Федор Московцев - Избыток целей
Шавликова увезли, и Журавлев собрал планерку:
– Знаете что… первое апреля уже прошло, давайте серьезнее относиться к работе. Либо наройте на этого идиота реальный криминал, либо отпустите его на все четыре стороны!
Откликнулся Сташин:
– Дайте его мне – в хозяйстве всё сгодится! Даже такое барахло.
Журавлев почтительно склонил голову – дело, которое вёл Сташин, что-то засбоило, и надо коллеге помочь.
После планерки они остались втроём – Алферов, Журавлев, и Сташин.
Журавлев высказал свои соображения:
– Этот мудила таскает цветнину в Питер и там отправляет по серым схемам за границу через Блайваса. Цыганков работал по контрабанде того и другого – черная икра и цветнина.
Алферов кивнул:
– И я тоже.
– Отлично. Известно, что груз затомаживал один и тот же таможенник, и только последняя фура с икрой затомаживалась в Питере. Давайте отработаем всех участников схемы, и узнаем, кому мог помешать Цыганков. У него перерыли весь дом – наверняка искали документы, которые, по мнению преступников, милиционер хранил дома.
– Мы не сидим на месте, именно этим занимаемся два месяца, – начал Алферов, но Сташин его прервал:
– Это был тот же самый, кто убил Дениса Еремеева – совпадают отпечатки пальцев на крыше БМВ и обнаруженные на квартире Цыганкова.
Тишину, образовавшуюся после этих слов, разрезал голос Журавлева:
– Прекрасно! Почему я это узнаю последним?
Сташин объяснил, что данные получены полчаса назад. В доме потерпевшего полная разруха, сломано всё, что только можно сломать, мебель фрагментирована, и указанные отпечатки найдены на внутренней поверхности крышки платяного шкафа. Учитывая данную находку, необходимо еще раз проверить квартиру на предмет неисследованных поверхностей – возможно, что-то еще проглядели.
И он обратился к Алферову – может ли он, часто бывавший у Цыганкова дома, еще раз напрячь память и вспомнить, чего недостает в квартире погибшего.
– Я уже всё излазил вдоль и поперек, – Алферов сжал кулаки. – Пропало несколько фоток из альбома, остальное на месте.
Он уже докладывал следствию о пропаже фотографий, но конкретную информацию знал только Уваров – а именно то, что пропала целая пачка снимков с изображением подружек Цыганкова в том числе в обнаженном виде, и среди них были материалы оперативной съемки. Цыганков не считал проходивших по делу лиц женского пола второсортными, и частенько за их счет расширял круг своих знакомств. Алферов уже не помнил, какие из фигурантов присутствовали на снимках, и Уваров велел молчать, чтоб не запутывать следствие неконкретными данными. Также начальника УБОП беспокоила честь мундира – ничего себе, у одного из его лучших сотрудников хранился дома порноархив!
Журавлев потянулся за телефонной трубкой:
– Надо срочно доложить Кекееву. Два дела нужно объединить в одно производство.
Глава 10
Результатом размышлений стали несколько писем, которые Андрей отправил по электронной почте, вернувшись из Казани в Петербург.
Кому: Кондуковой И., Абрамовой Р.
От: Разгон А.
Я вас приветствую,
Пожалуйста, обращайте внимание на следующие моменты:
– общаясь с сотрудниками, не забывайте к кому с чем обращаться. Например, по поводу организации выставки обращаться надо к Тишину А. (он же у нас по организационным вопросам). Виталия можно попросить лишь побыть на выставке часик-другой, и все. Виталий же вообще занимается продажами, он должен пробивать клиентов, добиваться оплаты счетов должниками, и прочими вопросами, связанными с пополнением бюджета. То же самое с вопросами, касающимися территориальной организации и разграничении полномочий. Виталий работает в Казани, Волгограде, кажется в Астрахани, у него в подчинении пока никого нет. Неудивительно, что он ничего не сделал из того, что просила Римма перед отъездом в Спб. У него нет полномочий все это делать, и никто не вправе с него это требовать. Но если завтра с него будут спрашивать выполнение его родных обязанностей, он уверенно скажет, что звонил в Самару, организовывал выставку, и пр. Поэтому не надо грузить людей тем, что их не касается.
