Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии
В Socialtools.ru вы можете сформулировать, что владельцы страниц должны написать у себя на стене (в микроблоге), а также попросить их выполнить определенные действия. Вот их список:
• заполнение статуса;
• лайки и репосты;
• вступить в группу, подписаться на паблик;
• действия в профилях и сообщения в группах;
• добавить аудио или видео;
• пригласить друзей в приложение;
• реклама на аватарке;
• загрузить фото и отметить друзей;
• поле «Сайт» и поле «О себе»;
• пригласить друзей в группу.
Цена поста может составлять всего 10 рублей, а оплата конкретных действий – и того меньше. Владельцев страниц можно отфильтровать по городам, полу и тематике. Соответственно, если вы выберете этот способ продвижения, цена перехода может быть гораздо ниже таргетированной рекламы. Однако и у него есть несколько подводных камней. Первый – качество многих личных страниц оставляет желать лучшего. Некоторые из них просто накручены, чтобы продавать там рекламу. То есть владелец создает несколько аккаунтов, добавляет туда друзей (иногда – ботов) и ничего на ней не делает, кроме постинга разных коммерческих предложений. Ценность такой страницы стремится к нулю, так как ее никто не читает.
При этом практически нет механизмов, чтобы отфильтровать некачественные аккаунты. Например, нельзя посмотреть статистику посещаемости страницы (в отличие от блоговых бирж). Статистика личных страниц как функционал во «ВКонтакте» появилась совсем недавно, а у биржи ее просто нет. Единственный вариант – списаться с исполнителем в «ВКонтакте» и попросить сделать скриншот охвата и посещаемости. Но такое практикуется редко.
Соответственно, чтобы адекватно оценить исполнителя, приходится опираться на косвенные признаки. Перечислю их.
• Комментируемость страницы. «Живые» страницы пользователей с реальными друзьями обычно хорошо комментируют. Особенно фотографии. Комментарии на стене имеют особенность, например, посещаемость моей страницы – около 300 человек в сутки, но комментариев на стене немного. Это связано с тем, что я делаю много репостов и мало личных записей. Как только появляется что-то личное или вопрос – комментариев с избытком. Поэтому, оценивая данный фактор, учитывайте формат записей на стене.
• Заполняемость профиля. В большинстве случаев качественные страницы заполнены на 80–100 %. Там есть информация о том, какие школы и вузы окончены, прописаны интересы, любимые цитаты и многое другое.
• Наличие реальных фотографий. У настоящих пользователей обычно много фотографий из отпуска, с вечеринок, походов и т. д.
• Поздравления с днем рождения. Фейковые аккаунты-друзья обычно не поздравляют с днем рождения. Это прерогатива реальных пользователей.
• Отсутствие большого количества рекламы на стене. Если друзья у пользователя настоящие, он не будет злоупотреблять рекламой. Она будет встречаться, но не каждый день.
Второй подводный камень – написать хороший продающий пост, который бы заинтересовал друзей, могут немногие. Пользователи не выносят прямую рекламу, а она лезет изо всех щелей. Если к рекламным ссылкам в сообществах все более или менее привыкли, на личных страницах она воспринимается иначе. Здесь нужен талант копирайтера. Поэтому наиболее эффективно выполнение конкретных действий.
Третий подводный камень – исполнителей не так и много. То есть провести кампанию в небольшом городе вы вряд ли сможете. Прежде всего такая реклама (если все сложится удачно) будет работать в крупных городах и в нишах без геопривязки.
Напоследок дам еще два совета.
Если вы выберете этот вид продвижения, тщательно пропишите свое задание со всеми нюансами. Иногда лучше написать текст самому. Исполнитель в таком случае его просто разместит (такая функция есть).
И обязательно составляйте избранный список исполнителей, исходя из качества выполнения задания и «живости» страницы. Впоследствии это позволит сэкономить деньги и нервы.
В целом хочу сказать, что хоть метод и существует по сей день, но пока не развился во что-то стоящее. Новых бирж не появилось, блогинг сам по себе в формате уникальных интересных постов на личных страницах соцсети сильно не прижился. Единственное – в последнее время биржа Socialtools.ru ввела интересную функцию – заказ рекламы у «звезды». В системе постепенно регистрируются популярные блогеры с качественной аудиторией; возможно, реклама на их страницах будет гораздо эффективней.
Конкурсы
Для чего нужны конкурсы в сообществах? Как правило, они решают три задачи. Первая – привлечение новых людей. Вторая – оживление сообщества, создание ажиотажа и горизонтальных связей между участниками. Если конкурсы интересные, проводятся регулярно и есть что обсуждать, подписчики знакомятся и начинают общаться. То есть в сообществе возникает своя тусовка и постоянно привлекается внимание к вашему бренду. Третья (не столь очевидная) задача – создание контента для проекта. В определенных условиях участники могут «нагенерить» столько креатива, качественных фотографий и хороших текстов, что вам хватит надолго вперед.
Я разделяю конкурсы и акции. С моей точки зрения, акция решает две задачи – привлечение участников и прямые продажи. Иногда акции и конкурсы очень похожи.
Главное в конкурсах – приз. Он должен быть действительно ценным, тогда люди будут участвовать. Чем ценнее приз, тем сильнее ажиотаж: одно дело, если вы разыгрываете 300 рублей на сотовый телефон или скидку 5 %, другое – iPhone 5 и поездку в Париж на двоих. Я, например, ради скидки и пальцем не пошевелю. Также обращаю ваше внимание на то, что приз лучше делать близким к тематике сообщества. В противном случае вырастет процент нецелевых участников, которые, как и офферы, впоследствии повиснут в сообществе мертвым грузом. Важный момент: кто будет определять победителя? Вариантов несколько: независимое жюри экспертов, владельцы сообщества, участники сообщества. Последние могут выбирать победителя с помощью лайков, опросов или репостов (чья запись наберет больше лайков, тот и чемпион).
Как показывает практика, этот способ привлекает гораздо больше новых участников. Ведь конкурсанты просят проголосовать своих друзей или подключают к голосованию свои сообщества. Например, в одном из конкурсов, который я устраивал в питерском арт-кафе, участница подключила к голосованию группу «Типичный Ижевск». И победила! Однако недовольных, которые станут говорить, что конкурс необъективен, будет гораздо больше. Можно во время голосования закрыть группу, но в этом случае вы лишаетесь новых участников сообщества, хотя и сбиваете негатив. Ну и в пабликах такое не осуществить.
