Мэри Бостико - Этикет бизнесмена. Официальный. Дружеский. Международный
Тосты на банкете. На официальных обедах первыми всегда звучат комплиментарные тосты. Их произносит председатель, и они должны следовать порядку, предписанному и одобренному королевой. В настоящий момент разрешены только два верноподданнических тоста: за королеву и других членов королевской семьи.
Такие тосты не требуют произнесения пространных речей. Председатель встает и говорит: «Леди и джентльмены — за королеву!» — в ответ на это гости также встают, повторяют: «За королеву», поднимают свои бокалы и пьют.
Тост за других членов королевской семьи предлагают реже, но он также должен следовать утвержденному порядку, который периодически меняется Букингемским дворцом в соответствии с переменами в королевской семье.
Большинству других тостов на официальных обедах или ланчах предшествует речь, и ее произносят ораторы, назначенные заранее. Того, кто произносит речь, и того, кто отвечает, вызывает сыграть свою роль председатель или тамада, если таковой имеется.
На официальных обедах не полагается тому, кто отвечает, предлагать еще один тост, но в менее официальных случаях это происходит часто. На свадебных приемах, например, новобрачный отвечает на тост, обращенный к невесте и жениху, и обычно заканчивает речь, предлагая тост за подружек невесты.
Если вы решаете принять приглашение выступить с речью на официальном банкете, возможно, вам покажется, что сделать это намного тяжелее, чем написать обычный деловой доклад. Выступление на банкете требует воображения. Оно должно позабавить и порадовать слушателей. Конечно, вы не захотите сделать работу кое-как, и тогда, вероятно, следующие указания помогут вам.
Сделайте домашнее задание: выясните у человека, который пригласил вас выступить, или у секретаря организации, проводящей это мероприятие, сколько, по их мнению, будет народу, будут ли присутствовать женщины, что за люди приглашены, публика из высшего общества, спортивные болельщики или местные чиновники. Вам также нужно узнать, как долго вам предстоит говорить, в какой момент, то есть прежде или между музыкальными номерами, каков размер комнаты, будет ли микрофон, нет ли чего-то такого, о чем, по желанию организаторов, вам следовало бы упомянуть или о чем говорить не следует.
Эта информация поможет вам подготовить и старательно отрепетировать вашу речь заблаговременно, позволив во время обеда беззаботно наслаждаться едой и обществом и быть приятным гостем.
Удостоверьтесь, что в вашей речи есть основная мысль, которая содержит солидное предложение, и ваши слушатели запомнят и обдумают его позднее.
Занимайтесь своим делом. Если вам предстоит предложить тост за какого-либо выдающегося гостя, сосредоточьтесь на этом и сопротивляйтесь искушению «растекаться мыслию по древу» или хуже того — вторгаться на территорию другого оратора.
Установите в своем выступлении контакт с собравшимися. В вашей речи не только должна быть тема, но она должна быть связана с данным случаем. Немного мыслей и воображения должны помочь вам придумать что-то забавное и подходящее к случаю.
Если вам удастся как оратору оказаться в центре внимания, это к лучшему.
Сделайте свою речь яркой, веселой и с долей юмора, если сможете. Если вы планируете часто выступать с тостами на банкете, вам, конечно, следует завести альбом для записи забавных анекдотов для таких случаев, как упомянуто выше.
Обращайте свою речь к председателю. В то же время удостоверьтесь, что все хорошо слышат вас, невзирая на позвякивание кофейных чашек, разговор вполголоса и снующих официантов. Используйте благоприятный момент, говорите ясно и отчетливо и изо всех сил сопротивляйтесь искушению мямлить и бормотать. В тот момент, когда вы поймаете себя на этом, остановитесь на мгновение, подумайте над своим словом, затем произнесите его.
Как и на любом другом выступлении перед публикой, вы должны быть уверены в себе. Не извиняйтесь. Ничего не может быть скучнее сообщения, что вы не представляете, почему вас выбрали для этого особого тоста или что, по вашему мнению, с задачей вы не справились, так как не привыкли к публичным выступлениям, или что на самом деле вы простужены и вам пришлось без подготовки броситься на амбразуру.
Тема выступления в девяти случаях из десяти сводится к чему-то комплиментарному. Если ваш тост — «ассоциация», тогда, очевидно, вы выясните все об этом и будете говорить о ее цели и деятельности. Если тост — «наш гость», тогда это человек, которого вы должны превозносить, если «дамы», тогда вывернитесь наизнанку, чтобы сказать что-то приятное о прекрасном поле. Как бизнесмен, вы могли бы сказать несколько слов о том, какое значительное влияние они оказывают на расходы семейного бюджета. Однако немного галантности, несомненно, будет встречено с большой признательностью. Этот тост, к несчастью, обычно выпадает самому младшему из присутствующих холостяков и не требует ответа.
Если вам предназначено ответить на тост, ваша задача будет еще тяжелее, так как само собой разумеется, вы не сможете подготовиться заранее. Вам остается только очень внимательно слушать оратора, а затем сформировать ответ на его слова.
Что касается продолжительности ваших выступлений, следует точно придерживаться времени, отведенному вам на официальных торжествах, поскольку они расписаны до минуты. По другим случаям вы поступите правильно, если будете говорить минут на пять — десять меньше, чем требуется. Никто никогда не жаловался, что выступление было слишком коротким.
Глава 12
ЗАСЕДАНИЯ И КОМИТЕТЫ
Вряд ли (если вы бизнесмен) вам не приходилось участвовать в официальном заседании, проводимом по образцу парламентской процедуры. Это может случиться не только в вашей деловой жизни, но также в политической, культурной или общественной деятельности. Вам нужно познакомиться с процедурой.
ПРЕДСЕДАТЕЛЬ
Ясно, что председатель — самый важный человек, когда речь заходит о заседании, и, за исключением тех случаев, когда председательствует главный управляющий компанией или кто-то занимает кресло председателя на основании своего положения, как само собой разумеющееся, группа, встречающаяся в первый раз, прежде всего назначает председателя.
Обычно кто-то встает и говорит: «Предлагаю назначить мистера А. председателем». Затем поднимается кто-то еще и говорит: «Поддерживаю ваше предложение», после чего все единодушно голосуют, и мистер А. становится председателем в результате единодушного голосования.
В рядовом бизнесе или на общественном заседании обычно не возникает споров относительно кандидатуры председателя, так как ее предлагают и утверждают, как правило, заранее. Но если возникают различные мнения, тогда процедура становится более официальной, и предлагают избрать временного председателя: «Так пусть мистер Б. займет кресло». Затем предложение поддерживают, как мы видели прежде, и переходят к голосованию.
