Галина Абрамова - Введение в практическую психологию [плохое качество OCR]
Кроме научного, теоретического, отрефлексированного содер-
жания этих категорий психодиагност обязан, — это его про-
фессиональная обязанность, — знать этические нормы приме-
нения результатов своей работы. Можно сказать, что во вза-
имодействии с клиентом сам психодиагност кроме психоло-
гических задач клиента решает свои профессиональные, эти-
ческие и нравственные задачи. Примером этих профессио-
нальных, этических и нравственных задач могут быть следу-
ющие ситуации: результаты диагностического обследования
показали, что у ребенка, которого все считают способным,
коэффициент вербального интеллекта ниже среднего. Сооб-
щать ли и как этот результат заказчику? При обследовании
супружеской пары у одного из супругов выявлены признаки
психического заболевания. Сообщать ли и как эти данные
клиентам? Это только два примера этических и нравствен-
ных задач, которые в самых разных вариантах возникают в
работе диагноста-практика.
Чтобы решение этих задач взаимодействия с клиентом
было корректно, психодиагност должен точно представлять
содержание и назначение методик, которыми он пользуется,
знать их теоретическое обоснование и критерии надежнос-
ти, валедности, достоверности. Кроме того, он должен четко
ориентироваться в реальной ситуации обследования, видеть
ответственность за получение, использование и хранение пси-
хологической информации всеми участниками ситуации обс-
ледования.
Практик диагностик дс-жен уметь учитывать конкретные
обстоятельства обследования, их влияние на полученные ин-
дивидуальные результаты и сопоставления этих индивидуаль-
ных результатов с нормативами.
Итак, психодиагност-практик в отличии от психолога,
занимающегося теоретической психодиагностикой, работает с
конкретной уникальной ситуацией, даже если это ситуация
массового обследования. Уникальность ситуации состоит и
в том, что это каждый раз новые отношения с Заказчиком,
Клиентом или пользователем психологической информации,
которые психологу надо решать как этические или нравствен-
ные задачи взаимодействия.
2. Получение психологической информации в работе
психодиагноста.
Психодиагност-практик пользуется готовыми методиками.
Как он получает психологическую информацию о клиенте?
Остановимся на этом подробнее.
Во-первых, для понимания средств и способов получения
психологической информации необходимо различать задачи
клиента и задачи психолога в ситуации психодиагностической
работы.
Клиент строит свое взаимодействие с психологом-диагнос-
том в зависимости от того, какой для него представляется эта
ситуация: ситуация экспертизы или ситуация психологичес-
кой помощи.
Естественно, что ситуация экспертизы, в которой клиент
может оказаться и не по своей воле (например, ситуация ^у-
/ебно-психологической экспертизы) перестраивает все задачи
взаимодействия клиента (подэкспертного) и психодиагноста
по типу социальных задач. Другими словами, клиент в ситу-
ации экспертизы предельно ориентирован на осознанное со-
блюдение социально одобренных форм поведения, т. е. стре-
мится действовать правильно.
Особенно ярко это проявляется в работе клиентов в ситу
ации экспертизы с опросниками, — они не могут дать одноз-
начный ответ <да> или <нет>, как того требует опросник, а
начинает вводить конкретизирующие моменты или открыто
::'уг, отрицая у себя те или иные формы поведения, даже
если они реально присутствуют в исследуемой ситуации (на-
пример, вспыльчивость, агрессивность, тревожность и дру-
гие). В ситуации экспертизы клиешы настолько бывают ори-
ентированы на социально одобряемые нормы, что готовы от-
казаться даже от малейших признаков индивидуальности,
мгновенно подстраиваясь даже под малейшую эмоциональ-
ную реакцию экспер'а.
Ситуации экспертизы накладывают на способы работы
психолога-диагноста жесткие требования к защищенности его
методик от возможной фальсификации для осознанной стра-
тегии подэкспертного. Ниже мы охарактеризуем подробно те
способы получения психологической информации в большей
степени отвечают этим требованиям, пока только укажем,
что это экспертные, <клинические> методы или проективные
г диалоговые.
