Дарси Резак - Связи решают все. Бизнес-сказка о Царевне-лягушке
Сканер визиток
Когда вы копаетесь в многочисленных стопках визиток в поисках нужной вам карточки, вы теряете драгоценное время. К тому же вспомните закон Мерфи: визитная карточка, которую вы ищете, всегда находится в самом конце последней из просматриваемых вами стопок.
Предлагаю вам хороший способ систематизировать визитные карточки. Воспользуйтесь сканером визиток. Это просто потрясающее устройство для networking. Вы помещаете визитную карточку в кард-сканер, информация сканируется и вносится в компьютер. Затем она синхронизируется в списке с остальными контактами. По-моему, сканер визиток – это величайшее изобретение в сфере networking со времен… со времен создания визитных карточек.
По старинке
Если же для вас крайне важно видеть визитную карточку, держать ее в руках, к тому же вы не признаете технические новинки и гордитесь этим, пользуйтесь визитницами. Организуйте карточки так, как вам удобно, – и старайтесь сделать это как можно быстрее после того, как вы их получили.
Наведите справки
Вы получили визитную карточку, поместили ее в сканер визиток или в визитницу. Что дальше? Наведите справки об этом человеке и его компании. Да, согласен, это займет какое-то время, особенно если вы решили посещать разного рода мероприятия как минимум раз в неделю. Вы уже в уме прикинули, что за год количество собранных вами визиток достигнет нескольких сотен, а то и больше. Как же со всем этим справиться?
Расслабьтесь. Во-первых, все эти визитки не свалятся на вас в один день. И кое-какой информацией вы уже владеете. Ведь прежде чем обменяться визитными карточками, вы перекинулись с людьми парой слов о своих компаниях. Презентации заинтересовали обе стороны, возникли дополнительные вопросы, но вам нужно было поговорить и с другими гостями. Поэтому вы и обменялись карточками, чтобы обсудить некоторые вопросы подробнее в другой раз.
Веб-сайты – прекрасный источник информации, необходимой для дальнейшего развития отношений. Вы узнаете более подробно, чем человек занимается и что он собой представляет. Сделайте это сразу же после знакомства, иначе потом вы просто забудете о нем.
Вопрос на засыпку
А как вы наводите справки о новых знакомых?
Мир тесен
Еще один способ узнать больше о новых знакомых – рассказать о них друзьям или партнерам по бизнесу. Почему? Потому что велика вероятность того, что кто-нибудь из них уже знаком с этими людьми. Поэтому не ленитесь спрашивать: «Вы случайно не знаете N?» Развивать отношения будет намного легче, если у вас окажутся общие знакомые.
Будьте в курсе
Почему важно так тщательно готовиться к следующей встрече с новым знакомым? Питер Леж, член торговой палаты Ванкувера, считает не совсем верным утверждение «Не важно, что ты знаешь, важно, кого ты знаешь». «Если вы ничего не будете знать, никто не захочет знать вас», – утверждает он.
По-моему, это прекрасная мысль. Вам необходимо подготовиться к встрече, владеть определенной информацией, чтобы люди захотели иметь с вами дело. Будьте внимательным слушателем, читайте, разыскивайте полезную информацию и делитесь ею с окружающими. Отлично, если вы можете сказать собеседнику:
– «Недавно я прочитал одну статью в журнале. Думаю, она вас заинтересует…»
– «После нашего разговора я больше узнал о вашей компании…»
– «Я зашел на ваш сайт и обнаружил, что…»
Networking как вид спорта
Теперь вы на пути упрочения связей. Необходимо постоянно укреплять новое знакомство, развивать его, для этого необходимы регулярные встречи. Networking – это своего рода спорт.
Как именно вам теперь следует поступать? Если вы встретили своего нового знакомого на мероприятии по определенной тематике, у вас есть шанс встретить его снова на таком же мероприятии. К примеру, вы побывали на семинаре по новейшим информационным технологиям. В следующий раз, когда Ассоциация по современным информационным технологиям организует очередное мероприятие, вы наверняка увидите там знакомые лица. А если эти люди к тому же являются членами Ассоциации, то шансы встретить их там увеличиваются вдвое.
NB
«Networking в своих разнообразнейших проявлениях – это искусство, наука, спорт, особый навык и танец».
