Антон Кошелев - Синдром «белого воротничка» или Профилактика «профессионального выгорания»
Третья фаза жизненного цикла заканчивается либо переходом трудоголизма в хроническую стадию, либо перерождением в другой вид ПД, либо осознанием, либо исчезновением трудоголизма. Первые два варианта более вероятны, чем последний, встречающийся кране редко.
4.4. Как живут в мире с «Синдромом белого воротничка», «Трудоголизмом», «Профессиональным выгоранием»?
Сегодня так часто можно встретить мнение о том, что такая проблема как «Синдромом белого воротничка», «Трудоголизм», «Профессиональное выгорание» характерна только для России. Увы, это далеко не так. Многие страны уже давно столкнулись с ней. Отличительно, что это в большинстве своем экономически развитые страны. Конечно, реалии развивающейся экономики диктуют нам свои правила, но не стоит забывать о том, что происходит сейчас, а тем более происходило, в других странах.
В профессиональной литературе существует расхожее заблуждение, заключающееся в том, что впервые «Синдром белого воротничка» был обнаружен и описан в США. Многие специалисты в один голос утверждают, что это произошло именно в Америке, которая в области изучения и лечения этого недуга почивает на лаврах. Однако это далеко не так.
Впервые «Синдром белого воротничка» был обнаружен, описан и продиагностирован в Японии. Правда, здесь он назывался не синдром белого воротничка, а трудоголизм. Возможно это расхождение в названии одного и того же явления послужило тому, что основные заслуги в изучении и лечении «Профессионального выгорания» принадлежат не Японии, а США.
Трудолюбие японцев вошло в поговорку, и, вполне оправданно считается, что представители этой нации самые лучшие сотрудники. Действительно у них в крови заложена любовь и уважение к труду. С одной стороны это бесспорно хорошо, и можно признать, что Япония во многом занимает сегодняшние свои позиции благодаря человеческому ресурсу, а именно его любви и уважению к труду. Исторически сложилось так, что с древнейших времен у японцев закладывалась пунктуальность, ответственность, почитание традиций, постоянный личный и профессиональный рост, и что самое главное уважение к труду. Все эти качества, бесспорно выгодно отличают любого сотрудника, а тем более это приобретает положительное значение, когда они присущи всей нации. Безусловно, все это позволило Японии занять лидирующие позиции на мировой экономической арене и как говорят многие совершить «Экономическое чудо». Развитие и воспитание трудоголизма в чертах нации стало единственным способом преодолеть Японии послевоенную хандру и вырваться на лидирующие позиции. После пятидесятых годов правительство целенаправленно культивировало понимание и представление о том, что труд является единственной целью нормального человека, так сказать образом жизни. Трудиться, трудиться и еще раз трудиться, вот с таким лозунгом работали корпорации в послевоенный период.
Многие государства последовали примеру Японии. Но, в действительности побочным результатом стало глобальное снижение уровня рождаемости. Сегодня более четверти японцев старше 60 лет, это что слишком много, даже по мировым меркам. В перспективе, при сохранении подобной тенденции примерно лет через сто население Японии снизится с сегодняшних 127 млн. до 40 млн. человек.
Когда попадаешь в Японию, нетрудно заметить, что большинство людей при удобном случае не приминут зевнуть. В чем же кроется причина? Так, по данным социологических исследований, подавляющее большинство японцев страдает от хронического недосыпания. Из их числа больше половины спят менее пяти часов в сутки, соответственно рабочий день увеличивается, а время для сна все неуклонно уменьшается.
Конечно многие скажут, что бизнес есть бизнес, но когда больше 30 % сотрудников заканчивают рабочий день после 23 часов, не менее одного раза в неделю, назвать это нормой достаточно сложно. Не всегда причиной уменьшения времени сна является стремление сделать больше и задержаться на работе, а зачастую – это банальное желание развлечься. И здесь сфера услуг, и индустрия развлечения не заставляет себя ждать. Уже сейчас многие супермаркеты перешли на круглосуточный режим работы, а широкое разнообразие баров может предложить достаточно широкий ассортимент. В число занятий, которыми предпочитают посвятить свое время японцы входят смс сообщения, просмотр телевизора и т. д.
