Нина Осовицкая - HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России
Цели и задачи
Цель
Создание единого информационного поля для повышения уровня внутренних коммуникаций как важнейшего критерия формирования корпоративной культуры ГК «МОРТОН» в условиях активного роста, а также для успешной реализации намеченной стратегии.
Задачи
• Информационная – разъяснение миссии, стратегии, целей и задач ГК «МОРТОН».
• Идеологическая – формирование и укрепление корпоративного духа, командостроение.
• Организационная – объединение всех офисов ГК «МОРТОН», установление каналов обратной связи.
• Имиджевая – формирование позитивного имиджа ГК «МОРТОН» у сотрудников и кандидатов.
Стратегия
Целей, поставленных в рамках проекта, было решено достичь за счет создания единой информационной среды, включающей в себя интранет-портал и корпоративное печатное издание – газету. Они были призваны стать главными корпоративными информационными ресурсами ГК «МОРТОН».
Такое решение было выбрано для наиболее полного охвата целевой аудитории. Особенности строительной компании таковы, что многие сотрудники большую часть времени проводят на строительных объектах. Поэтому использовать только электронный способ коммуникации неэффективно. Газета в печатном варианте должна была стать связующим звеном, соединяющим офисных сотрудников и тех, кто трудится на строительных площадках.
Какие были выбраны инструменты
• Тематические разделы внутреннего портала.
• Структура электронного корпоративного издания (ЭКИ) – газеты «Мост».
Этапы
1. Создание интранет-портала.
• Разработка концепции информационной среды, ее основных принципов:
– доступность;
– актуальность;
– своевременность;
– объективность;
– соответствие целям и задачам ГК «МОРТОН».
• Выбор системы управления сайтом, разработка ТЗ на создание сайта. После анализа имеющихся систем управления веб-проектами для интранет-портала был выбран «1С-Битрикс» – за широкие возможности по интеграции с различными информационными системами и удобное управление контентом.
• Разработка и наполнение разделов интранета:
– миссия;
– история компании;
– новости;
– личная страница;
– корпоративные стандарты;
– организационная структура;
– документы;
– подразделения;
– телефонный справочник;
– страница нового сотрудника;
– учебный портал;
– корпоративные мероприятия;
– полезная информация;
– заявки и отчеты;
– ссылки на:
– официальный сайт;
– систему документооборота;
– cлужбу Service Desk.
• Запуск интранета с параллельным привлечением внимания сотрудников к опросам и конкурсам (на лучшее название корпоративной газеты, «предложи рубрику» и др.).
• Проведение семинара о возможностях интранета для сотрудников, внесение обучающего блока «Использование интранета» для адаптации новых сотрудников.2. Создание электронного корпоративного издания – газеты «Мост».
• Формирование редколлегии из сотрудников ГК «МОРТОН».
• Выпуск газеты в электронном виде.
• Подведение итогов и награждение участников конкурса на лучшее название корпоративной газеты.
• Проведение мероприятий по привлечению целевой аудитории к электронному корпоративному изданию: конкурс «Лучшее детское фото», конкурс детского рисунка и др.3. Выпуск печатного издания – газеты «Мост». • Разработка макета, выбор исполнителей верстки и печати, проработка способов распространения. Структура электронного корпоративного издания (ЭКИ) – газеты «Мост».
Основные рубрики
• Выпуск № ___.
• Штаб.
• Тема номера.
• Мастер-класс.
• Наше подразделение.
• ЖЗЛ.
• Вопрос-ответ.
• Знай наших!Баннерные рубрики
• Слово редактора.
• Инновация.
• Будни строителей.
• Лента новостей.
• Цитата месяца.
• Блиц-опрос.
• Зал славы.
• Без комментариев.
• Библиотека.
• Издание пилотного номера – дайджеста из предыдущих выпусков газеты в электронном виде.
4. Текущая работа по наполнению интранет-портала и газеты «Мост», изучение новых технологий, сбор новых идей и разработка способов их использования.
Результаты
Время, необходимое новым сотрудникам для адаптации, сократилось до двух недель, тогда как ранее оно составляло не менее одного месяца. Данная информация получена на основании опросов, проводимых по итогам прохождения сотрудниками испытательного срока за I–III кварталы 2010 г.
По итогам опроса, проведенного в октябре 2010 г., показатель «Степень информированности сотрудников о различных аспектах деятельности компании» оценивается как хороший и составляет 76,3 %. Это означает, что на фоне активного роста и существенного увеличения численности персонала (количество сотрудников ГК «МОРТОН» в 2010 г. выросло в 1,7 раза по сравнению с 2009 г.) уровень информированности сотрудников не пострадал.
Газета «Мост» с первых шагов завоевала доверие сотрудников компании. Предложенный читателям опрос в пилотном номере газеты показал, что 69 % сотрудников оценивают корпоративное издание на «отлично». Успех газеты продолжает расти, в настоящее время печатная версия издания выходит ежемесячно тиражом в 300 экземпляров.
Проект оказал положительное влияние на восприятие компании ГК «МОРТОН» сотрудниками.
ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ»
• Финалист конкурса «Премия HR-бренд 2010»
Проект: «Корпоративный интранет-портал corporate.digital.ru»
Предпосылки
К 2008 г. компания серьезно выросла с момента ее создания. Существующие средства коммуникации – электронная почта, регулярные собрания в магазинах – перестали справляться с возложенными на них функциями. Информация имела разрозненный, отрывочный, неструктурированный вид. Сотрудники магазинов, главного офиса, каждого региона находились в вынужденной «изоляции», не имея возможности полноценно общаться друг с другом, обсуждать производственные вопросы.
Таким образом, встал вопрос об эффективности системы внутренних коммуникаций.
Цели и задачи
Цель
Обеспечение оперативного информирования сотрудников компании, находящихся на значительном территориальном отдалении друг от друга.
Задачи
• Трансляция корпоративных ценностей.
• Информирование сотрудников о мотивационных программах, новостях компании.
• Адаптация новых сотрудников.
• Нематериальная мотивация сотрудников.
• Формирование лояльности сотрудников к компании.
• Обеспечение вертикальной коммуникации (топ-менеджмент – сотрудники).
• Обеспечение горизонтальной коммуникации между сотрудниками компании.
