Боб Каллен - Психология чемпионов. Мышление, приводящее к победе в спорте и жизни
Так был ли ваш день трудным? Скорее всего, ваша жена так считать не будет. Ведь вы помните, она все это время наблюдала за вами как будто в объектив телекамеры? Она может даже заявить, что лучше бы вы сказались больным и сделали что-нибудь полезное по дому.
«Но, – подумаете вы, – ведь я уехал на работу в семь часов!»
Такой стереотип мышления психологи называют завышенным восприятием нагрузки. Среднестатистический человек обычно склонен переоценивать собственную нагрузку. Когда Джон Калипари принимает в команду Университета Кентукки новых игроков из числа первокурсников, он часто просит их во время тренировок носить специальные приборы, снимающие объективные показатели работы сердца. Во время перерывов он спрашивает у спортсменов, как они переносят получаемые нагрузки.
Обычно новички отвечают: «Нагрузки очень высокие, тренер!» Иногда они жалуются, что им так трудно, что они опасаются, как бы у них не разорвалось сердце.
Объективные данные медицинского контроля Калипари загружает в компьютер, который создает специальный график, соответствующий нагрузке. А затем тренер достает такие же графики нагрузок, которые испытывают во время тренировок профессиональные игроки НБА. Графики не лгут. Они показывают, что новые члены команды Кентукки обычно используют только половину своих физических возможностей. А профессионалы Национальной баскетбольной ассоциации – от 80 до 90 процентов. Это и есть разница между хорошими любителями и мастерами экстра-класса.
Хорошо известно, что система оценок отдельного индивидуума и групп людей глубоко встроена в нашу жизнь. Она начинается с первой ведомости, которую приносит домой ученик начальной школы. Некоторое время назад я работал по контракту с сетью ресторанов Pizza Hut. Я был поражен обилием оценок, которые использовались в работе этих пунктов общественного питания. Оценивалась степень свежести овощей из салат-бара. Оценивалась чистота на кухне и в залах и даже регулярность, с которой старшие менеджеры намеренно проливали соусы для того, чтобы проверить точность соблюдения графика уборки. Более того, среди сотрудников даже проводились производственные соревнования, позволяющие оценить работу на различных участках.
Но также хорошо известно и то, что оценки не всегда дают нам ответы на наши вопросы. Школьная ведомость не всегда отражает усилия ученика, которые он прикладывал к учебе. Когда я преподавал в Университете Виргинии, администрация заставляла нас каждый год заполнять специальные опросники, чтобы оценить нашу работу. Но все заранее прекрасно знали, какие квадратики отмечать и какие числа вписывать для получения хорошей оценки своего труда. В конечном счете эти анкеты ничего не давали с точки зрения истинных показателей качества исследований или учебной работы профессорско-преподавательского состава.
На своем опыте я пришел к выводу, что чемпионы редко позволяют чьим-то оценкам влиять на себя. Они устанавливают собственные критерии, и эти критерии больше имеют отношение к процессу тренировки или выступления, чем к результату. Чемпионы знают, что на каждый отдельный результат могут влиять удачливость или стечение обстоятельств. И только твердое и постоянное следование жесткому процессу тренировок обеспечит соответствие высоким стандартам.
Прекрасным примером этого служит подход Джона Калипари к победе его ребят над командой Университета Сент-Джонс в чемпионате 2011 года. Джон знал, что его подопечные талантливее соперника. Конечно, поклонники Кентукки были довольны финальным счетом. Но Калипари радости от него не испытывал. Он больше заботился о процессе игры: все ли его установки в полной мере выполнили его ребята на площадке.
И примеров такого рода не счесть. Финансовый консультант должен заставлять себя неустанно трудиться, чтобы правильно оценивать тот инвестиционный продукт, который он предлагает клиенту. Если он случайно слышит о каком-то инвестиционном варианте по каналу CNBC[50], рекомендует его клиенту и тот получает прибыль, то этот консультант не должен себя переоценивать по этой причине. Точно так же не должен себя переоценивать и студент, пропустивший лекции по экономике и использовавший для подготовки к экзаменам старые учебные материалы. Ему может повезти с экзаменатором, и он может даже получить «отлично». Но эта оценка не должна вводить его в заблуждение относительно качества его учебы.
