Андрей Жалевич - Мудрость лидера
11. Устраните произвольные числовые нормы и задания. Устраните порядок работы, который предполагает установление произвольных норм и квот для сотрудников и количественных заданий – для руководителей. Замените их поддержкой и лидерством вышестоящих руководителей, чтобы постоянно достигать улучшений в качестве и производительности.
12. Дайте работникам возможность гордиться своим трудом. Устраните барьеры, которые обкрадывают рабочих и руководителей, лишая их возможности гордиться качеством своего труда. Это предполагает, помимо всего прочего, отказ от ежегодных аттестаций (оценивания результативности) и методов управления по целям. И снова обязанности менеджеров, контролеров, мастеров должны быть перенесены с достижения чисто количественных показателей на качество.
13. Поощряйте стремление к образованию. Учредите активную программу образования и поддержки самосовершенствования для всех сотрудников. Организации нужны не просто люди, ей нужны сотрудники, совершенствующиеся благодаря образованию. Знания – это источник успешного продвижения в достижении конкурентоспособности.
14. Вовлеченность высшего руководства и его действия. Четко определите непоколебимую приверженность высшего руководства к постоянному улучшению качества и производительности и его обязательство претворять в жизнь все рассмотренные выше принципы. Однако искреннего декларирования высшим руководством своей приверженности качеству и производительности мало. Эти люди должны к тому же точно знать, чему они привержены, – то есть что они должны делать. Создайте в высшем руководстве структуру, которая будет каждодневно давать импульс для продвижения к рассмотренным выше тринадцати принципам, и действуйте, чтобы осуществить преобразования. Поддержки здесь недостаточно, нужны конкретные действия.
Принцип «Собирай по бревнышку!»
Качественные улучшения – дело непростое и не такое быстрое, как бы нам хотелось. Но постепенно, шаг за шагом мы можем достичь многого. Ланн Ф. Френк в книге «Собирай по бревнышку! Создание структуры успеха для осуществления своей мечты» [1.267] подробно описывает шаги следования принципу «Собирай по бревнышку!» Вот его резюме:
Шаг 1. Определите свою цель и курс.
• Знайте свою цель и мотивацию.
• Знайте, где вы находитесь относительно своей цели.
• Разработайте курс, чтобы попасть оттуда, где вы сейчас, – туда, куда вы хотите.
Шаг 2. Сразу приступайте к делу.
• Знайте, какое действие вам нужно предпринять, чтобы дойти до своей цели.
• Действуйте.
• Продолжайте действовать.
Шаг 3. Рассматривайте результаты просто как обратную связь.
• Знайте, где вы находитесь по отношению к вашим целям.
• Позвольте результатам быть механизмом нейтральной обратной связи для вашего прогресса.
• Поддерживайте свою мотивацию, чтобы продвигаться к вашей цели.
Шаг 4. Корректируйте свой курс, основываясь на обратной связи.
• Меняйте или адаптируйте свой подход, пока не получите прогресс в том, чего хотите.
• После того как сделаете изменения, возвращайтесь к механизму обратной связи для корректировки.
• Если вы на правильном пути, добавьте больше горючего, чтобы ускорить и поддерживать ваше продвижение вперед.
Шаг 5. Продолжайте следовать принципу «Собирай по бревнышку!».
• Сохраняйте терпение, упорство и решимость, чтобы достичь цели.
• Повторите любой предыдущий шаг, если необходимо, но продолжайте двигаться, пока не достигнете цели.
Лидерство Дональда Трампа
Миллиардер, крупный владелец недвижимости, медиамагнат, известная личность на американском радио и телевидении, писатель, основатель целого ряда компаний, собственного университета, телешоу «Кандидат» Дональд Трамп в своей книге «Формула успеха. 33 принципа успешного бизнеса от самого яркого и экстравагантного предпринимателя современности» [1.242] подробно описывает 33 принципа, позволяющие любому человеку наиболее эффективно использовать свои личные качества и добиваться максимального успеха. Вкратце эти принципы таковы:
1. Не тратьте жизнь на нелюбимую работу. От увлеченности больше пользы.
2. Высоко ставьте планку. Удивляйте окружающих.
3. Мыслите масштабами Трампа. Чем больше, тем лучше.
4. Держитесь до последнего. Проявляйте настойчивость.
