того, чтобы справиться с такими ситуациями. Для них организуются специальные тренинги. Они могут попросить старших консультантов или своих руководителей о наставничестве. У них есть все необходимое, чтобы тщательно подготовиться к любым ситуациям. Они могут и должны использовать методику визуализации и моделирования будущих переговоров, создания мысленной картины того, как может повести себя клиент, продумывания всех его возможных вопросов и своих оптимальных ответов. Моя задача в работе с ними состоит в том, чтобы убедить их после всей этой подготовки отставить в сторону свои страхи и волнения и довериться интуиции и подсознанию.
Все то же самое относится и к тем, кто находится в самом начале своей карьеры и волнуется перед первым в жизни собеседованием. К сожалению, практика показывает, что большинство соискателей из-за своих переживаний действуют на собеседованиях неудачно. Даже имея хорошую профессиональную подготовку для соответствия той или иной вакансии, они позволяют страху просочиться в их мысли. Они нервничают из-за того, как их воспримет представитель компании-работодателя. Они боятся, что их скованность помешает им хорошо выглядеть на собеседовании. И зачастую все это сбывается как запрограммированная неудача.
Для того чтобы победить эти страхи, я посоветовал бы молодому соискателю прежде всего провести своеобразный практикум по подготовке к собеседованию. Ему следует собрать максимум информации о компании, в которую он устраивается. Он должен хорошо представлять себе, чем она занимается, как обстоят ее дела, какие задачи стоят перед ней и какими возможностями она располагает. Кандидат должен постараться мысленно представить себе все вопросы, которые может ему задать представитель компании. В большинстве случаев они спрашивают одно и то же, поэтому вам необходимо быть готовым к тому, что прозвучит такой вопрос: «Какие серьезные задачи вам удалось решить на прошлой работе и каким именно образом?» Соискателю необходимо настроиться на то, что все хорошее, что он может сказать о себе, обязательно должно быть доведено до интервьюера. Ему надо выслушивать вопрос, пытаясь уловить в нем слово или фразу, которые могли бы стать ключом к демонстрации им того позитивного, что в нем есть.
Хорошая подготовка помогает в значительной степени устранить естественное волнение за исход того или иного нашего выступления. Сейчас я работаю с бейсбольной командой «Цинциннати Редс». Как и во всех командах, здесь предпочитают, чтобы самые быстрые игроки занимали самые выгодные места на базах поближе к хиттеру. Но в таком случае бьющие играют хуже, чем когда базы вокруг них пусты. Они начинают переключать внимание с процесса на результат. Это происходит оттого, что у команды много бьющих, которые чересчур сосредоточены на результате матча и слишком озабочены тем, чтобы внести свою лепту в общую победу. Они начинают излишне концентрироваться на обдумывании своего удара: «Если я попаду по мячу, то моя команда, вероятнее всего, выиграет. Если же не попаду, то проиграет». В таком состоянии духа игрок очень старается сыграть хорошо. Возможно, даже слишком старается. Опытные бросающие – питчеры – стремятся в такой ситуации кидать мяч мимо зоны, в которой удар получается сильным. Они знают, что в напряженном состоянии бьющие часто пытаются «взять» этот удар и в результате либо промахиваются, либо бьют слишком слабо.
Я учу «Цинциннати Редс» тому, чтобы каждый бьющий концентрировался на правильном выполнении отработанных движений, доведенных до автоматизма, и не думал о конечных результатах игры. Обычно движения хиттеров в бейсболе, как и у гольфистов, начинаются с отработанной стойки, которая повторяется из раза в раз. После того как спортсмен встает в стойку, все зависит только от реакции бейсболиста. Иногда лучшие спортсмены сводят это к простой формуле «увидел мяч, ударил по мячу». И это недалеко от истины. Полет мяча хорошего питчера из профессиональной команды высшей лиги длится в среднем всего 0,4 секунды. У хиттера при этом есть всего лишь 0,1 секунды, чтобы принять решение: бить или не бить. Выдающиеся хиттеры умеют собрать много информации о броске в этот микроскопический отрезок времени. Они видят начальную траекторию полета. Они видят положение руки питчера в тот момент, когда мяч срывается с нее в полет. Хиттеры успевают увидеть закрутку мяча. Обработка всей этой информации должна производиться бьющим на подсознательном уровне. Сознание при этом просто не успевает срабатывать. Если хиттер расслаблен и уверен в себе, его подсознание прекрасно справляется с задачей. Если же он отвлекается на волнения по поводу возможного результата его действий, «включается» сознательное мышление и в исполнении удара возникают сложности. Мозг хиттера не может полностью сконцентрироваться только на обработке малейших сигналов, которые подскажут ему, бить или не бить. Он должен полностью раствориться в наблюдении за мячом. Он должен быть уверен в том, что единственное, что он может сейчас сделать, – это разрешить своему подсознанию реагировать на то, что фиксируют его глаза. Разумеется, при этом ни один хиттер не добивается стопроцентного результата. Но такой подход может гарантировать, что бьющий не снизит свой средний показатель даже в самых непростых ситуациях.