Исключительные люди так себя не обманывают. Они сравнивают полученные результаты с критериями, которые сами для себя определили. Для них результат имеет второстепенное значение, потому что они понимают: если при подготовке и выполнении какого-то дела будут следовать проверенным стандартам, результаты не заставят себя ждать. Они настроены исключительно на процесс работы не потому, что им не важен итог. Они просто понимают, что тренировка необходимых навыков приведет к необходимому результату.
Несколько лет назад я сотрудничал с очень хорошим гольфистом-любителем по имени Билл Шин. Он решил для себя, что на любительских чемпионатах будет оценивать свои результаты не по тому, за сколько ударов ему удалось пройти очередной раунд, а по тому, насколько его игра была стабильна с точки зрения правильности подготовки к каждому удару – и физической, и психологической. Цель была в том, чтобы правильно подготовить каждый удар. В случае с Биллом такой вид самооценки принес замечательные результаты. Он стал единственным спортсменом в истории гольфа, победившим в любительских чемпионатах и Великобритании, и США.
Как и все исключительные люди, Билл решил сам установить для себя критерии мастерства. В бизнесе, например, строительные компании могут оцениваться по их величине, капитализации или другим финансовым показателям. Исключительные люди могут использовать эти объективные показатели или совершенно не заботиться о них. Я знаю одного владельца строительной фирмы, который в каждый конкретный промежуток времени занимается только одним домом. Он делает свое дело с огромной любовью и гордится тем, что создает превосходные дома, жизнью в которых его клиенты будут наслаждаться десятилетиями. Он устанавливает для себя собственный график, который позволяет ему наслаждаться велоспортом, другой его страстью. Он хорошо зарабатывает, но только люди, знающие его и его работу, понимают, что он исключительный человек.
Выдающиеся люди знают, когда им нужно произвести самооценку. Я не рекомендую гольфистам делать это во время раунда. После окончания партии это вполне нормально. Особенно если игрок забил предыдущий мяч в лунку только с третьего удара на грине. В таком случае он вполне может поругать себя и настроиться на привычный алгоритм, когда подходит к очередной стартовой позиции. Однако в целом ни для игрока в гольф, ни для другого выступающего на публике человека неправильно пытаться оценить себя посредине выступления. Дело в том, что самооценку нам дает наше сознание. А в процессе выполнения какого-то наработанного действия, которое в основном контролируется подсознанием, «включать» сознание не рекомендуется. Гольфист, который начинает переоценивать свои действия посредине раунда, обычно думает: «Видимо, я неправильно выполнил последний элемент замаха клюшкой». И он начинает пытаться исправить свою технику посредине игры, а это зачастую приводит к плачевным результатам.
По своему опыту я знаю, что исключительные люди очень хорошо оценивают правильность тренировочного и соревновательного процесса. Они сразу же чувствуют, когда дают даже легкую слабину и отходят от собственного золотого стандарта. Обычные люди могут значительно отклоняться от своего привычного уровня. Выдающиеся личности, например, как правило, очень твердо соблюдают взятые на себя обязательства по контролю за своим весом. Если исключительный человек нарушит такие обязательства, скажем, в праздники, он легко заметит, что набрал лишний килограмм, и скорректирует меню, станет больше заниматься в спортзале и быстро вернется к оптимальному весу. А обычный человек выпадет за праздники из режима и потом будет возвращаться к своему нормальному состоянию в течение последующих шести месяцев. К тому времени он наберет пять лишних килограммов, и войти в норму ему станет значительно сложнее.
Исключительные люди обычно составляют для себя списки (на бумаге или мысленно) целей, преследуемых на тренировках и соревнованиях. Выдающийся гольфист может посвятить как минимум час в день оттачиванию владения различными видами клюшек. Он может работать над совершенствованием физической подготовки, например, проплывая в день выбранную дистанцию за определенное время. Цели на соревнованиях могут включать у него сохранение трезвого взгляда на ситуацию, способности переносить разное развитие событий, умения не поддаваться никаким внешним воздействиям, быть невозмутимым и уравновешенным и полностью доверять своим навыкам и опыту.
