М. Еремушкин - Массаж от классики до экзотики. Полная энциклопедия систем, видов, техник, методик
Если письмо по электронной почте – неподходящий вариант, уточните у вашего контактного лица, можете ли вы разослать сотрудникам бумажные флаеры (напечатанные на голубой или желтой бумаге для максимального привлечения внимания) в столовой или вспомогательных помещениях. Вы даже можете попросить разрешения разбросать эти флаеры в личные ящики сотрудников. Просто убедитесь, что у вас будет доступ в любую зону компании. Вы не должны заходить в конференц-зал, где может проходить важная встреча. Мои флаеры/электронные письма для внутреннего распространения выглядят так:
Уважаемые друзья!
Устройте себе заслуженный перерыв в работе!
Получите профессиональный массаж Здесь и Сейчас!
Расслабляющий и омолаживающий массаж!
Это гораздо полезнее, чем перерыв на кофе или сигарету!
Каждые две недели ваше ФИО, сертифицированный массажист, приглашает вас на экспресс-массаж на стуле.
Получите прекрасный массаж спины, шеи, рук и кистей каждый четверг.
Время массажа с 11.00 до 13.00.
15 минут всего за 150 рублей.
(Ваша контактная информация и номер мобильного телефона) для более подробной информации.
Стоимость
Лучший совет. Начните с малого. Берите количеством, а не дороговизной. Когда вы начинаете любой бизнес, ваши расценки должны быть разумными, и тогда люди не откажутся или не будут жаловаться на нехватку денег для того, чтобы НЕ потратить их на ваши услуги.
...Средняя ходовая цена для массажа на массажном стуле – около 10 рублей за минуту, в зависимости от того, работаете ли вы в большом городе или в деревне. Но предложение – 15 минут массажа за 120 рублей – однозначно скорее привлечет больше людей, чем ожидание того, что они потратят 200 рублей, если ни разу не видели вас или никогда не были на приеме у профессионального массажиста.
Если вы считаете, что за последние шесть месяцев у вас набралось достаточное количество постоянных клиентов, вы можете с уверенностью повысить стоимость на 20 или 50 рублей. Не надейтесь сохранить любого клиента. Финансовая сторона вопроса может сыграть решающую роль. Следует обзвонить или отправить письмо по электронной почте каждому индивидуальному клиенту, как только вы захотите поднять стоимость массажа.
Ставьте конкретные цели
Сколько сеансов массажа вы хотите проводить в день? Сколько клиентов вы хотите иметь в неделю? Сколько разных массажных точек вы хотите организовать в ближайшие шесть месяцев? Разбейте ваши цели на дневные, недельные, месячные и годовые. Постарайтесь распределить свои сеансы массажа таким образом, чтобы у вас было время искать что-то новое каждую неделю. На прошлой неделе вы сделали 12 сеансов, что ж, на этой их должно быть уже 15. Вчера вы заработали 1500 рублей, а сегодня вы заработаете 3000 рублей. Эти цели подстегнут в вас желание находить новые «массажные точки», делать больше телефонных звонков и помогут вам всегда быть при деле.
Взаимодействие
Поддерживайте связь как можно с большим количеством массажистов. Объединяйтесь, чтобы привлечь новые компании в вашем районе, где бы вы могли предоставить свои услуги. Открыто обсудите ваши цели с вашими коллегами и следуйте своим и их целям. Перенимайте часть или все идеи, которые способствуют процветанию вашего бизнеса. Многие массажисты, которые могут быть заняты, в конечном счете порекомендуют вас, чтобы избежать собственного перегруза.
...Чем больше у вас будет знакомых массажистов, тем больше ваши шансы получить новые места работы. Помогая кому-то, вы не просто правильно ведете бизнес, но и получите новые возможности для своего собственного дела.
Во время общественных встреч всегда имейте под рукой свои визитные карточки. Вы никогда не знаете, кто может работать в крупной корпорации и ищет что-то новенькое для своих сотрудников.
А если вас порекомендовали, то обязательно пошлите благодарственное письмо по электронной почте или позвоните. Они будут признательны, если вы будете обходительны. Возможно, предложите им бесплатный массаж на массажном стуле или полный массаж, если они вас посоветовали. Все должно поощряться!
