Патрик Ленсиони - Смерть от совещаний: Как решить самую наболевшую проблему бизнеса
— Дело в том, что это не единичное мероприятие, — ответил Кейси. — Ему предшествует множество рекламных акций, а чемпионат освещается по телевидению все пять дней его проведения. Я думаю, это может оказаться солидной рекламной кампанией.
— Как прокат машин "Энтерпрайз".
Все резко повернулись в сторону Уилла, который до этого времени долго молчал. На лицах присутствующих читалось замешательство.
— Ну, "Энтерпрайз" — вы знаете, — повторил юноша. Коннор процитировал слоган компании:
— Позвоните в "Энтерпрайз". Мы заберем вас, — все узнали этот девиз и усмехнулись.
— Да, эту фразу знают все, — продолжил Уилл. — Когда я работал в рекламе, я слышал, что они потратили значительную часть своего рекламного бюджета на одно-единственное мероприятие — баскетбольный чемпионат Национальной студенческой спортивной ассоциации. Они заключили с НССА[2] долгосрочную сделку, которую многие другие сочли слишком затратной. Это было давно, но сейчас они очень популярны, а уровень информированности потребителей о себе они поддерживают с помощью только этого контракта.
Все участники совещания кивали головами. Все, кроме Мэтта. Кейси пристально посмотрел на него:
— А ты как думаешь?
На удивление Мэтт не стал перечить:
— Мне тоже нравится эта мысль.
Но провести Кейси оказалось не так-то просто:
— Мэтт, а если бы я сказал, что нужно урезать бюджеты каждого отдела на 5 %, чтобы спонсировать чемпионат?
Внезапно Мэтт выпрямился в кресле:
— Хорошо, я признаюсь — я против! Нельзя приводить в качестве примера баскетбольный чемпионат НССА — это же одно из самых популярных в стране спортивных мероприятий. И он длится целый месяц.
Коннор резко бросил:
— Верно. Но мы же не говорим о продукции, которую нужно рекламировать всему миру. Мы знаем наших покупателей. Большинство из них — серьезные поклонники гольфа. Рейтинг этого чемпионата очень высок. Только не нужно трусить.
То ли из-за присутствия Харрисона, то ли из-за того, что он встал утром не с той ноги, Мэтта задели слова Коннора, и он бросился в атаку:
— Трусить? Думаю, нам следовало бы запастись здравомыслием, а не смелостью. А что случится с нашей храбростью, если Тайгер откажется от участие в чемпионате за неделю до его начала?
Тон Мэтта поразил участников совещания. Но Кейси широко улыбнулся:
— Да, это именно та страсть, которую я ждал от вас!
После этих слов Коннор почувствовал себя вправе разрядить обстановку. Он сказал серьезно и торжественно:
— Хорошо, Мэтт. Ты хочешь решить этот вопрос аналитическим путем? Ну что ж, — и он взмахнул руками, как будто собирался сыграть в "камень, ножницы, бумагу".
Мэтт засмеялся, а за ним и остальные.
— Видишь ли, Мэтт, — серьезно продолжил Коннор. — Я готов поспорить, что "Энтерпрайз" не смогли бы дать научное объяснение своему решению спонсировать чемпионат НССА. Я вот что хочу сказать: давай проведем весь анализ, который нам под силу провести, но в конечном итоге нам нужно будет просто выстрелить наугад.
Мэтт кивнул.
— Теперь я знаю, почему я не пошел в маркетинг, — заметил он. Все засмеялись.
— Давайте не будем спешить! — предложила Мишель. — Я думаю, нам еще предстоит много работы, прежде чем мы сможем положиться на нашу интуицию. И мне хотелось бы узнать, как это связано с тем решением, которое мы уже приняли.
— Что ты имеешь в виду? — спросила София.
— Если мы сократим количество выпускаемых игр, не повлияет ли это на нашу рекламную политику?
Коннор кивнул:
— Конечно, если мы займемся крикетом и другими видами спорта…
— Не забудь о стрельбе, — перебил его Тим. — Может быть, мы должны спонсировать еще и турнир по стрельбе? — язвительно добавил он.
Коннор засмеялся:
— Именно так. Ведь если мы займемся разными видами спорта, нам нужна будет более общая реклама. Если же мы сосредоточим все наше внимание на гольфе, выгоднее будет спонсировать турнир.
— Это дельное замечание, — отметил Кейси. — Нам и вправду нужно выбрать направление движения в разработке продукции и рекламе.
— Итак, мы сначала выбираем игры, которые выпускаем, а затем рекламу для них, или наоборот? — спросила София.
Все задумались, но ответить никто на успел — зазвонил мобильный телефон.