– Также не забывайте о том, что компания – это все-таки не семья, где все можно со всеми обсуждать. Давайте обсуждать с людьми только то, что их напрямую касается. Если конкретный сотрудник не отвечает, например за Самару, или Казань, или любой другой вопрос, то ему совсем необязательно знать, что там происходит. Если кто-то не отвечает за прием на работу, то ему незачем знать, что у нас происходит в рамках набора новых сотрудников. Лишняя информация мешает людям делать то, что их касается напрямую. Сейчас сложилась такая ситуация, когда за чаем, на посиделках, в кулуарах на перекурах решаются глобальные вопросы, в то время как конкретные обязанности не все выполняют.
– При составлении отчета о продажах необходимо учитывать два момента: общая цифра продаж конкретного сотрудника (проверяет Ира, уточняя у бухгалтера), а также план, проценты в соответствии с приоритетами в этом месяце (Римма). Далее (компетенция Риммы) – проверка всех отчетов за месяц, также сотрудником должна быть представлена маркетинговая информация по вверенной территории (какая – мы обсуждали). Количество посещений, своевременная отчетность – все это должно проверяться. Если выполнена обязательная программа (за что мы платим оклад), выполнен план, только в этом случае компания выплачивает объявленное вознаграждение. В противном случае мы никому ничего не должны., всех принимали на работу как профессиональных продавцов. Этот вопрос также необязательно обсуждать всем офисом. Потихоньку подсчитали, утвердили со мной, отдали людям деньги, объяснили им что к чему, и поехали дальше. Еще один момент – надо доходчиво, сразу утрясать с ними финансовые вопросы, чтобы потом не было нытья (как это было в прошлом месяце), что кого-то обделили.
Почему я акцентирую внимание на этих вопросах? Потому, что неподконтрольность подчиненных и панибратство уже привели к той интересной ситуации, которую мы сейчас имеем. Менеджер по поставкам, бухгалтер, менеджер по продажам, и пр. народ ведет себя как кот, который гуляет сам по себе, и получает при этом приличную зряплату. Контролируйте людей, шаг влево-вправо должен расцениваться как попытка к бегству и немедленно наказываться. Каждую минуту рабочего времени сотрудник должен посвящать компании и добиваться результатов, а совместители нам не нужны принципиально.
Вот у продавцов же есть конкретный план визитов, план продаж. Я точно знаю, что при скрупулезном выполнении программы план продаж легко выполнить и даже перевыполнить. Что касается отдела продаж, здесь должен быть постоянный рекрутинг и отсев до тех пор, пока не подберется нормальная команда.
Действуйте.
Пока,
А.Р.
Кому: отдел продаж
От: Разгон А.
Дорогие коллеги,
Как Вас уже проинформировали, ежемесячные выплаты будут производиться следующим образом: % – на основании отчета о продажах, оклад – на основании подписанного сторонами «Акта выполненных работ». «Отчет о продажах» – это, разумеется, сумма продаж за месяц, каждый прекрасно знает свои продажи и легко может просуммировать свои %. «Акт выполненных работ» – это в какой-то степени результирующая Ваших ежедневных отчетов, с другой стороны – это незаменимый инструмент для планирования работы на следующий месяц.
«Акт» должен содержать:
– информацию о количестве посещений клиентов
– количество визитов к «первым лицам» тех учреждений, которые Вы посещаете (главный врач, начмед, главбух, и пр.), краткое описание результатов посещений
– информация о том, сколько денег больница потратила за отчетный период, на что, на кого, источники финансирования
– Информация о проектах (программах) закупки оборудования или крупных закупках расходных материалов. Не открою Америку, если скажу, что такие программы всегда существуют, они какое-то время вынашиваются, далее обязательно что-то происходит, т. е. что-то закупается. Вы должны быть обязательно в курсе всех событий.
– Ваши предложения по улучшению работы.
Пожалуйста, не затягивайте с оформлением документов, чтобы не задерживать выплаты. Также Вы понимаете, что нас всех интересует только реальная информация о реальных событиях, т. к. наша задача – влиять на эти события с целью заработать деньги.
Прошу Вас обратить самое пристальное внимание на ежемесячную отчетность. Срок сдачи – «Акта выполненных работ» – 29–30 числа каждого месяца. Первый «Акт» сдаете в эту пятницу. Кому сдаваться – Кондуковой Ирине.
Искренне Ваш,Андрей
Таким образом, официально не назначая Ирину замдиректора, Андрей фактически сделал ее человеком номер два на фирме, вменив сотрудникам в обязанность отчитываться ей. И она это заслужила. В то время, как другие вымораживали себе лучшие условия в ущерб компании, Ирина сделала много полезного, по своей собственной инициативе, не требуя дополнительного вознаграждения.
