Патрик Ленсиони - Смерть от совещаний: Как решить самую наболевшую проблему бизнеса
А если принять во внимание десятки простых сотрудников, которые подотчетны этой семерке и которые должны быть в курсе дел друг друга? Таким образом, общение внутри компании перегружается, причем времени и энергии на него тратится еще больше. Если на совещании не удалось достичь ясности и взаимопонимания, приходит в движение колоссальная сила человеческой активности: все стараются самостоятельно узнать, кто из окружающих чем и зачем занимается.
Хронофаги настолько прочно вошли в привычный распорядок рабочего дня, что их очень сложно выделить в отдельную категорию потерянного времени. Я не перестаю удивляться руководителям, которые поглядывают на часы в конце совещания и заявляют своим подчиненным: "А теперь давайте займемся настоящей работой". В большинстве случаев "заняться настоящей работой" означает вернуться в свой кабинет и ответить на сообщения, полученные по электронной и голосовой почте, пытаясь прояснить полное непонимание в отношении общей линии действий.
Представьте, что начальник отдела говорит на совещании: "Сегодня закончим совещание пораньше. Мне нужно объяснить то, о чем я не смог поговорить с вами после нашего прошлого совещания". Удивительно, почему умные люди не могут понять взаимосвязь между неспособностью добиться ясности на совещаниях и тем временем, которое впоследствии требуется для прояснения положения?
Заключение
Как свидетельствует название этой книги, плохие совещания не так безобидны, как может показаться на первый взгляд. Дело не только в разочаровании и подавленности, которыми переполнены их участники по окончании мероприятия. Плохие совещания, а также их последствия, негативно влияют на жизнедеятельность компании, снижают самооценку людей, омрачают их взгляд на жизнь и портят личные отношения с коллегами и близкими.
Как для руководителей, так и для их подчиненных, оптимизировать совещания значит не только внести лепту в процветание компании, но и улучшить качество своей жизни. Нашей жизни.
Ниже представлена простая таблица, которая может пригодиться вам для проведения тактических совещаний.
Еженедельное тактическое совещаниеДата_______
I. Заметки по разминке
II. Ключевые моменты обзора статистики
Цель/показатель:
1
2
3
4
5
Отставание
Точно
Опережение
Неизвестно
III. Пункты повестки дня
Номер Тема
IV. Возможные стратегические вопросы
Тема
V. Решения/действия
VI. Сообщения
БЛАГОДАРНОСТЬ АВТОРА
Я благодарен стольким людям!
Прежде всего, я благодарю мою жену Лору за откровенность, увлеченность и непоколебимость. За те жертвы, которые она ежедневно приносит во имя меня и наших детей — это намного важнее, чем то, что делаю я. А этих трех мальчиков, Коннора, Мэттью и Кейси, я благодарю за то, что они наполняют радостью каждый день моей жизни.
Я благодарю скромных сотрудников Table Group. Их талант, преданность и дружба с каждым годом, проведенным вместе с ними, значат для меня все больше и больше. Спасибо Трейси Ноубл за помощь при написании этой книги и за удивительное внимание к качеству и деталям. Спасибо Эми Хьетт за все то бескорыстие, с которым она помогала мне и моей компании встать на ноги. Спасибо Джеффу Гибсону за помощь при написании этой книги, за терпение и способность учить нас и учиться у нас. Спасибо Карен Амадор за ее любезность. Спасибо Мишель Ранго за бесстрашие и увлеченность. Спасибо Амберу Хантеру за настойчивость и преданность.
Конечно же, я благодарю моих родителей по очевидным биологическим, историческим и материальным причинам — за полную и безоговорочную поддержку на протяжении всей моей жизни. Спасибо Ритамари и Марку Теннисонам, Винсу и Норе Ленсиони за любовь и поддержку.
Я благодарю моего редактора, Сьюзен Уилльямс, за постоянство, доверие и "шестое чувство", с каждой книгой я ценю все это больше и больше. А также спасибо всем сотрудникам издательств Jossey-Bass и Wiley: Эрику Трэшеру, Тодду Берману, Джессике Черч, Робу Брендту, Джеффу Уайнекену, Деборе Хантер, Седрику Крокеру, Робу Дайеру, Рику Грешу, Деан Каррелу, Уиллу Песку. Спасибо за вашу преданность.
Я благодарю моего агента, Джима Левайна, за советы и искреннее участие в моей судьбе и судьбе моей фирмы.
Я благодарю Шарлотту Роджерс за то, что она присматривает за нашими детьми и дарит мне и Лоре минуты спокойствия.
Я благодарю всех любознательных читателей, отзывы которых очень помогли мне: Джона Родригеса, Сьюзен и Джона Бинз, Жана Ковака, Марка Видика и Рика Шульца. Я благодарю моих друзей, которые не видят и не слышат меня месяцами, если я работаю над книгой: семейства Бинз, Карлсон, Гарнер, Белли, Боллз, Патч, Эли, Берри, Жилмор, Грубер, Франзьер, Хеммит, Гронинджер, Роубл и многих других, которые, вероятно, мне больше не будут звонить.
Я благодарю всех клиентов, которые удостоили меня и моих коллег чести работать с ними и с их сотрудниками за последние несколько лет. Я не могу выразить, как я ценю ваше доверие, щедрость и интерес к делу. Я благодарю друзей Table Group: Alliance of Chief Executives, [email protected], TEC, Young Entrepreneurs' Organization и многих других. Я благодарю также Верна Харниша и корпорацию Gazelles, Inc. за поддержку и советы на протяжении многих лет.
Я благодарю всех учителей, инструкторов, начальников и наставников, которые внесли свой вклад в мое становление и развитие за все эти годы.
Я благодарю Церковь и Школу Святой Айседоры, которые так много значат для моей семьи. Я благодарю каждого в фонде "Загадай желание" за все то прекрасное, что они делают, за то, что они позволили внести в их благородное дело мой скромный вклад.
Наконец, за то, что я повстречал на своем пути всех этих людей, а также за все то хорошее, что есть в жизни, я благодарю Тебя, Господи.
ОБ АВТОРЕ
Патрик Ленсиони — автор бестселлеров "Пять пороков команды", "Пять искушений руководителя" и "Четыре наважденния выдающегося руководителя". Кроме того, Патрик проводит консультации и ежегодно выступает перед многочисленной аудиторией с лекциями по руководству, работе в команде, управлению и организационному развитию.
Он также является президентом Table Group, консалтинговой фирмы, которая находится в Сан-Франциско и специализируется на развитии и усовершенствовании организационной структуры и управления компании.
Патрик живет вместе со своей женой Лорой и сыновьями Мэттью, Коннором и Кейси в Бей-Эриа в Сан-Франциско.
Узнать больше об авторе и о Table Group можно на сайте www.tablegroup.com.
Примечания
1
Игра слов: Will power означает и "сила воли" и "власть Уилла". — Примеч. перев.
2
Национальная студенческая спортивная ассоциация.
