Игорь Манн - Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь
Военным проще: у них есть принятые регалии. Больше орденская планка, выше воинское звание – больше заслуг, выше признание.
Что в бизнесе может пойти «в зачет»?
Дипломы, сертификаты, именные подарки, награды, звания, место в рейтинге…
Дипломы и сертификаты вы можете получить по окончании курсов, тренингов, семинаров, конференций или получив ученую степень.
Для меня большей ценностью, чем сертификат об обучении, являются деловые книги, подписанные спикерами – известными авторами, естественно, с персональным автографом.
Джек Траут, Том Питерс, Филип Котлер, Харви Маккей, Клаус Кобьелл, Джон Шоул, Дон Шульц… у меня несколько десятков важных и ценных для меня «артефактов».
А вот к фотографиям с известными людьми я отношусь без пиетета. Никогда не пытался специально с ними сфотографироваться и как-то использовать эти фотографии.
Но для многих фотография с известным человеком тоже является определенной наградой: учился, проникся, прикоснулся…
Иногда дипломы вручают за активное участие в каких-либо проектах или за достижение определенных результатов.
Именные подарки в знак признания заслуг в каком-то проекте – редкое явление.
Например, у меня только три значимых именных подарка, но все храню до сих пор. И помню прекрасно, за что их получил и при каких обстоятельствах.
Награды – от корпоративных до правительственных.
Звания – официальные («лучший по профессии») и неофициальные (гуру маркетинга, как у меня).
Места в рейтингах. Попадание в рейтинги – это круто, победа в них – особенно. Старайтесь в них оказаться.
Вот еще одна моя история – про рейтинги… Давным-давно, когда я был в пионерском лагере, у нас проходили спортивные соревнования. Каждый день – разные виды состязаний.
Бег, прыжки, метание мяча… Оставался последний день, и впереди с приличным отрывом от других оказались два отряда, один из них – мой.
В последний день определяли победителя, и это был день силовых упражнений. Мальчики подтягивались, а девочки делали отжимания. Общее количество отжиманий и подтягиваний суммировалось, и по результату определялся победитель.
Сначала состязались девочки, потом мы. Практически все время результат был примерно равным. Потом мы стали немного уступать, и к моменту, когда остались один участник из отряда-«конкурента» и я, мы проигрывали четыре балла.
Противник (он выглядел явно более спортивно, чем я!) начинает подтягиваться. Один, два… десять, одиннадцать, двенадцать! В команде наших соперников ликование! Это победа их отряда! Чтобы моя команда вырвалась вперед, я должен был подтянуться 17 раз (мы ведь уже проигрывали четыре балла).
Я помню, как мне было тяжело!
Как и многие мальчишки, я пробовал подтягиваться на результат, но дальше 10 никогда не заходил. Когда я дошел до 15, мне казалось, что я больше не смогу!
Но я должен, должен был подтянуться 17!
Я смог.
Наш отряд выиграл (стал №.1 в рейтинге команд) и получил мешок конфет, грамоты и другие подарки, а я до конца смены оставался героем и был окружен вниманием многих девочек, даже тех, которые раньше меня просто не замечали! (И уж точно стал героем №.1 в рейтинге для других мальчишек, а также для воспитателей, особенно нашей пионервожатой и физрука.)
Какое отношение имеет эта история к рейтингам?
Во-первых, участие в рейтингах отлично мотивирует.
Во-вторых, рейтинги дают возможность оценить, а оценка ведет к осознанному выбору. Рейтинг возникает из потребности измерить, определить лучшее (лучших) – и тогда, когда это можно измерить точно (как в моем «пионерском» случае), и тогда, когда сделать это сложно.
В-третьих, предпринимателям, специалистам и деловым людям рейтинги дают возможность занять определенное, правильное, четкое место в сознании клиентов и партнеров («В топ-10 рейтинга самых надежных…», «№.1 в рейтинге самых профессиональных…»), упрощают выбор («Кого выбрать среди прочих? Наверное, того, кто лидирует в рейтингах, – не самый худший выбор»).
Да, в бизнесе не все так просто, как в спорте.
Например, тяжело добиться объективности рейтингов. Ведь, как правило, при их составлении учитывается много факторов – и это возможность для маневра.
Места во многих рейтингах – и это не секрет – продаются и покупаются (явно или неявно). И это проблема не только тех, кто составляет липовые рейтинги. Мы не просто не верим этим компаниям – организаторам рейтингов и компаниям, покупающим там места, – мы начинаем не верить самим рейтингам.
Следует смириться с тем, что рейтинги бывают объективные и необъективные. И если вы принимаете участие в последних, то вы просто обманываете других и себя.
Не стоит забывать еще про одну возможность.
Если вы не можете занять первое место в объективном рейтинге, созданном кем-то, то вы можете попробовать создать свой список и сделать его популярным. Такой подход рекомендует Сет Годин в книге «Идея-вирус».
Помните, как продвигался один алкогольный напиток? Специально нанятые молодые люди ходили по барам и спрашивали: «А у вас есть Z?» Его, конечно, пока не было, и молодые люди, изобразив разочарование, покидали бар. Заинтригованные владельцы баров потом заказывали напиток Z у своих поставщиков без колебаний.
И еще: рейтинги хороши для конкуренции. Победу в споре «кто лучше?» определяет объективная третья сторона.
В общем, я за рейтинги.
Но они должны быть постоянными, объективными, понятными и обоснованными. А вы должны стараться быть на их вершине, стать №.1, лучшими.
Но, как говорится, рейтинги – это данные с кладбища. Любые данные устаревают. Хорошие рейтинги – регулярно обновляемые.
И надо снова «бежать», еще быстрее, еще техничнее, и выбегать еще раньше… Чтобы остаться в новом рейтинге, чтобы снова стать №.1.
А 17 раз я мог подтянуться еще на протяжении 30 лет после той истории в пионерском лагере… рейтинг обязывал.
И вас будет обязывать.
Собирайте ваши награды. На определенных порах вы будете сильно гордиться ими – каждый полученный диплом или сертификат будете вешать около своего рабочего места или ставить на стол. Они будут вас «греть» и «зажигать».
Но по достижении все более и более высокого профессионального уровня многие награды станут для вас менее значимыми – дипломы и сертификаты перекочуют в ваши рабочие столы или в архивы… Такова жизнь.
На этом – более высоком – уровне вы должны знать ответ на вопрос «Чем вы больше всего гордитесь?» (см. следующую главу) – и задавать вам его будут журналисты, более опытные коллеги или фанаты.
Читать
Сет Годин. Идея-вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт. СПб.: Питер, 2005.