Боб Вине, бизнесмен, общественный деятель
Мгновенная дружба
Отношения с одними людьми выстраиваются медленно: месяцами, годами, а с другими удается поладить мгновенно. Зачем же ждать следующего мероприятия или случайной встречи? Пригласите вашего знакомого на чашечку кофе, на совместный ланч или на прием, который планируете устроить в скором будущем. Если вы были инициатором приглашения пообедать вместе, будьте гостеприимны – заплатите за обед. Часто за этим следует ответный жест, тем самым другой человек как бы говорит: «Теперь моя очередь».
На дохлой кобыле далеко не уедешь
Запомните, что не все знакомства можно развить в более тесные отношения. Это вполне нормально. Вы послали сообщение по электронной почте, но не получили ответа. Пообщавшись друг с другом несколько раз, вы так и не обнаружили общих интересов. Вы хотели бы познакомиться поближе, но, похоже, это не обоюдное желание. Возможно, пройдет некоторое время, пока вы это поймете, но в любом случае не забывайте о хороших манерах – от них зависит ваша репутация. В этой ситуации, пожалуй, лучше всего прислушаться к совету одного моего друга, философа, владельца животноводческой фермы: «Кобыла сдохла – пора распрягать».
Не переусердствуйте
Если вам удалось наладить отношения с нужным человеком, очень важно впредь не терять с ним контакт. При этом необходимо обладать чувством такта и ценить чужое время.
Не лучший способ продолжения отношений – послать всем, с кем вы вчера встретились, записки от руки, подарки или брошюры; не стоит также пытаться превратить деловое знакомство по Интернету в дружескую переписку. Сначала задайте себе вопрос: «Изменит ли мое послание хоть что-нибудь в деловой жизни этого человека?»
Электронные письма
В настоящее время все большее число людей предпочитает пользоваться электронной почтой: это быстро и очень удобно. Благодаря Интернету мы можем поддерживать достаточно теплые отношения друг с другом на расстоянии многих тысяч километров. Для поддержания связи достаточно написать одну-две строчки.
Постарайтесь не злоупотреблять электронными посланиями в адрес нового знакомого – это может вызвать раздражение, и вас в конечном счете просто начнут игнорировать.
Вот некоторые правила ведения электронной переписки, которые я настойчиво рекомендую вам соблюдать:
– Обращайтесь к человеку должным образом, вежливо поприветствуйте его: «Уважаемый господин Проттер» (а не «господин Проттер») или «Привет, Нигель» (не просто «Нигель»).
– Будьте лаконичны, ведите предметный разговор. Затрагивайте по возможности только одну тему. Не забывайте указывать предмет разговора в поле «Тема» письма. Коротко и ясно излагайте свою мысль, постарайтесь уложиться в два небольших абзаца (если это первое сообщение после недавно состоявшегося знакомства).
– Как правило, люди не открывают приложения к письму от незнакомого отправителя. Не посылайте фотографии или любые другие файлы, если не уверены, что получатель откроет их.
– Каждую фотографию следует уменьшить до 640x480 пикселей, затем сжать весь объем информации так, чтобы он занимал не более чем 150 кб. Если кому-то захочется увеличить фотографии или увидеть их в более качественном виде, вам об этом скажут.
– Проверьте грамматику и правописание. Воспользуйтесь программой автоматической проверки правописания. Не стоит отправлять стихи, розыгрыши, петиции, письма типа «перешли пятнадцати друзьям…» и другие ненужные вещи, которые понапрасну отнимают время.
– Если вы перенаправляете письмо, убедитесь, что в тексте сообщения не упоминается имя другого адресата.
– Не отправляйте ничего такого, что не хотели бы увидеть потом на первой странице местной газеты.
Телефонные разговоры
Иногда вместо того, чтобы писать ответ на очередное послание, лучше позвонить или, если уместно, встретиться за чашкой кофе или ланчем. Преимущества живого общения еще никто не отменял. Люди, искусно налаживающие отношения, звонят для того, чтобы просто сказать другому человеку «привет», узнать, как дела. Не отказывайтесь от старого способа общения – он до сих пор остается самым действенным.
Письма от руки
Меня считают немного старомодным, так как я до сих пор пишу письма от руки. Я считаю, что записка, написанная вашей рукой, – это очень мило. Это отличный способ выразить благодарность, поздравить с каким-нибудь особо важным событием или дать небольшой комментарий какому-нибудь событию. Обычно люди ценят это дополнительное усилие с вашей стороны.