Ситуация экспертизы в работе психодиагноста является
псягологической задачей для него самого, т. к. сам психоло1
должен понять, что значит поведение подэкспертного, тогда
как подэкспертный в это же время решает другую задачу
взаимодействия как выглядеть <правильным>, как построить
свое поведение в соответствии с социально одобряемыми нор-
мами. Можно привести бесконечное число примеров, когда
насильник в ситуации экспертизы объяснялся в своей любви
к жертве, когда убийца, совершивши умышленное убийство,
которое он долго и тщательно готовил, клялся в том, что он
сделал это случайно, нечаянно и т. п. Такова реальность пси-
ходиагностической экспертизы, которая является для клиен-
та экзаменом на его <социальную зрелость>, а для психодиаг-
носта-экзаменом на его умение решать психологические
г-адачи.
В ситуации оказания психологической помощи взаимодей-
ствие клиента и психодиагноста строится совсем по-другому.
Если психодиагност имеет дело с клиентом, который уже на-
чал формулировать свою психологическую задачу (а именно
здесь и начинается реальное оказание психологической по-
мощи), то он встретится с удивительных к себе отношением
клиента — открытостью, направленностью на сотрудничество.
Клиент готов выполнять все инструкции, он вносит в них
свое, уточняя переспрашивает, прсит еще и еще заданий. Эта
ситуация резко повышает требования к личностным качествам
45
психодиагноста, к его умению не смешивать профессиональ-
ную работу и личные отношения с клиентами.
Для психодиагноста появляется необходимость четко реф-
лексировать свои задачи взаимодействия с клиентом-это
одна из особенностей ситуации профессиональной работы с
клиентом для психодиагноста-практика.
Вот это две принципиально разные ситуации с точки зре-
ния клиента и психодиагноста, в которых психологу прихо-
диться решать свои профессиональные задачи — главную из
них, — получение достоверной психологической информации.
Психодиагносгика, практическая психодизгностика — бес-
конечно сложная область практической психологии, особая
психологическая лак специальность. Пока мы только мечтаем
о том времени, когда наше общество будет готово к исполь-
зованию этих специалистов с учетом необходимой специали-
заг. ки внутри самой практической психодиагностики, как это
есть во многих странах мира.
Как психодиагност получает психологическую информа-
цию о клиенте или подэкспертном?
Конечно, все начинается с восприятия другого человека и
наблюдение за ним в ходе обследования, где уже использу-
ются конкретные методы или методики. Что нам дает наблю-
дение психодиагносту? Можно было бы сказать — все. И это
будет верно и неверно. Верно потому, что тело человека, его
движения, мимика и пантомима, тембр голоса и темп речи,
словарь, — все это дает великое разнообразие психологичес-
ской информации, только успевай читать. Неверно потому,
vro эта информация (в большей ее части) может быть осоз-
гана человеком и он будет себя подавать, представлять, вме-
сто того, чтобы быть собой. Вот и превращается эта инфор-
мация в другой вопрос: <Всегда ли он 1акой>? Ответить на
него необходимо, г. к. в противном случае психологическая
информация перестает быть таковой.
Остановимся на некоторых данных наблюдения за пове-
дением человека в ситуации психодиагностического обследо-
вания, которые достоверно, по мнению психодиагностов, го-
ворят об устойчивых особенностях психологической реальнос-
ти человека.
Воспользуемся материалом, опубликованном в книге
<Опыт системного исследования психики ребенка> ред.
Н. И. Непомнящая, М., 1975. При описании типов ценностно-
стей детей младшего школьного возраста, полученных в ходе
психодиагностического обследования, авторы приводят сле-
дующие данные наблюдения за особенностями поведения де-
тей в ходе эксперимента (работа по составлению рассказов
