Дори Кларк - Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию
Начните составлять список авторитетов из своей области, с которыми вы хотели бы пообщаться. Например, дизайнер может подружиться с деканом знаменитого института дизайна Стэнфордского университета или с главой IDEO[32]? Прочитайте их книги и статьи, чтобы было на что ссылаться, заметьте, когда готовятся к выходу новые труды, и свяжитесь с издателем, чтобы попросить копии для обзора-рецензии. А когда почувствуете, что готовы, договоритесь об интервью. Такая просьба покажется особенно уместной, если автор приехал в ваш город, совершая тур по продвижению новой книги (при личной встрече в ходе интервью проще завязать отношения). На фоне кратких пересказов и небрежных резюме ваши глубокие вопросы и рассуждения не останутся незамеченными.
Наконец, уникальные материалы помогут вам обрести новую аудиторию. Вести свой блог полезно, но иногда трудно завоевать читателя (большинство блогов обычно читают мама автора, его лучший друг и пара случайных гостей из Пакистана), особенно если вы хотите писать о бизнесе. И если только вы не ведете видеодневник в бикини, подписчиков у вас, скорее всего, будет мало. Как же расширить круг читателей? Два лучших решения – писать гостевые посты в раскрученные блоги и сотрудничать с известными СМИ.
Ищите своего читателя
Если вы прилежно провели исследования, то знаете, кто светоч в вашей области. Чье имя у всех на устах? Кто задает тон в обсуждениях? О чьих статьях говорят? Готова поспорить, что на этих людей давит необходимость постоянно генерировать интересный, провокационный контент. Да и требовательность читателей тоже усугубляет их стресс. Придите им на помощь. Ознакомьтесь с их блогами. Оценив стандартную длину текстов, выясните, какие темы «электризуют» аудиторию. Напишите им электронное письмо и предложите свои услуги. Ярый сторонник гостевых постов Рамит Сети, автор знаменитой книги Will Teach You To Be Rich («Я научу вас быть богатым») заметил однажды, что благодаря своему посту в блоге Тима Ферриса 4 Hours Workweek его собственный блог Get Rich Slowly «обрел сотни тысяч новых читателей, десятки тысяч подписчиков и способствовал продаже дополнительных тысяч экземпляров книги».
Сети также приветствует размещение гостевых постов на своей странице и делится советами по их написанию.
• Пришлите хозяину блога краткий список идей по наиболее интересным для читателей темам.
• Приведите ссылки на свои тексты (для чего, конечно же, придется завести блог), чтобы доказать, что ваши литературные таланты в порядке.
• Пусть ваш текст содержит данные исследований, графики, факты, цитаты экспертов, а не только ваше мнение. Сети говорит: «Легко писать то, что вы думаете. Гораздо сложнее найти данные, подтверждающие вашу точку зрения».
• Заранее отформатируйте текст, чтобы его можно было разместить в интернете без дополнительной обработки{25}.
Теперь рассмотрим возможность писать статьи для популярных СМИ. На известные сайты о бизнесе читатели приходят не ради вас, но если ваша статья им понравится, они могут заглянуть и на ваш сайт, начнут читать вас в Twitter или следить за вашей работой иным способом. Составьте список издательств и изданий, имеющих вес в вашей отрасли, проверьте, какие из них принимают статьи от внештатных авторов, – и пробивайтесь туда. (В коммерческих организациях часто бывает дефицит статей для блогов и новостных рассылок – вот вам и прямой способ добраться до целевой аудитории.) Нужно быть настойчивым: обычно редакторам докучают толпы авторов, но результат от публикаций стоит потраченных нервов и сил.
Такая стратегия сработала у Кэтлин Реардон, профессора школы бизнеса Маршалла при Университете Южной Каролины. В начале своей карьеры она столкнулась с тем, что консервативные и помешанные на цифрах старшие коллеги, от которых зависела ее преподавательская работа, не считали ее экспертом в области коммуникаций в бизнесе.
«Меня печатали в ведущих журналах о коммуникациях, – пишет она в книге It’s All Politics: Winning in a World Where Hard Work and Talent Aren’t Enough («Это политика: как побеждать в мире, где одного трудолюбия и таланта недостаточно»). – Но профессора старой школы читали совсем другие издания, а настаивать на том, что периодика, в которой печаталась я, ничуть не хуже читаемых ими журналов, или жаловаться, что критерии для служебного повышения несправедливы и однобоки, было бесполезно. Мне нужно было повысить свою значимость в школе бизнеса Маршалла». Кэтлин приложила все силы, чтобы публиковаться в Harvard Business Review и других ведущих изданиях, пользующихся авторитетом у ее коллег, и написать книги, которые принесли бы ей известность. Ее усилия были вознаграждены, и, несмотря на изначальное сопротивление коллег, она подписала пожизненный профессорский контракт.
