Андрей Устюжанин - Как найти хорошую работу, чтобы жить долго и счастливо
Если вы не направляли свое резюме в компанию, а позвонили по объявлению, то первое впечатление вы произведете, едва обратившись по указанному контактному телефону, или второе, но не менее важное, когда консультант кадрового агентства или менеджер по персоналу сам позвонит вам по телефону, указанному в вашем резюме.
Большинству консультантов и менеджеров, которые ведут подбор персонала, правильно проведенное телефонное интервью позволяет сэкономить массу времени на личных встречах с кандидатами, которые заведомо не подходят под требования должности (тем самым сэкономив время и самим кандидатам), а также привлечь на вакансию тех, кто сомневается в ее привлекательности.
Учитывая это, очевидно, насколько важно быть подготовленным к разговору с потенциальным работодателем уже на данном этапе.
Цели телефонного интервью
Необходимо установить и сохранить с собеседником хорошие отношения независимо от того, будете ли вы приглашены на собеседование или нет.
Наше кадровое агентство, а также все остальные профессиональные агентства в обязательном порядке имеют и ведут базы соискателей. Это означает, что, если вы направите однажды к нам свое резюме, с вашего позволения вы будете внесены в нашу базу.
В дальнейшем, даже если вы по тем или иным причинам не будете утверждены на желаемую должность, наши консультанты будут время от времени делать вам новые предложения (опять же с вашего позволения), когда появятся подходящие для вас вакансии.
Все это в равной степени относится и к отделам по подбору персонала различных компаний, они также имеют базу кандидатов и также сохраняют результаты общения для возможного дальнейшего сотрудничества.
Поэтому особенно важно сразу зарекомендовать себя наилучшим образом.
Если вам звонят по вашему резюме, нужно:
– получить основную информацию по поводу предлагаемой вакансии согласно вашим критериям выбора работы. Не стоит опасаться, если сотрудник кадрового агентства не говорит название компании, в которой открыта вакансия. Это повсеместно распространенная практика, связанная со спецификой деятельности кадровых агентств, название компании вам могут сообщить уже на собеседовании в агентстве;
– в полной мере ответить на дополнительные вопросы, которые может задать вам ЛПР касательно вашего резюме. Изложить все четко, логично и последовательно, однако не вдаваясь при этом в подробности (если только вас не попросили об этом конкретно).
В любом случае, если ваша кандидатура будет интересна, менеджер захочет пригласить вас на собеседование, поэтому стоит отвечать только на заданные вопросы и добавлять что-то сверх того лишь в том случае, если вы точно знаете, что это будет уместно и сыграет в вашу пользу. Зачастую менеджеру необходимо уточнить всего несколько пунктов по резюме для того, чтобы принять решение о встрече с кандидатом, и ваш слишком длительный рассказ будет совершенно не к месту.
Если вы звоните по размещенному объявлению:
– первый вопрос, который вы должны задать, попав на нужного вам человека: «Удобно ли вам сейчас говорить?»
Тем самым вы, во-первых, продемонстрируете вежливость, свойственную вам, а во-вторых, действительно будете говорить именно тогда, когда это удобно вашему собеседнику, что, разумеется, отразится на разговоре с вами положительным образом.
Вы не застанете его уходящим из офиса или уже беседующим с кем-то, в этом случае первое желание, которое он будет испытывать, – побыстрее от вас избавиться.
Будьте готовы сразу к тем вопросам, которые вам могут задать или которые вы хотите задать сами;
– вкратце расскажите о себе, о вашем опыте работы, образовании, задайте интересующие вас вопросы относительно вакансии.
В большинстве случаев вас попросят направить резюме по e-mail и скажут, что свяжутся с вами в случае заинтересованности.
Это также стандартная практика. При подборе специалиста проводится анализ многочисленных резюме, и на слух можно сделать только очень примерные выводы, поэтому менеджер всегда предпочтет внимательно изучить ваше резюме, прежде чем назначать встречу.
В результате звонка вы должны:
– произвести впечатление доброжелательного, активного, заинтересованного и компетентного специалиста и человека. Если нет откровенного несоответствия ваших данных требованиям к кандидату на замещение вакантной должности, ЛПР может просто руководствоваться своим чутьем и эмоциями. Поэтому, если вы произведете хорошее впечатление, ваши шансы многократно возрастут;
– отсечь предложения, которые явно не подходят, то есть не соответствуют вашим минимальным необходимым требованиям;
– получить у менеджера четкую информацию по организационным моментам собеседования: выяснить время встречи, адрес и описание проезда, что иметь при себе (дипломы, паспорт, рекомендации, трудовую книжку и т. д.). Узнать, сколько времени может занять собеседование с консультантом, если вы рассчитываете пройти несколько собеседований в этот день, взять контакты офиса и менеджера лично и т. д.
Правильная самопрезентация работодателю заключается, прежде всего, в верном, логичном и вежливом изложении информации.
При проведении телефонного интервью крайне важно ваше уверенное настроение и бодрый тон голоса, «эмоциональный заряд».
Необходимо установить хороший дружеский контакт с менеджером.
При прочих равных условиях он предпочтет принять на работу того, с кем ему было приятно общаться.
Телефонное интервью может включать в себя различные вопросы, в зависимости от позиции, на которую заявлен подбор сотрудника.
Прежде чем приступить к подробному разговору с кандидатом, менеджер по подбору выбирает несколько ключевых требований, резко ограничивающих продолжительность разговора. Часть из них уже запрещены современным законодательством, но это останавливает не всех. Как правило, к ним относятся возраст, гражданство, наличие прописки в Москве, Московской области, знание иностранного языка или определенные профессиональные навыки.
Важно! У вас должны быть ответы на вопросы, которые чаще всего задают менеджеры по поводу вашего резюме, прежнего опыта работы, выполняемых функциональных обязанностей и профессиональных навыков.
Вам же стоит уточнить у менеджера ряд интересующих вас вопросов о вакансии: какого уровня оплата, где территориально располагается компания (попросить назвать хотя бы округ, если компания слишком узнаваема по профилю деятельности и расположению и вы общаетесь с кадровым агентством), сколько лет существует компания на рынке, каковы основные сферы деятельности, почему возникла вакансия.
