Сергей Шевченко - Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса
• попытка дружески поцеловать или прикоснуться (похлопать опасно даже по плечу, не говоря уж о других частях тела);
• попытка физического или, что карается не менее сурово, морального принуждения к вступлению в половой контакт (мы знаем как трудно в таких случаях обвиняемой стороне что-то доказать, поэтому подобных поводов к обвинению в SH на работе американцы не дают давно).
Смех смехом, а если всерьез, уже угроза подачи иска по поводу SH действует очень эффективно. Потенциальный ответчик отлично знает, как дорого ему это может обойтись. Меры, принятые в бизнесе повсеместно, оздоровили обстановку в стране. Служебные отношения стали более эффективными. Это типичная иллюстрация известного социологам факта: соблюдение прав человека выгодно экономически. В Америке материальное производство не совмещают с эскорт-сервисом. Более того, никому там сегодня и в голову не придет нанимать секретаршу по внешним данным.
А вот наша действительность.
Серьезный сайт www.job.ru на запрос по разделу «Секретариат» с ключевым словом «интим» выдал: вакансий – 55. Типичный пример:
«Требуется личный ассистент руководителя: девушка с модельной внешностью, ПК, знание этикета, умение преподнести себя, располагающее общение. Интим с руководителем. Оклад от $2000».
Только одна из вакансий со словом «интим» не требовала от претендентки полной отдачи:
«Требуется помощник руководителя. Не сетевой маркетинг. Не Гербалайф. Не интим. Девушка со знанием ПК, психологии общения, эстетики, трудолюбивая, аккуратная, порядочная, с позитивной энергетикой. Оклад от $350».
Нашли основное различие? Да, именно женские услуги оплачиваются по максимуму. Секретарям-интимщицам кроме того обещают фитнес-центр, служебные командировки за границу, подарки и перспективы повышения по службе.
Иногда пометку «+ интим» помещают в заголовок вакансии, но чаще об этом пишут в тексте. Степень деликатности разная: от «Интим возможен, но только при взаимной симпатии» до «Интим обязателен, включая командировки». Чем прямее запрос – тем выше оклад.
На квалификацию смотрят просто:
«Стандартные навыки секретаря. Опыт работы желателен, но не обязателен». Образование: не имеет значения.
А вот что значение имеет:
• Эффектная (приятная, презентабельная) внешность, хорошая фигура.
• При выборе фото для резюме обратите внимание на ваши будущие обязанности.
• Фото обязательно: в деловом стиле и в купальнике (а лучше без, что будет вашим конкурентным преимуществом).
Достаточно. Понятно, чего хотят и чем озабочены наши руководители.
...Вопрос армянскому радио: «Всегда ли харизматичный лидер harassm’атичен?»
А как российские претендентки?
Стандартная фраза женских резюме за рассмотренный период + «интим не предлагать». Но три девушки, имеющие престижное высшее и претендующие на зарплату втрое большую, чем их менее раскованные конкурентки, указали на готовность к близости с шефом.
Вот так. А ведь это только видимая часть айсберга.
...Россия, как всегда, идет своим путем. Нам ведь необходимо резко повысить не только ВВП, но и рождаемость.
Тем не менее, исходя из исторического опыта, рискнем предсказать: недолго осталось ждать счастливого момента, когда закон по SH появится и в нашей стране.
...Мы верим, что русскую женщину даже такое законодательство не сможет испортить, хотя американская народная мудрость и гласит: «Дамы, которые жалуются на то, что их рассматривают как объект секса, чаще всего имеют вид холодильника с головой».
Все национальные законодательства следуют общему курсу. Глобализация! В 2001 году положение, подобное американскому, приняли даже в Бразилии. Так что, ждите. Если Россия и далее пойдет по мировому, а не «особому» пути (а именно это в последние годы и происходит, о чем бы «так долго ни говорили большевики»), стадия «секретарей с интимом» будет пройдена довольно скоро. Эти изменения оздоровят обстановку на работе и будут способствовать росту экономики.
Уже сегодня советуем всем руководствоваться общим правилом: разделяйте работу и личную жизнь. Будет легче работаться и лучше житься!
В мире именно так и делают. Это – один из основных стандартов западного делового этикета.
2.1.6. Стандарты
Законы изобретены для блага граждан.
Цицерон
Стандарты – законы для производства.