Выдающийся баскетбольный тренер Фил Джексон[49] часто говорил о необходимости такого подхода к игре, выражая это несколько другими словами. Джексон перенял их от своего тренера Реда Хольтцмана из команды «Нью-Йорк Никс», в которой когда-то играл. Хольтцман говорил, что каждый бросок должен быть для игрока одинаково важным. Он считал, что своей тренерской работой должен добиться, чтобы у его подопечных всегда было ровное эмоциональное состояние. Он учил их не проявлять слишком бурной радости при победах или слишком сильного расстройства при поражениях. Джексон называет это «срединным путем». Такой путь позволяет спортсмену проявлять максимум возможностей в любых обстоятельствах.
Этот подход приводит к тому, что иногда человек кажется безмятежным или даже отстраненным. Он зачастую не вписывается в стереотипы, принятые в нашей культуре. Мы привыкли, что перед ответственными играми наши спортсмены скачут и кричат, подбадривая себя. Нам нравится, когда они бурно радуются победам и остро переживают неудачи. Я стараюсь отучать спортсменов от таких проявлений чувств. Когда человек сконцентрирован на своем деле, он, как правило, спокоен. Иногда на его лице может появиться легкая улыбка, особенно если он совершает ошибку. Он как спокойная водная гладь, почти неподвижная и неподвластная внешним воздействиям.
Добиться такого состояния духа непросто. Я часто говорю людям, что самое сложное для них в любом любимом деле – это оставаться самими собой. Это требует высокой самодисциплины. Я советую баскетболистам в любых матчах играть так, как гольфист в межсезонье. Я советую гольфистам играть так, как баскетболист с друзьями на дворовой площадке ради удовольствия.
Многие гольфисты не могут достичь такого состояния умиротворения, потому что постоянно слышат в голове голос: «Ты недостаточно стараешься. Ты лентяй».
Но некоторым это все же удается. Я часто спрашиваю игроков:
– Когда в последний раз вы выбивали мяч за пределы площадки, потому что недостаточно старались?
– Честно говоря, не помню такого, – следует обычно ответ.
В 2011 году в сорок три года Даррен Кларк выиграл Открытый чемпионат Великобритании. Он стремился к этому всю жизнь, взяв на вооружение умиротворенный подход. Он играл на чемпионате с удовольствием и старался максимально полагаться на свое подсознание. Конечно, иногда он нервничал. Но в основном он был верен себе: он просто видел цели и бил по ним. Так чемпионы справляются со своими нервами.
Тогда я сказал Даррену:
– Ты останешься непобедимым, пока будешь сохранять спокойствие и невозмутимость.
10. Правильно оценивайте себя
Многое из того, что я узнал об образе мышления чемпионов, я почерпнул из наблюдений за тем, как Джон Калипари оценивает, подбадривает и критикует своих игроков из баскетбольной команды Университета Кентукки. Часто он поступает совершенно противоположно тому, что люди ожидают от него и делают сами.
В начале сезона 2011–2012 годов, в котором команда Кентукки под руководством Калипари в первый раз выиграла национальный чемпионат, меня пригласили в Лексингтон на игру этого коллектива с командой Университета Сент-Джонс. Последняя всегда считалась очень крепкой и входила в список лучших в Восточной конференции. Мой друг Роб Макнамара, который играет за команду профессиональных гольфистов в клубе «Фармингтон кантри» в Шарлоттсвилле, родился в Кентукки, и он страстный поклонник этой баскетбольной команды. Поэтому я взял его с собой. Мы сидели прямо за скамейкой коллектива из Кентукки, и для нас игра превратилась в один сплошной праздник от начала до конца. Наши фавориты вели в счете, на одном из этапов игры добившись преимущества в тридцать пять очков. Финальный счет был двадцать пять очков в их пользу. Большое количество болельщиков, собравшихся в спорткомплексе «Рапп Арена», бурно приветствовали героев и выражали им свою любовь на протяжении всего матча.
