Вадим Мальчиков - Энциклопедия построения своего бизнеса. От первых шагов до полного контроля. Том 1
Не всегда так бывает, правда?
В идеале этой способностью должен (и может) обладать каждый сотрудник. Но на деле такое можно встретить лишь в очень немногих организациях. Хотя я сталкивался с парой удивительных для меня примеров похожего уровня рядовых сотрудников. В одной из подобных организаций я повышаю свою квалификацию. Она находится во Флориде, в ее штате 1500 человек. И все сотрудники, с которыми я взаимодействовал, обладали названным талантом. Я даже молчу про их невероятных руководителей.
Как же достичь этой способности? И действительно ли каждый может подняться на этот уровень?
Ответ – да. Способность решать проблемы зависит от способности видеть вещи неискаженными. Восстановите ее – и вы сможете решать проблемы, даже не имея образования. Вы будете просто видеть.
А уж с образованием вам вообще цены не будет.
Чтобы понять, как восстанавливается эта способность, позвольте объяснить, как человек может ее утратить. Ключ именно в этом, так как каждый от рождения наделен способностью видеть истину. И когда мы теряем ее, то теряем мир вокруг себя, так как воспринимаем его искаженным.
Л. Рон Хаббард называл это явление аберрацией. Аберрация – слово, пришедшее из оптики, где оно означает «отклонение луча света от прямой линии», как, например, в результате преломления в призме. Хаббард использовал слово «аберрация» для описания нерационального мышления и поведения человека. Когда человек, задумавший попасть из точки А в точку Б, отклоняется, приходит в точки Е, Ж, З и так никогда и не достигает точки Б.
У аберрации есть несколько причин, каждая из которых описана в работах Хаббарда вместе с путями «спрямления» аберраций, восстановления рационального мышления и действия в каждом конкретном случае в полном объеме. Я расскажу об одном из этих факторов, так как он присутствует у каждого человека (в большей или меньшей степени). И его можно устранить с прогнозируемым результатом.
Сначала человек нарушает соглашение.
Например, он ворует что-то у своего работодателя. Или изменяет жене. Или грубо нарушает закон. Или сплетничает о своем друге, разрушая его репутацию. Когда-то ранее он согласился с тем, что подобные действия нежелательны. А потом все-таки согрешил, не важно – специально или по ошибке.
После этого он, как правило, скрывает проступок.
Далее человеку (а мы рассматриваем нормального, не сволочного человека) становится стыдно. А стыд – очень неприятное чувство. Любой человек, испытывающий его, стремится от него избавиться. Избавиться от стыда за совершенный проступок можно очень легко, и каждый делает это автоматически. Нужно просто начать считать человека или людей, против которых вы совершили проступок, плохими – и стыд уменьшится.
Принести вред хорошему человеку – совсем не то же самое, что принести вред плохому. Когда вы причиняете вред хорошему, вам стыдно. Когда вы делаете гадость плохому – вы можете даже испытать за это гордость. Чтобы уменьшить стыд или даже превратить его в гордость, надо хорошего человека начать считать плохим – и дело в шляпе! Так рождается критика.
У меня для вас плохие новости. Люди никогда не критикуют ближних без предварительного совершения проступков, направленных против них. Вы видите критикующего человека? За ним «косяк». Ваш брат согрешил.
Кажется, что резкая критика зачастую оправдана. Но человек никогда не начнет обвинять ближнего своего или принижать его, если он тем не менее, несмотря на все причины для критики, не совершит прежде проступок сам. Кто в семье больше обвиняет другого? Кажется, его слова справедливы. Но, как ни странно, при проверке всегда выясняется, что за критиком больше грешков, чем за критикуемым.
Это не повод для вас начать критиковать критикующих.
Критика становится оправданием. Оправдание – это попытка объяснить, почему проступок не был проступком. Как видите, проступок предшествует оправданию, хотя человек заявляет, что совершил его по причине оправдания.
Например, муж изменил жене. Она прекрасная женщина, он любит ее, да и сам не негодяй. Просто бес попутал. Теперь у человека три очевидных выхода. Первый – признаться и, разумеется, нарваться (с риском потерять семью). Второй – утаивать проступок, но продолжать чувствовать стыд. И третий – начать критиковать в душе свою супругу, находя в ней минус за минусом и, таким образом, чувствуя оправданность своего проступка. Теперь она и толстая, и глупая, и скучная, и каждую ночь ей не до секса – у нее, видите ли, голова болит! Это также оправдывает и дальнейшие подобные проступки, как вы понимаете.
В результате человек искажает действительность, так как искажает последовательность. И уже не видит вещи такими, как они есть на самом деле. Акценты смещаются, он не склонен смотреть на определенные стороны вопроса, так как потребуется взять за них ответственность. Так и возникает снижение ответственности. «Я ни при чем».
А так как человек не способен руководить той областью, от ответственности за которую отказался, возникает потеря контроля. В основном – в той области, в отношении которой совершено злодеяние. Это злодеяние не обязательно гигантское. Просто сам человек посчитал проступок серьезным, тут важна именно его оценка.
И если он потерял контроль над какой-то областью, он, разумеется, получает из этой области удары судьбы. Так как определение судьбы – неконтролируемые события.
Получив удар, он теперь имеет более веские оправдания для совершения дальнейших проступков. И цепочка продолжается.
Стоит женщина и вопрошает небо: «Ну почему это все происходит именно со мной? Что я сделала?» Понимаю, неприятно. Но правда такова – если бы она честно взглянула, то нашла бы, что сделала. Притворяться праведником – любимая игра хомо сапиенса.
Итак, вот последовательность, рождающая аберрацию:
• проступок;
• сокрытие проступка;
• критика;
• оправдание;
• искажение действительности (аберрация);
• потеря ответственности;
• потеря контроля;
• удары судьбы;
• новые проступки и т. д.
Не думайте, читатель, это я не про вас написал. Исключительно про других. Про ваших недругов. К вам никак не относится. У вас все по-другому.
Какое отношение это имеет к бизнесу? Да самое прямое. Ни руководитель, ни сотрудник не смогут решать проблемы и задачи, искажая действительность. Тем не менее многие из нас мечтают обладать этим волшебным качеством – способностью вызвать исчезновение проблемы одним лишь своим взглядом.
