Рустам Назипов - Лидогенерация: клиентов много не бывает
Повторюсь, что при клике на любой из двух типов объявлений с рекламодателя снимается определенная сумма денег, часть которой уходит всевидящему Яндексу а другая – владельцу сайта.
Таким образом, в этой хорошо продуманной цепочке все остаются в плюсе: рекламодатель получает посетителя, Яндекс и собственник ресурса – свои комиссионные, интернет-пользователь – актуальную для него в данный момент информацию.
Лекция 3. Что такое CTR?
Совершенно логично, что приоритетная задача любой интернет-рекламы – получить качественный трафик по минимальной цене.
Чтобы эта задача была выполнена на «отлично», для начала нужно разобраться в том, от чего зависит стоимость рекламы.
Яндекс.Директ позиционирует себя как систему, функционирующую по схеме «оплата за клик». На деле это выглядит следующим образом:
• рекламодатель размещает объявление;
• пополняет свой счет;
• объявление начинает показываться.
Пока не сделан клик, с рекламодателя никакие деньги не списываются. А вот как только начинают идти клики по объявлению, деньги начинают активно списываться.
Размер списываемой суммы не случаен и зависит от определенного показателя, который называется CTR – отношение кликов по объявлению к его показам, которое измеряется в процентах. Обратите внимание – кликов к показам, а не показов к кликам. Что это значит? Объясню на конкретном примере.
Например, Ваша компания оказывает услуги по организации свадеб, и Вы, решив раскрутить свой бизнес в Интернете, запустили рекламу на базе Яндекс.Директ. И теперь, когда пользователи будут вводить в поисковике запросы «как организовать свадьбу» или «тамада на свадьбу», им будет демонстрироваться реклама услуг Вашей компании.
В итоге, если 100 человек по одному разу ввели запрос подобного характера, соответственно, Ваше объявление показывалось 100 раз.
И если из 100 показов по объявлению кликнули 2 раза, то CTR-объявления составил 2 %, то есть результат Вашей рекламной кампании – 2 клика из 100 показов.
Лекция 4. От чего на самом деле зависит стоимость клика?
Яндекс.Директ существует и припеваючи функционирует уже более десяти лет, и поверьте мне: в его службе, как и в службе Гугл, работают довольно умные ребята.
Приведу несколько тому доказательств.
Прежде всего в Яндексе (а уж в Гугле тем более) за приличное время своего существования додумались составить грамотную статистику поисковых запросов, которая дает сведения о примерном количестве кликов на 1000 показов объявлений в каждой нише.
К примеру, статистика дает четкое представление о том, сколько кликов (а значит, и заработанных денег) даст 1000 показов объявления, созданного по ключевому запросу «купить пластиковые окна» в нише пластиковых окон.
То есть Яндекс знает, например, что в представленной «оконной» нише за 1000 показов он в среднем заработает 500 долларов, а в другой нише (например, «вязание крючком») его средний заработок будет равен 10 долларам.
Эти значения я привел для примера. Естественно, нигде эти цифры не афишируются.
А теперь представим, что мы с Вами наблюдаем за двумя людьми, которые в данный момент работают над запуском рекламы. Одного мы условно назовем Лошок, а второй пусть будет Красавчик. И работают наши герои в одной нише – к примеру, продажа пробок для ванной.
При этом всевидящий Яндекс знает, что в данной нише он зарабатывает, к примеру, 10 долларов за 1000 показов.
Оба наших героя мечтают продать как можно больше своих пробок и старательно создают объявления на свои товары.
В итоге Лошок наляпал какое-то объявление и с 1000 показов получил 20 кликов. Красавчик накатал объявление по тому же ключевому слову, но из тех же 1000 показов получил 50 кликов.
При этом объявления наших незатейливых персонажей показывались одновременно (например, друг под другом) одним и тем же людям и одинаковое количество раз. И что же?
Яндекс видит, что Лошок способен на 20 кликов из 1000 показов, и говорит: «Уважаемый Лошок, ты делаешь 20 кликов на 1000 показов. А мне, кровь из носа, нужно зарабатывать на твоем объявлении 10 долларов. Поэтому чтобы мне было выгодно с тобой работать, я готов брать с тебя 50 центов за каждый клик (в итоге получатся нужные 10 долларов за 20 кликов). И если ты готов столько платить, я буду тебя показывать. А если нет – буду показывать редко или вообще не показывать».
С Красавчиком разговор ведется по-другому. Яндекс говорит: «Красавчик, ну ты красавчик! Ты смог сделать 50 кликов из 1000 показов. И мне, чтобы заработать 10 долларов, нужно брать с тебя 20 центов за клик».
