Мария Клочкова - Управление персоналом. Ответы на экзаменационные билеты
4) проектирование работы – определение рабочих функций исполнителей;
5) мотивирование к работе – целенаправленное воздействие на работника;
6) координация работы – согласование усилий исполнителей;
7) учет и оценка работы – измерение результатов и их анализ;
8) контроль работы – сопоставление результатов с целями;
9) обратная связь – корректировка целей.
34. Функциональные подсистемы системы управления персоналом
Функциональные подсистемы объединяют однородные, близкие по содержанию функции по важнейшим направлениям работы с персоналом. Носителями функций этих подсистем являются отдельные функциональные подразделения и должностные лица. Функциональные подсистемы системы управления обеспечивают выполнение конкретных функций управления для достижения целей всех сфер деятельности организации. В зависимости от размеров организаций состав подразделений меняется: в мелких организациях одно подразделение может выполнять функции нескольких подсистем, а в крупных, как правило, функции каждой подсистемы выполняет отдельное подразделение. Все функциональные подсистемы можно сгруппировать в пять комплексных подсистем.
1. Управление научно-технической деятельностью:
1) управление научными исследованиями;
2) управление конструкторской подготовкой производства;
3) управление технологической подготовкой производства;
4) управление инструментальной подготовкой производства;
5) управление ремонтным обслуживанием производства;
6) управление энергетическим обслуживанием производства;
7) управление стандартизацией;
8) управление метрологическим обеспечением производства;
9) управление рационализацией, изобретательством и патентоведением;
10) управление механизацией и автоматизацией производства;
11) управление техническим контролем и испытанием.
2. Управление производством:
1) оперативное управление производством;
2) оперативное планирование производства;
3) оперативное регулирование производства;
4) диспетчирование производства;
5) управление транспортным обслуживанием;
6) управление капитальным строительством.
3. Управление экономической деятельностью:
1) управление перспективным технико-экономическим планированием;
2) управление текущим технико-экономическим планированием;
3) управление финансовой деятельностью;
4) управление бухгалтерским учетом и отчетностью;
5) управление экономическим анализом;
6) управление экономической безопасностью;
7) управление ценными бумагами и собственностью.
4. Управление внешнехозяйственной деятельностью:
1) управление материально-техническим снабжением;
2) управление внешней кооперацией и комплектацией;
3) управление маркетингом и рекламой;
4) управление сбытовой деятельностью;
5) управление международными хозяйственными связями.
5. Управление персоналом:
1) управление планированием и маркетингом персонала;
2) управление наймом и учетом персонала;
3) управление трудовыми отношениями;
4) управление условиями труда;
5) управление развитием персонала;
6) управление мотивацией и стимулированием персонала;
7) управление социальным развитием;
8) управление развитием организационных структур управления;
9) управление правовым обеспечением управления персоналом;
10) управление информационным обеспечением управления персоналом.
При функциональном делении организации на части специализированные работы группируются преимущественно вокруг ресурсов.
Так, отдел планирования управляет таким ресурсом, как время, отдел кадров – это люди, отдел финансов – деньги, отдел информационных систем – данные и т. д.
35. Типовое «дерево целей» управления персоналом
Целью организации являются конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых она хотела бы достигнуть. Выработка цели организации – задача достаточно сложная и трудоемкая, предполагающая использование метода «дерева целей» . Выделяется генеральная цель и цели более низкого уровня.
Генеральная цель на рынке и в самой организации может меняться. В любом случае всю совокупность целей исходя из требований функционально-целевой модели системы управления организацией можно подразделить на следующие виды: экономическая, научно-техническая, производственная, коммерческая, социальная .
Экономическая цель – получение прибыли от реализации продукции или услуг заданного объема и требуемого уровня качества.
Научно-техническая цель – обеспечение заданного научно-технического уровня продукции и услуг, а также научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок при постоянном повышении производительности труда на основе новых технологий.
Производственная цель – обеспечение выпуска планового объема продукции и оказания услуг заданного уровня качества и ритмичности производства.
Коммерческая цель – обеспечение реализации продукции и услуг, а также результатов научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок в заданные сроки.
Социальная цель – обеспечение организации кадрами, их эффективного использования, профессионального и социального развития.
В целях достижения генеральной цели администрация организации определяет цели 1, 2 и 3-го уровней.
Цели 1-го уровня:
1) планирование и маркетинг персонала;
2) учет и наем персонала;
3) организация трудовых отношений;
4) обеспечение нормальных условий труда;
5) обеспечение развития персонала;
6) мотивация и стимулирование персонала;
7) социальное развитие персонала;
8) развитие организационных структур управления;
9) правовое обеспечение управления персоналом;
10) информационное обеспечение управления персоналом.
Цели 2-го уровня:
1) обучение персонала;
2) повышение квалификации персонала;
3) введение в должность и адаптация новых работников;
4) оценка кандидатов на вакантную должность;
5) аттестация персонала;
6) реализация деловой карьеры;
7) создание системы служебно-профессионально-го продвижения;
8) организация работы с кадровым резервом;
9) организация рационализации и изобретательства.
Цели 3-го уровня:
1) определение потребности в обучении;
2) распределение средств на обучение;
3) составление учебных планов и программ;
4) организация и оценка процесса обучения.
Проведенные научные исследования и практический опыт позволяют сгруппировать все функции управления персоналом в несколько подсистем.