Последствиями такого обобщенного понятия как трудоголизм для Японии является резкое снижение производительности труда. Сегодня она занимает только восемнадцатое место среди 30 стран – участниц Организации сотрудничества и экономического развития (ОСЭР).
Помимо сухих цифр – снижения производительности труда, рождаемости, заставляет задуматься проблема повышения количества самоубийств. Когда человек загнан в угол, зачастую, единственным способом решить ситуацию является самоубийство. Прямым и непосредственным результатом того, что трудоголизм зашел в крайне тяжелую стадию, является желание покончить жизнь самоубийством.
Общепризнано, что трудоголизм и «Профессиональное выгорание» были впервые описаны в США в 1984 году, а далее на основании разработок ученых таких стран как Германия, Великобритания, Австралия и в первую очередь США были сформулированы основные его диагностические показатели.
По статистическим данным более 6 млн. населения Америки подвержены воздействию хронической формы усталости. Это заболевание в Америке было открыто и клинически описано в начале пятидесятых годов двадцатого века. После этого на довольно длительном промежутке времени считалось, что синдром хронической усталости является разновидностью вирусного заболевания. Полагалось, что им можно заразиться от другого человека, и лечится как от обычного гриппа. Первые попытки лечения показали, что это далеко не так, а пациенты ни как не хотели излечиваться от тяжелого недуга, проглотив несколько таблеток или сделав укол.
Дальнейшие исследования этого недуга в США, показали, что в основном ему подвержена категория белых воротничков, творческих профессий и руководителей кампаний. Сразу оговоримся, что термин «Белый воротничок» является американским и обозначает группу людей занятых на должностях, не связанных с физической деятельностью, к которым относятся, например, менеджеры, секретари, то есть персонал офиса.
Несмотря на очевидность, причин синдрома хронической усталости в США впервые вопрос о его психологическом характере был поставлен Г. Фройденбергером и К. Маслач. На сегодня в США исследователями установлена прямая взаимосвязь между продолжительностью жизни и трудоголизмом. Так, трудоголики живут на несколько лет меньше, чем обычные люди.
Америка считается страной, где наиболее широкое развитие получила психология, как практическая деятельность. Но, несмотря на это, трудоголизм, «Профессиональное выгорание» и «Синдром белого воротничка», да и другие профессиональные дисфункции наносят не меньший вред нации. Им приписывается увеличение числа самоубийств, психозов и ухудшение общего психического здоровья нации.
На данный момент, что подтверждает актуальность этого заболевания, в Америке и Европе издано большое количество литературы, посвященной изучению трудоголизма, «Профессионального выгорания», «Синдрома белого воротничка» в различных сферах деятельности. Но вся она мало применима для отечественного читателя. Так что ни говори, но, Америка есть Америка, а Россия есть Россия. Это заболевание, которое все больше и больше набирает свои обороты, и, сражает все большее количество экономически активного населения во всем мире. И все больше у этого недуга стираются национальные черты, и выделяется одна общая – он мешает нормальной жизни, снижает ее качество, да и негативно отражается на экономике отдельно взятой страны.
Глава 5. Все самое интересное – и что же делать
5.1. Еще раз уточняем, с чем имеем дело и решаем что делать
Диагностика ПД заключается в том, что на основании анализа симптомов определяется, имеет ли место профессиональная дисфункция. Поняв то, что в профессиональной области что—то идет не так, возникли сбои в ее функционировании, необходимо максимально точно идентифицировать тот вид профессиональных дисфункций, который имеет место.
Стоит иметь в виду, что чаще всего на практике встречается переход одного вида ПД в другой, что еще более усложняет работу с ними, так подобного рода переход может занять как несколько часов, так и несколько лет.
Также, на этапе диагностики, следует учесть и то, что различные виды ПД могут одновременно развиваться, а их влияние накладываться друг на друга. В этом случае, необходимо выделить основную и побочную профессиональную дисфункцию, и, естественно производить сначала лечение основной.
Как показывает практика, мониторинг профессиональной области рекомендуется производить не реже одного раза в месяц. Это становится возможным, при отслеживании основных, наиболее простых симптомов, так как это вполне доступно и неспециалисту в области психологии, без привлечения существенных ресурсов, в том числе финансовых и временных.