Когда дело касалось совещаний, Кейси был непоколебим в следующем: чтобы они заканчивались вовремя и чтобы все мобильные телефоны были отключены. Значит, это звонил телефон Харрисона.
Гость взглянул на экран телефона, нажал кнопку и заговорил чуть тише обычного.
Во время его короткого разговора никто не проронил ни слова, скорее из любопытства, чем из вежливости.
— Алло. Секундное молчание.
— Нет. Я на совещании. Что случилось? Еще пауза.
— Нет. Не сейчас. Я позвоню тебе из машины. Пока.
Харрисон выключил телефон, взял свой блокнот и пиджак и поднялся:
— Простите. Мне нужно идти.
Не удосужившись взглянуть на Кейси, он вышел из комнаты. В комнате повисло молчание. Наконец отозвался Тим:
— Увидимся, Гордон Геко.
Все не сразу уловили его иронию, а когда поняли, то мгновение спустя разразились смехом. Отчасти из-за того, что Тим упомянул гнусного начальника из фильма "Уолл-Стрит", а отчасти из-за облегчения, которому предшествовало столь сильное нервное напряжение.
Кейси успокоился первым и призвал к этому остальных присутствующих:
— Давайте продолжим обсуждение. Постепенно шум в зале утих, но тут Мэтт заметил:
— Да, только выглядит он, как Капитан Кирк.
Это только ухудшило положение. Теперь уже не было ни малейшей возможности успокоить участников совещания, и Кейси объявил перерыв:
— Давайте продолжим через десять минут.
РазрядкаАтмосфера нереальности происходящего, которую ощущали участники совещания, куда-то пропала. Все вернулись на свои места, и Уилл чувствовал себя как баскетболист, играющий седьмой матч в борьбе за кубок мира, когда игру отменяют из-за того, что пропал свет. Неудовлетворенность. Незавершенность. И, самое худшее, возможность ужасного исхода впереди.
Если Кейси и испытывал нечто подобное, он не показывал этого.
— Хорошо, каково мнение каждого из вас по спонсированию чемпионата?
Все молчали. Наконец, заговорил Коннор:
— Как вы думаете, может, нам поговорить о том, что только что произошло?
Кейси был непреклонен:
— Не сейчас. Как я сказал Харрисону, у нас два вопроса, которые должны быть решены.
Никто не сомневался в искренности Кейси. Поэтому разговор незамедлительно вернулся к делу. В конце концов было решено, что спонсирование имеет смысл и что следующим шагом станут переговоры с организаторами чемпионата.
Когда стало ясно, что совещание подошло к концу, все затихли, но уходить не собирались.
Кейси поспешил разрядить возникнувшее неловкое молчание:
— Думаю, не будет преувеличением сказать, что это совещание оказалось очень удачным.
Все были согласны.
— Не нужно беспокоиться по поводу того, что будет дальше. Я имею в виду Харрисона, — он помолчал немного. — Я знаю, легко говорить, но сейчас действительно не имеет смысла волноваться, — Кейси улыбался. — Кто пойдет со мной обедать?
Как и следовало ожидать, приглашение приняли все.
Огонь дружбыПосле обеда, который почему-то напоминал прощальную вечеринку, Кейси с удивлением отметил спокойствие и умиротворенность на душе.
"Если они, в Playsoft, окажутся настолько тупоголовыми, что уволят меня, они заслуживают того, что получат", — думал он.
Зазвонил телефон. Это был Ник, начальник чикагского подразделения Playsoft, которое занималось онлайн-играми.
— Тебе известно о слухах, которые ходят по корпорации?
Кейси пожалел, что ответил на звонок. Лучше было бы включить автоответчик. Но теперь делать было нечего, и он сказал:
— Я весь внимание.
— По всей видимости завтра будет сделано какое-то заявление. Угадай, кого это будет касаться?
Руководитель Aip Software решил, что Ник не мог иметь в виду его самого, Кейси. Это было бы слишком жестоко.
— Дай подумать. Наверное, Харрисона. Ник искренне удивился.
— Да, я вижу, слухи дошли и до тебя?
— Нет, я просто угадал. — Кейси хотел было рассказать Нику, через что ему пришлось пройти, однако передумал: какой в этом смысл?
Спустя минуту они попрощались, и Кейси ощутил отчаяние. В любом другом случае он неистово окунулся бы в работу. Однако сегодня Кейси уже выполнил больше, чем это было возможно, так что он решил поехать домой.
До следующего утра он не говорил и даже не думал о Харрисоне. Он и не подозревал, какие новости его ожидают.
ЗаявлениеУтром Кейси прибыл в офис Aip Software и быстро направился в свой кабинет: ему не хотелось встретить никого из сотрудников. Он определенно не был настроен для светской беседы.