Продвигайте полный массаж тела
Ну а теперь самая легкая часть. Вы организовали «массажную точку». Все уже в курсе вашей независимой работы. Людям приятно с вами общаться. Вы заслужили доверие. Они, вероятно, попросят вашу визитную карточку. Давайте без размышлений! Если однажды человек попробовал, то обычно хочет больше! Пусть цена вашего полного массажа будет сопоставима с ценой массажа на массажном стуле. Не предлагайте разным людям разные расценки, потому как, возможно, вас обсуждают между собой. Вы же не хотите объяснять, почему «клиент А» заплатил за массаж 650 рублей в час, а «клиент Б» – всего 500.
Если у вас есть возможность делать массаж индивидуально у вас дома или дома у клиента, обсудите эту возможность. Если вы работаете в массажном салоне и хотите, чтобы клиенты пришли туда, также дайте им знать об этом. Допустим, у вас личные проблемы с конкретным клиентом и вы не хотите работать с ним индивидуально. Что сказать? Лучшим выходом будет сказать, что в настоящее время вы не делаете индивидуальных сеансов массажа и вы с удовольствием посоветуете ему другого массажиста.
1.8. В заключение
Следует заверить, что все эти маркетинговые стратегии для поиска корпоративных «массажных точек» были апробированы не одним десятком массажистов. Очевидно, что описаны те, что работают лучше всего. Единственный способ проверить это – попробовать их в деле. Надеемся, что вы найдете новые места работы и ваше дело будет процветать.
Желаем вам удачи и везения в вашем стремлении организовать свой массажный бизнес с массажными стульями. Уверены, что чем больше массажных сеансов вы выполните, тем больше компаний примут массаж как эффективный и не дорогой способ позаботиться о своих сотрудниках.
Глава 2 Открытие массажного салона Кремлевская В.Г
Снаружи, за плотно закрытой дверью, шумит город – суетный, с резкими сигналами машин и громкими голосами прохожих, сумрачный из-за серого смога. Он окутывает проблемами и затягивает в вечный круговорот неразрешенных дел, непроходящих стрессов, никогда не заканчивающейся спешки и ранних болезней. Несбыточная мечта каждого из нас – несколько минут покоя и расслабления, чтобы остановиться хоть на мгновение, отдохнуть и вспомнить о себе. А здесь, с другой стороны тяжелой двери, вожделенный покой. Приглушенные свет и голоса, негромкая музыка, выдержанный в одном стиле интерьер, спокойные тона, аромат нездешних масел. Будто не существует сумасшедшего города и накопившихся дел, тает напряжение и скованность, время течет медленнее. Тело, благодарно принимая теплые и сильные руки, сбрасывает усталость, как надоевший костюм, и обретает забытое чувство упругости и легкости одновременно. Чай с травами греет руки и душу, унося с клубящимся над чашкой паром тяготы и заботы. Сюда хочется возвращаться. Как домой. И знать, что тебе рады. Это не сказочный оазис – это простой массажный салон, который пришелся по вкусу клиентам.
А как создать этот остров счастья и почувствовать себя владельцем волшебной страны, пусть маленькой, но своей? С чего начать? Какие препятствия придется преодолеть? Трудно сказать, что нужней в таком начинании, как создание нового салона: финансовые возможности, креативность мышления или безграничная уверенность в собственных силах. Конечно, хотелось бы, чтобы вам было присуще все в комплексе, иначе конкуренты вас просто затопчут. Однако не это определяет успех. Основной секрет – в системном подходе, грамотном маркетинге и глубоком понимании специфики бизнеса. Поэтому, если вы хотите достичь в этом бизнесе успеха, обдумайте, действительно ли вы готовы ввязаться в конкурентную борьбу с тысячами других игроков?
Итак, решение все-таки принято – создаем массажный салон. Не спорт-бар, не магазин, не ресторан, не мойку для машин. Именно салон. И именно массажный. Оговоримся сразу – никаких лишних ассоциаций, сопровождающих словосочетание «массажный салон», не должно возникать ни у вас, ни у клиентов. Строго лечебно-оздоровительное заведение с соответствующей атрибутикой и родом деятельности.
Обычно приходится исходить из реальности и правил, которые она диктует. В первую очередь должен быть баланс: недвижимость юридически проверена и оценена специалистом, затраты на ее приобретение рентабельны, помещение и концепция адаптированы друг под друга, бизнес-план реалистичен и финансово поддержан.
Именно на стадии создания проекта своего детища совершается большинство ошибок, больно ударяющих впоследствии по кошельку.
А теперь зададим себе вопросы.
