Елена Вос - Этикет на собеседовании
Работникам с ненормированным или сменным графиком рекомендуется уделить внимание структуре рабочей недели, возможности работы в выходные и праздничные дни. Это продемонстрирует серьезный подход, а в будущем оградит кандидата от неожиданностей.
Если зарплата начисляется не в виде оклада, а в процентах, уточните систему начисления.
Вопрос о сверхурочной работе можно задать и рекрутеру, и руководителю. При этом будьте готовы ответить на вопрос, сможете ли вы работать сверхурочно и на каких условиях.
С руководителем удобно использовать профессиональную лексику, с рекрутером – не всегда. Демонстрируя свой профессионализм, можно поставить собеседника в неловкую ситуацию.
Независимо от того, с кем предстоит общаться, вы должны выглядеть одинаково хорошо. И руководство, и отдел кадров отвечают за конечный результат и придирчиво относятся к вашему внешнему виду.
Дресс-код для встречи с рекрутером, кадровиком или руководителем не должен отличаться стилистически. Не думайте, что деловой стиль понадобится лишь для визита на предприятие.
Идеальный вариант – когда на собеседование в рекрутинговую фирму вы приходите в деловом костюме или в одежде, соответствующей вашей будущей должности. Этим вы уже делаете заявку на профессионализм.
Не менее важен фактор комфортности в одежде. Соискатель не должен думать о пуговицах или молниях, одергивать новую юбку, поправлять воротничок или рукава.
Первое впечатление
Собеседование – это тот самый случай, когда нет второго шанса произвести первое впечатление. В связи с тем, что оценка человека происходит в первые 20–40 секунд общения, перед встречей с работодателем необходимо оценить и «улучшить» внешний вид в соответствии с желаемой должностью.
Еще не заговорив с соискателем, рекрутер обратит внимание на его манеры, походку, осанку, взгляд. Особенно важно умение держаться для кандидатов, претендующих на должность руководителя, секретаря, сотрудников, общающихся с клиентами, работников банка, офиса.
В связи с тем, что голосовые характеристики и информативно-словесное восприятие составляют 40 % впечатления, уделите особенное внимание приветствию, представлению и первой фразе.
Будьте осторожны с запахами – не все ароматы нравятся всем одинаково.
Важно также, как вы воспринимаете собеседника. Помните о доброжелательности. Обратите внимание на фактор превосходства и равенства между собеседниками. Соискателю не следует доминировать над рекрутером даже при собеседовании на руководящую позицию.
Часто перед началом собеседования у рекрутера и соискателя есть несколько минут для неофициального общения, например, пока они идут в кабинет, поднимаются в лифте. В течение этих минут начинается формирование мнения. Можно ничего не говорить, однако владение техниками small talk – нейтрального короткого разговора в момент знакомства – поможет наладить контакт, продемонстрировать общительность и непосредственность в незнакомой ситуации.
Внешний облик – это бренд
Внешний облик более чем на 50 % формируется стилем одежды. Для рекрутера именно дресс-код является весомым элементом самопрезентации и умения претендента продемонстрировать себя.
В первые секунды знакомства определяются базовые группы оценочных критериев: внешний облик, социальный статус и эмоциональный образ.
Социологи уверяют, что при прочих равных условиях образования и опыта работы кандидата внешний вид является решающим фактором более чем для 60 % специалистов по подбору персонала и проблема выбора соответствующего костюма была бы легко решена, если бы предпочтения работодателя были прописаны в объявлении о поиске персонала. Но такой графы среди требований к претендентам на должность нет, так что именно они должны решить, что надеть, дабы произвести нужное впечатление.
Выбирая ансамбль, стоит получше ознакомиться с пожеланиями компании, со стандартами, принятыми в фирме. Несомненно, базовым при выборе одежды может являться принятый дресс-код, однако в разных фирмах к одежде могут относиться по-разному. Важно, чтобы соискатель не был одет лучше своего будущего руководитель или будущий руководитель – менее представительно, чем его подчиненные.
Уточнить, как выглядят сотрудники, можно на фото корпоративного сайта или, если можно, предварительно посетите офис, например в роли клиента.
