KnigaRead.com/
KnigaRead.com » Книги о бизнесе » Маркетинг, PR, реклама » Юрий Черников - Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя

Юрий Черников - Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя

На нашем сайте KnigaRead.com Вы можете абсолютно бесплатно читать книгу онлайн Юрий Черников, "Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя" бесплатно, без регистрации.
Перейти на страницу:

Когда я только начинал, первые тренинги я набирал через сеть «ВКонтакте». Обращался к спамерам, которые рассылают предложения всем подряд. Сейчас уже «ВКонтакте» так не поступишь. Я платил за рекламу около 1000 рублей за десять тысяч приглашений в мою группу, где было описание тренинга. Это была ситуативная оплата.

Есть специалисты, работающие над созданием рекламы постоянно, например на сервисе «Яндекс. Директ». Они рекламу создают, тестируют, доводят до ума, сопровождают и дорабатывают. Процесс создания такой рекламы занимает минимум месяц. Как правило, в течение двух недель видна результативность такого специалиста, насколько он разбирается в том, что делает. Такой человек должен быть в команде. Либо нужно нанимать такого специалиста на конкретный проект. Или, например, даете заказ: разместить во всех тематических группах сетей «ВКонтакте» и «Фейсбук» вашу рекламу. Как правило, над такими задачами работают студенты или школьники, которым много платить не надо. Вы им даете список тематических групп, и они во все эти группы размещают рекламу. То есть вы это отдаете на аутсорсинг.

Специалист по рекламе – очень важный для вас человек, особенно на старте. Вы его нанимаете либо ситуативно, либо, если можете себе позволить, на постоянную работу, также как минимум вам нужен «директщик».

Следующий человек в наборе «старт-пакет» – это системный администратор-программист. Когда вы запустили сайт, его надо докручивать, дорабатывать. Системный администратор-программист – необходимый человек для старта, потому что без него вы не сможете одолеть технические сложности.

Четвертый человек, который появляется чуть позже, когда дело немного продвинется, это тот, кто занимается обработкой телефонных и почтовых сообщений. Он обрабатывает почту и помогает клиентам.

Итак, в ваш «старт-пакет» должны быть включены следующие специалисты:

1. Дизайнер-оформитель (ситуативно).

2. Специалист по рекламе.

3. Системный администратор-программист.

4. Человек, отвечающий на звонки и письма.

Итоги

1. Людей, изначально готовых работать в вашем бизнесе, не существует. Если вы кого-то берете в команду, то берете «на вырост». Именно вы можете вырастить из них первоклассных специалистов. Будьте к этому готовы.

2. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники росли вместе с вами, будьте готовы использовать все механизмы мотивации (и финансовый обязательно).

3. В ваш «старт-пакет» должны быть включены следующие специалисты: дизайнер-оформитель (ситуативно), специалист по рекламе, системный администратор-программист для вашего сайта, а также человек, отвечающий на звонки и письма.

Глава 8. Необходимые навыки

Коммуникабельность

Существуют необходимые для ведения онлайн-бизнеса навыки, которые многие совершенно игнорируют. Дело в том, что человеческих качеств и исключительного профессионализма еще недостаточно для успеха в интернет-среде. Многие психологи имеют огромный багаж знаний, но при этом не умеют преподнести себя потенциальному клиенту. Ведь здесь нужно уметь продавать – прежде всего себя, а не свой продукт. А для этого вам пригодится такое качество, как коммуникабельность. Это умение налаживать контакты, способность к конструктивному и продуктивному общению. Коммуникабельность является одним из определяющих навыков успешного социального общения, затрагивающих как профессиональные, так и личные отношения, более того, это важнейшее личное качество в профессии психолога, предусматривающее активное общение с другими людьми, в частности клиентами.

Отмечу, что коммуникабельность – это не только общительность, веселость, разговорчивость. Это умение говорить и слушать, видеть и понимать. Кроме общительности и доброжелательности вам еще пригодятся такие качества:

а)  Умение излагать свои мысли . Логичность и структурированность речи – это то, что в первую очередь характеризует человека, обладающего навыками устной коммуникабельности. Это вовсе не означает говорить без умолку, лучше всего действовать по принципу «краткость – сестра таланта».

б)  Адекватность. Показатель того, в какой степени критично вы относитесь к себе и окружающим. Панибратское обращение и переход с первых минут разговора на «ты» вовсе не свидетельствуют о вашей коммуникабельности, а скорее отражает отсутствие навыков профессионального общения.

в)  Умение слушать . Вы сами понимаете, что для психолога такое качество, как умение слушать, – едва ли не самая главная черта. В работе над собственным продвижением умение слушать своих партнеров, оппонентов и помощников очень актуально. Собеседники, не слушающие друг друга, не смогут вести конструктивную беседу, а безостановочно разговаривающий человек, не внимающий замечаниям и просьбам оппонента, не способен прийти к взаимопониманию с собеседником.

г)  Умение расположить к себе собеседника . Коммуникабельный человек, как правило, обладает способностью расположить к себе собеседника в процессе общения, хорошо владеет собой и своим голосом. Используя профессиональные навыки, вы должны уметь удерживать внимание оппонента и по интонации распознавать его реакцию на те или иные вопросы. Вовремя изменять свою линию поведения, чтобы быть с ним на одной волне. Умение за считанные минуты установить контакт с клиентом, верно оценить его намерения, правильно истолковать скрытые побуждения говорящего, расшифровать язык жестов – вот ваши первоочередные задачи.

Коммуникабельность отвечает за вашу социальную активность, когда в процессе общения на каких-либо мероприятиях вы активно знакомитесь с людьми, представляющими для вас интерес. Это могут быть потенциальные клиенты, партнеры, коллеги. Для того чтобы развивать в себе коммуникабельность, а вместе с ней профессионализм психолога, никогда не упускайте возможности познакомиться и пообщаться с новым человеком.

Для того чтобы постоянно заводить новые полезные знакомства, необходимо посещать всевозможные тематические мероприятия, мастер-классы, тренинги и другие собрания по интересам, где люди настроены на общение. Если вы примерно предполагаете или знаете, что заинтересовавший вас партнер посещает или проводит определенные мероприятия – вам стоит их посетить. Лучшего предлога завести с ним знакомство не найти. Если вы рассматриваете человека как потенциального партнера, вы должны подходить с позиции «чем я ему могу быть полезен?». Для всех этих целей очень хорошо иметь такую вещь, как визитная карточка. Личные визитки в основном используются в неформальном общении при дружеском знакомстве. Вам же лучше обзавестись продающей визиткой.

Перейти на страницу:
Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*