В развитых странах действует целостная система стандартов, правил, разрешений и сертификации на всех уровнях производства и сопровождения продукции. Часть из них обязательна и связана с работой государственных институтов, часть «добровольно-принудительна», а часть на самом деле добровольна. Как так может быть? Поясним на примере химической промышленности. Подробное освещение этого вопроса, конечно, тема отдельной книги. Только для того, чтобы лучше прочувствовать атмосферу организации и функционирования бизнеса, дадим общее представление о характере и роли таких стандартов в США. После этого более детально остановимся, опять же, скорее, в качестве иллюстрации, на одной из общепризнанно важнейших вещей – технике безопасности.
По какому-то недоразумению, скорее всего, связанному с разным пониманием концепции свободы в разных культурах, за пределами США существует иллюзия, что американское общество саморегулируется за счет естественных процессов, и писаных правил, относящихся к экономической деятельности, здесь мало. Ничего нет дальше от действительности! Американский бизнес регулируем, но в ином стиле, нежели планирование, некогда предложенное большевиками в качестве рецепта развития экономики. Правила эти меняются исторически, в зависимости от опыта и приоритетов общества (типичные примеры – экология и банковский учет), но именно они служат теми рельсами, по которым движется паровоз бизнеса, и направление этих рельсов определяется обществом в целом.
Вот, скажем, выходит новый продукт на рынок. С чем прежде всего приходится сталкиваться? Он должен быть одобрен FDA ( US Food and Drug Administration ), если при тех или иных обстоятельствах человек будет с этим продуктом в контакте. Понятно, что в эту категорию попадают лекарства и пищевые продукты. Но этим список не ограничивается. Все сельскохозяйственное, упаковка, бытовые товары и их компоненты – там же. Фармацевтические компании для одобрения должны предоставлять результаты клинических испытаний в соответствии с установленными правилами, и тянется процесс годами.
...Ускорение бывает допустимо только в случае производства лекарств для безнадежных больных. В этих случаях людям особо терять нечего. Скажем, характерен пример талидомида – печально известного препарата, рекламировавшегося в Европе много лет назад в качестве снотворного для беременных и послужившего причиной массовых дефектов развития у новорожденных. Трагедия эта не коснулась США. Там FDA работала настолько медленно, что ситуация прояснилась до того, как продукт получил разрешение на выпуск. И знаете, что произошло потом? Сегодня талидомид в США официально одобрен и используется. Он оказался эффективен в особых случаях, исключающих беременность (если не ошибаемся, одобрен для больных раком мужчин).
Если продукт попадает в окружающую среду, он должен соответствовать нормам, установленным ЕРА ( US Environmental Protection Agency ) по токсичности, биостабильности и объему выбросов. Все прописано детально и штрафы огромные. Есть правила уничтожения токсичных отходов и дезактивации малотоксичных. US EPA Cluster Rules, например, устанавливают пределы выбросов в воздух и воду для целлюлозно-бумажного завода по категориям загрязнений. Предприятия освидетельствуются, и им предлагается программа установки современного оборудования (за их собственные деньги, конечно, а не сделаешь – вовсе закроют), с тем чтобы привести выброс к определенному, достаточно низкому уровню за определенный, не очень длительный срок. Стоят такие вещи баснословно дорого. В целлюлозно-бумажной промышленности изначальная оценка по стране была – 1,8 миллиарда на оборудование и 277 миллионов на поддержание, каждый год.
OSHA ( US Occupational Safety and Health Administration ) устанавливает санитарные нормы и правила поведения и техники безопасности на рабочем месте (детали, конечно, прорабатываются самими организациями). Непосредственно о технике безопасности мы поговорим ниже. Но чтобы представлять себе степень упорядоченности всей системы, отметим, что любой химикат на производстве и в исследовательской лаборатории, буквально каждая баночка, должны иметь не просто ярлык, а специальную стандартную этикетку, где степень опасности представлена всем понятным кодом. Чтобы в случае чего любой человек, а не только владелец баночки (канистры), знал, что делать. На производствах, где имеются трубы, краны, высокое давление, замкнутые объемы, например котлы – а где всего этого нет? – существует целая система ярлыков и замков, не позволяющая, скажем, запустить перегретый пар в резервуар, где работает бригада ремонтников. И все этому обучены. Отклонения караются настолько строго, что встречаются как редкие исключения. Каждый химикат при пересылке сопровождается памяткой – MSDS ( Material Safety Data Sheet ), в которой приведены основные свойства, опасности и средства защиты. Этот материал должен быть, по существующим правилам, на каждом рабочем месте и легко доступен.