Дресс-код
Дресс-код(англ. «кодекс одежды») – это форма и стиль одежды, необходимые при посещении мероприятий, организаций и заведений.
Предвестниками современного дресс-кода считаются наряды разных сословий в древнем Риме, которые отличались фасоном и материалами от одежды рабов. Отличались одеждой и работники, выполнявшие разные виды работ.
Современный дресс-код предложили склонные к униформе и регламенту англичане. С середины прошлого века для обозначения принадлежности работника к определённой профессиональной группе в Великобритании начали активно использовать цветовую гамму и фасон одежды. Особую роль в развитии правил культуры офисной одежды сыграло развитие различных брендов и имиджа отдельных корпораций.
Сегодня внешний облик сотрудника превратился в его личный бренд и бренд фирмы, а дресс-код – выигрышная внешняя упаковка, помогающая выгодно продать качественный товар.
Невыполнение правил дресс-кода на собеседовании влечет за собой не менее тяжкие последствия, чем отступление от корпоративного кодекса фирмы.
Белый верх, черный низ
Формула «белый верх, черный низ» получила широкое распространение в Европе 1930-х. В обиходе «белым воротничком» ( white-collar worker, англ.) называли сотрудника офиса. Подобное цветовое и стилистическое сочетание совпадает с образом аккуратного, опрятного, собранного исполнителя.
Сегодня одежда «белый верх, черный низ» символизирует среднее, аккуратно выполняющее инструкции офисное звено.
Подобный стиль может быть рекомендован или, напротив, не рекомендован кандидатам в зависимости от должности.
Современный дресс-код позволяет заменить белый верх на светлый или бежевый, дополнить образ более яркими аксессуарами, а также использовать розовый, голубой или светло-сиреневый тона.
Тем, кто настроен занять более высокую позицию, желательно скорректировать фасон и цвет костюма.
Выбор костюма
Основное правило делового этикета на собеседовании – стиль одежды должен соответствовать будущей должности. Чем выше по статусу должность, тем более деловым и консервативным является выбранный стиль.
Одежда должна сочетаться с корпоративным стилем. Костюм должен также соответствовать возрасту кандидата.
Особое внимание рекомендуется уделить деталям: папке для бумаг, ручке для записей.
Верхняя одежда, шарф, зонт, сумка являются не менее важными составляющими образа.
Если вы не офисный работник, деловой костюм на собеседовании не обязателен.
Категорически противопоказаны на собеседовании: кроссовки, пляжно-летняя одежда и обувь, шорты, майки, открытые со спины и декольтированные платья и блузы, обтягивающие блузки, контрастное нижнее белье, просвечивающее через светлую верхнюю одежду.
Мужчинам
Цвет формирует эмоциональное восприятие кандидата. Черный костюм считается цветом деловых, вечерних торжественных мероприятий или ритуальной церемонии. Черные костюмы не рекомендуются на собеседовании даже для будущих руководителей. В обстановке знакомства с кандидатом черный цвет вызывает негативные эмоции.
При добавлении к черному яркого красного галстука создается агрессивный имидж властного, самоуверенного человека – стоит ли рисковать?
Синий и темно-синий цвет имеют неоднозначную репутацию, роль и влияние на восприятие которого формируется оттенками. В зависимости от цвета глаз и волос мужчины подобный костюм может и упростить образ, и сделать более изысканным.
Специалисты рекомендуют использовать оттенки серого цвета – он придает мужчине сдержанность, статус и деловой вид. Кроме того, серый цвет легко комбинируется с другими цветами.
В теплое время года кандидатам позволительны летние костюмы, возможно, с малозаметной клеткой или в полоску. Разбивка в цвете брюк и пиджака допустима, но это не самый лучший выбор.
Главное правило: однотонность – рисунок – однотонность. Однотонные рубашка и костюм дополняются галстуком с рисунком. Если костюм имеет едва заметный рисунок или полоску, к нему лучше выбрать однотонную рубашку и однотонный галстук.
Классический костюм-тройка считается беспроигрышным вариантом, однако он смотрится слегка консервативно. Жилет выдвигает дополнительные требования к галстуку и рубашке.