Попробуйте!• Составьте список потенциальных тем для блога и обновляйте его по мере появления новых идей. Вспомните, о чем вас обычно спрашивают люди, когда вы рассказываете, кем работаете; подумайте о влиянии на вашу отрасль новых технологий; перечислите распространенные ошибочные суждения о вашей профессии; раскройте секреты успеха, который вы наблюдали, – и получите целый список актуальных тем.
• Составьте список хотя бы из шести самых авторитетных в вашей области изданий. Найдите адреса и имена редакторов их сетевых версий. Проставьте в календаре напоминания о необходимости связаться с ними в течение трех месяцев (после того как вы напишете в своем блоге достаточное количество текстов, чтобы было что показать).
• Составьте расписание обновления своих сайтов и страниц в социальных сетях. Потратьте выходные, чтобы написать как можно больше материалов и создать себе наработки на будущее. Разработайте график публикации новых текстов (если на работе случится «завал» и неделю-другую вы не сможете уделять внимание написанию заметок, у вас будет достаточно материала для новых постов).
Как не попасть в зависимость от социальных сетей
На моих семинарах слушатели чаще всего задают два вопроса: с какой периодичностью следует публиковать новые посты и как не тратить на интернет все свободное время. (Иначе можно запросто «убить» весь день, нажимая «нравится» в Facebook или читая новые твиты.) Гари Вайнерчук прославился тем, что отвечал на каждое полученное письмо. Успех его первой книги «Увлечение – это бизнес. Как зарабатывать на том, что вам нравится»[33] объясняют тем, что он ночами писал комментарии в чужих блогах, размещал свои видеоролики по всей сети (а не только на популярных сайтах вроде YouTube) и буквально «поштучно» вербовал поклонников. Неужели нужно пожертвовать ради успеха личной жизнью и приклеиться к монитору? Вовсе нет.
Тим Феррис не такой. В своем чрезвычайно популярном блоге он публикует посты один-два раза в неделю, а иногда вообще пропадает недели на две. Почему? Он считает, что нечастые обновления лишь способствуют популярности его блога. «Тем временем накапливаются комментарии, – поясняет он в интервью сайту ProBlogger, – и это подкрепляет впечатление популярности блога. А у вас появляется возможность перевести дух и сосредоточиться на качестве, что тоже подогревает интерес читателей. На людей валится столько ненужной информации… Если мне есть что сказать, я хочу, чтобы мое сообщение было интересным и познавательным. И наконец, требуется время, чтобы текст разошелся по сети. Большинство посетителей читают только самые последние записи, поэтому, оставляя пост повисеть вверху несколько дней, я тактически повышаю его популярность»{26}.
Гуру маркетинга Сет Годин пишет посты семь дней в неделю – не потому, что это «волшебное» число. Журналу Advertising Age он рассказал: «В среднем каждый день у меня рождается по шесть пригодных для блога идей. Я также выяснил, что длинные тексты не улучшают, а ухудшают коммуникацию. И наконец, люди нервничают, если в их ленте накапливаются непрочитанные сообщения. Поэтому я оставляю только по одной записи в день»{27}. И Феррис, и Годин отмечают, что размещать посты нужно только тогда, когда у вас есть высококачественный материал. Мой совет клиентам: пишите так часто, чтобы читатели не успевали о вас забыть, но не настолько часто, чтобы чтение вашего блога превращалось в непосильную задачу. Выберите подходящую периодичность – от раза в день (самое частое) до двух раз в месяц (минимальная частота обновлений), обратите внимание, что большинство людей обновляют блоги один – три раза в неделю.
Составь расписание – сохрани рассудок
От сводящей с ума необходимости все время посылать сообщения в Twitter меня спасли сервисы типа TweetDeck или HootSuit. Кто-то скажет, что планировать записи в этом сервисе – все равно что предать анафеме идею заметок в реальном времени. Очень важно поддерживать в актуальном состоянии свою страницу на социальных сайтах, если вы, подобно Гари Вайнерчуку, решили сделать ее своим основным маркетинговым преимуществом. Но для большинства людей в этом нет необходимости. Все, кто читает книги по тайм-менеджменту, знают, что Twitter – это черная дыра, которая засасывает с головой, следовательно, свое общение в нем нужно планировать.
