Юрий Черников - Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя
1. Иметь искреннее желание помочь клиенту.
2. Не работать с возражениями.
3. Иметь намерение.
В технологии «Хард Сел» огромное внимание уделяется тренировке личных качеств человека, который продает. Когда вы что-то рассказываете людям, намереваясь продать товар, вероятность того, купят у вас или нет, на 70 % зависит от твердости вашего намерения, а не от того, что вы скажете. Говорить вы можете все что угодно, но ключевым фактором продажи является намерение. Например, сильным намерением обладает Азамат Ушанов. Обычный веселый парень двадцати пяти лет продает на миллионы. У него такое сильное намерение, он настолько уверен в тех материалах, которые выдает, что ему можно позавидовать.
На чем основан постулат «Не работать с возражениями»? Интересно, что в поведении человеке есть особенность, которая может повлиять на процесс продажи, – это социальная маска. Человек ищет решение своей проблемы, не снимая социальную маску. При продаже мы встречаемся именно с социальными масками, и они препятствуют общению с самим человеком. Все возражения идут от масок, а не от самого человека, поэтому нет смысла работать с возражениями. Вы достаточно легко сможете обойти любые возражения, если чувствуете уверенность в себе. В классических продажах обработке возражений придается большое значение. В тренинге «Хард Сел» есть технология, которая позволяет игнорировать возражения.
Навык продажи можно развивать на тренингах, а еще лучше – в реальных продажах. Даже опытные бизнесмены постоянно совершенствуют этот навык. Изучайте, какие технологии продаж применяют люди, которые успешно продают. Оценивайте, подходит ли их способ вашей аудитории. Если какой-то способ находит отклик у вас, значит, он может заинтересовать и ваших клиентов. Моделируйте на практике действия и программы тех людей, результаты работы которых вам нравятся. Это как у индейцев: детей сначала берут на охоту, чтобы они смотрели, как идет охота, а потом они сами повторяют за охотниками молча, без вопросов. С помощью моделирования можно быстро освоить нужные способы поведения.
Многим известно, что существует цикл продажи. Кроме этого существует логика продаж, процесс создания той самой цепочки, о которой мы ранее говорили. Вы определяете, что является точкой входа для потенциального клиента, что является главным результатом, к которому он придет, если примет участие в предложенном ему процессе. Руководствуясь логикой продаж, вы разрабатываете стратегические программы, которые приведут клиента к решению о покупке, а затем также естественно приведут к увеличению ваших доходов.
Существуют различные стратегии: условно локальные продажи, персональные продажи и продажи в группе, долгосрочные продажи, когда линейки продуктов выстроены таким образом, что у вас покупают снова и снова.
Создавая бизнес, вы должны осваивать на практике копирайтинг, маркетинг, продажи, а также развивать свою личную эффективность и социальные связи. Делайте что-то каждый день: познакомьтесь с новым человеком, напишите текст, что-то продайте, вырабатывайте новую для себя привычку, потому что из этих ежедневных усилий складывается ваш успех в инфобизнесе.
И наконец, последнее, о чем я практически не упоминал. Конечно же, для эффективной работы в Интернете вы должны владеть таким навыком, как компьютерная грамотность. Подробнее о создании сайтов, рассылке, страницах захвата мы уже говорили. Мне хочется добавить только то, что, работая в Интернете, храните все свои файлы где-нибудь на серверах, например в Google. Если компьютер сломается, ваш многодневный труд может пропасть. Поэтому страхуйте себя, не полагайтесь на волю случая.
Когда вы хорошо овладеете компьютером, вам для того, чтобы быть всегда в деле и быть мобильным, потребуются дополнительные современные инструменты, например мощный ноутбук, нетбук или планшет.
Сравнивая нетбуки с планшетными ПК, отмечу, что первые комфортнее при работе с офисными приложениями, а вторые – с Интернетом и мультимедиа.
Итоги
1. Будьте собой и постоянно развивайте себя. Ваш бизнес – это продолжение вас, это ваше отражение. Отнеситесь к нему как к себе и проанализируйте результат.
2. Развивайте свои навыки, причем в разных направлениях. Держите центральную линию, но при этом двигайтесь в нескольких направлениях, так вероятность достигнуть желаемого результата больше.
3. Будьте конкретны в своих целях.
Вместо заключения
Я люблю учиться. За последний год я прошел:
Тренинг Сергея Змеева «Хозяин Судьбы».
Курс Виктора Орлова «Хард Сел».
Курс Виктора Орлова «Формула Дракона».
Тренинг Алекса Айвенго о переоценке собственного пути и своих результатов (названия, к сожалению, не помню).
Тренинг Андрея Парабеллума и Николая Мрочковского «Быстрые деньги в инфобизнесе». На нем давалось все, что касается продажи информации. Я вошел в лучшую пятерку финалистов – заработал за время тренинга (за месяц) 4000 долларов.
Тренинг «Копирайтинг 2011» – о написании рекламных текстов.
Кучу онлайн-семинаров, все не вспомню.
Трехмесячную коуч-программу «Технарский спасательный круг».
Мастер-группу бизнес-консультантов от «Инфобизнес2.ру».
Выездной семинар в Вологодской области «Малое в большом, большое в малом».
Тренинг по постановке голоса.
Живой семинар «Как, ****, успеть все?».
«Быстрые результаты» – тренинг по личной эффективности, организации дел и самодисциплине.
«Быстрые результаты чужими руками» – об умении управлять.
Mini-MBA.
«Удвоение продаж в инфобизнесе».
«Телефонные продажи».
«Идеальный саппорт» – создание идеальной службы поддержки.
Три конференции по инфобизнесу.
«Продажа тренингов на 1 000 000» – в результате этого тренинга была сделана личная продажа на 500 000 рублей.
«Автоматизация продаж».
«Самодисциплина PRO».
«Продажи со сцены».
«Формула бога – черный копирайтинг».
И это еще не все. Эта книга написана для того, чтобы вы расширили свои возможности и научились тому, что для вас является важным.