5. Без знаний у вас нет шансов. Собирайте информацию и пользуйтесь ею.
6. Вы уволены! Слова, которые никто не хочет слышать и произносить.
7. Доказательство в действии. Учитесь действуя и рискуя.
8. Интуиция – лучший советчик. Прислушивайтесь к себе!
9. Для каждого – свой подход. Учитывайте, с кем вы имеете дело.
10. Окружите себя красотой. Измените свою жизнь к лучшему во всем.
11. Дар убеждения: превращайте оппонентов в единомышленников.
12. Учитесь импровизировать. Это кратчайший путь к успеху.
13. Работайте с теми, кто вам нравится. Это лучше, чем иметь врагов среди коллег.
14. Где воля, там и победа. Мыслите позитивно.
15. Плывите против течения. Зона комфорта может подвести вас.
16. Деньги – не всегда самое главное. Порой важен процесс, а не результат.
17. Учеба – увлекательное занятие. Каждый новый проект – приключение.
18. Представляйте картину в целом. Будьте готовы к тому, что картина может измениться.
19. Дождитесь подходящего момента. Терпение и умение рассчитывать время – залог успеха в бизнесе.
20. Избегайте шаблонов. Будьте открытыми и гибкими.
21. Краткость и ясность. Не отклоняйтесь от пути к цели.
22. Больше и еще больше! Постоянно старайтесь превзойти себя.
23. Лидеры задают темп. Определите, какой темп работы вам подходит.
24. Результаты важнее путей их достижения. У каждого своя дорога к цели.
25. Работа как искусство. Пусть ваша работа будет великолепной.
26. Следите за игрой. Будьте внимательны и сосредоточенны.
27. Чтобы упорствовать, нужна отвага. Давление в бизнесе не ослабевает ни на минуту.
28. Вступайте в клуб исследователей. Изучайте чудеса жизни.
29. Уверенность – это магнит. Он будет притягивать к вам людей.
30. Не теряйте движущую силу. Не ослабляйте контроль.
31. Затруднение или катастрофа? Прогнозируйте проблемы и продолжайте двигаться вперед.
32. Загляните в себя, чтобы подняться на вершину. Не забывайте о реальности.
33. Все внимание мишени, а не оружию. Сосредоточьтесь на самом главном.
«Я убежден: если вы сами добились успеха, значит, должны вернуть долг обществу, занимаясь благотворительностью, участвуя в общественной жизни, способствуя образованию. Возможность отдавать – непременное условие удовлетворенности жизнью», – говорит Д. Трамп в своей книге.
В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров – архитекторов и зодчих прошлого, как Андреа Палладио, Витрувий, Антони Гауди, Донато Браманте, Леон Баттиста Альберти, Константин Тон, Ле Корбюзье, Федор Шехтель, Хуан Баутиста де Эррера.
Первенство среди равных
Дэвид Майстер в 23 главах своей замечательной книги «Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов» [1.185] дает подробные рекомендации по лидерству среди высоких интеллектуалов.
1. Проясните вашу роль! Как же на самом деле вы можете добавить ценность в качестве лидера группы?
2. Получите подтверждение ваших полномочий! Существует ли четкая договоренность о ваших правах и ответственности?
3. Выстраивайте отношения – с каждым! Какими ключевыми навыками вы для этого должны обладать?
4. Не бойтесь вдохновлять! Умеете ли вы воодушевлять людей?
5. Добейтесь разрешения на наставничество! Как заставить людей принять ваше руководство?
6. Слушайте, чтобы достичь взаимопонимания! Хороший ли вы слушатель?
7. Используйте индивидуальный подход! Разбираетесь ли вы в людях?
8. Помогайте отстающим! Можете ли вы помочь тем, кто в этом нуждается?
9. Учитесь обращаться с «примадоннами»! Что делать с трудными людьми?
10. Обеспечьте поддержку изменениям! Как заинтересовать людей изменениями?
11. Проясните цели группы! Есть ли у вашей группы конкретные, четко сформулированные, разделяемые всеми цели?
12. Разработайте правила участия! Каковы обязанности членов группы?
13. Выстраивайте в команде доверие! Что заставляет членов команды верить друг другу?
14. Бросьте вызов! А ваша группа уже приняла вызов?