Делаем следующие выводы.
Во-первых, Красавчик, который тщательно составляет свои объявления и делает больше переходов на свой сайт, платит за каждый клик в 2,5 раза меньше, чем Лошок.
Но во-вторых, любой ключевик имеет лимит запросов в день. К примеру, люди запрашивают «купить пластиковые окна в Казани» только 1000 раз в день, не больше.
А так как Красавчик получил 50 кликов, то есть 50 переходов, он не только получил их в 2,5 раза дешевле, но и в 2,5 раза больше, чем бедняга Лошок.
А при прочих равных, то есть при грамотном ведении продаж, он получил в 2,5 раза больше клиентов, а значит, и в 2,5 раза больше заработанных денег.
Поэтому вся наша задача при работе с Яндекс.Директ сводится к тому, чтобы сделать наше объявление настолько качественным и привлекательным, чтобы каждый его показ заканчивался кликом.
Это идеальная ситуация, к которой стоит стремиться.
Лекция 5. Что значит «хороший» CTR?
Еще раз вспомним CTR наших героев: Лошок – 2 %, Красавчик – 5 %.
Нормальным CTR считается 2–3 %. Этих цифр достигает большинство людей, которые настраивают рекламную кампанию.
Конечно, есть красавцы, которые делают CTR больше – 6, 7 и даже 20–30 %. Но для этого, конечно, нужно иметь приличную практику запуска рекламы.
Вам также нужно стремиться, чтобы CTR был 6–7%. Ну а пока спустимся с небес на землю, вспомним, что средним CTR в Яндексе считается 2 %, и продолжим внимательно изучать контекст.
Цифра 2 % – это прогноз, исходя из которого Яндекс называет Вам примерную стоимость клика, по которой он готов производить показы Вашего объявления.
Когда же Ваш CTR падает и становится меньше единицы, Вам нужно принимать срочные меры по его увеличению. Потому что, как только Ваш CTR станет меньше 0,5 (5 кликов на 1000 показов), Яндекс занесет Ваш домен в черный список.
И в следующий раз, когда Вы будете создавать новое объявление на домен, который находится в черном списке Яндекса, Вы увидите, что цена на размещение будет откровенно завышенной.
То есть злопамятный Яндекс назовет Вам цену выше средней, так как прекрасно помнит, что люди, рекламирующие этот домен, делают это неправильно, и, наученный горьким опытом, не станет рисковать.
Поэтому мой Вам совет: работайте над своими объявлениями, и тогда Яндекс будет Вас любить и давать минимальную цену за клик.
Лекция 6. Кому не стоит пользоваться контекстной рекламой?
Контекстная реклама имеет множество преимуществ.
• Во-первых, она на виду у огромного количества пользователей.
Так, по статистике, крупными поисковиками пользуется столько же людей, сколько смотрит известные федеральные каналы. То есть это действительно громадная аудитория.
• Во-вторых, с ее помощью можно привлечь на свой интернет-ресурс максимальное количество горячих посетителей, готовых купить Ваш продукт прямо сейчас.
Проще говоря, штука классная, и ее достоинства можно перечислять довольно долго. Но главное – упомянуть ее недостатки.
Как правило, трафик из контекста дороже, чем из социальных сетей. Но при грамотной работе с посетителями его можно благополучно окупать.
Еще один недостаток, с которым бороться гораздо сложнее, – Ваш продукт могут просто не искать в Интернете, и тогда идти в контекст Вам не имеет смысла.
Подобное было и с моим интернет-магазином постельного белья, который я открывал в 2008 году. Я уже говорил о том, что люди в то время просто не знали, что в Сети можно покупать постельное белье, и, соответственно, его не искали.
То есть Яндекс.Директ не дал бы мне ни переходы на сайт, ни собственно продажи.
Поэтому я советую рекламировать контекстом только то, что уже ищут. Это очень важный момент, который стоит учитывать. Других ограничений по использованию контекста нет.
Лекция 7. Увеличение кликабельности объявления
Увеличить кликабельность объявления довольно просто: все зависит от того, насколько тексты Ваших объявлений соответствуют запросам пользователей.
Помните, что люди пользуются Яндексом в качестве всеобъемлющего справочника. Они задают ему какой-то вопрос и хотят получить четкий конкретный ответ.
Поэтому нужно приложить максимум усилий, чтобы Ваше объявление и стало этим четким конкретным ответом на запрос пользователя, и тогда он с удовольствием на него кликнет.
