Стив Питерс - Парадокс Шимпанзе. Менеджмент мозга
Вторая сфера – собственный план
Вторая сфера Основного принципа успеха касается собственности. Представьте себе, что вы работаете на фабрике и ее владелица к вам очень требовательна. Мы предполагаем, что вы хороший человек, работающий много и на совесть. Вы преданы своей работе и поддерживаете высокие стандарты.
Однажды владелица фабрики решает уйти на пенсию и вызывает вас в свой офис. Она говорит вам, что решила оставить фабрику вам. Теперь вы – владелец предприятия. Насколько упорно, по вашему мнению, вы будете работать теперь, когда компания принадлежит вам и вся прибыль – ваша? Практически каждый из нас будет работать сверх нормы и вкладывать все силы в дело.
Обладание чем-либо всегда вдохновляет и Человека, и Шимпанзе, поскольку оно сулит всевозможные выгоды. Люди вообще любят собственность и относятся к вещам серьезнее, когда они собственные. В собственное предприятие мы вкладываем энергию и Шимпанзе, и Человека.
Однако чтобы повысить свои шансы на успех, желательно обладать собственными планами, поскольку следование чужому плану, независимо от того, насколько он хорош, – это совсем не то. Обладание планом означает, что вы либо сами его составили, либо имели решающее слово при его составлении, либо убеждены, что этот план идеален для вас и вы не придумаете ничего лучше. Если в плане есть части, с которыми вы не согласны, то ваши шансы на успех снижаются.
Что происходит, если вы не обладаете собственным планом? Ниже приведена диаграмма, иллюстрирующая это. Если у вас нет чувства обладания, Шимпанзе обычно подрывает планы и понижает ваши шансы на успех.
Третья сфера – ответственность
В соответствии с нашим Основным принципом успеха, ответственность предполагает подотчетность. Собственный план – огромный шаг к успеху. Если план был тщательно подготовлен, то все, что остается сделать, – выполнить его. Это требует ответственности и дисциплины. И здесь многие терпят поражение, поскольку их Шимпанзе начинает следовать чувствам, что мешает быть дисциплинированными. Так, большинство студентов скажут вам, что они прекрасно справляются с составлением плана повторения материала перед экзаменом. Они могут до мельчайших подробностей изложить, где и как планируют заниматься. Однако большей части из них не хватает самодисциплины, и им не удается выполнить свой план. Каждую неделю расписание повторения подправляется, пока в конце концов весь объем работ, который они собирались проделать, не втискивается в несколько дней или даже часов. Ответственность – это вопрос управления Шимпанзе и его чувствами и способность засесть за дело без всяких оправданий.
Если у вас есть ответственность за свой план, то вы подотчетны в его выполнении. И если вы докладываете кому-то о проделанной работе, шансы на успех повышаются. Наличие крайних сроков и предоставление отчетов заставляют и Человека, и Шимпанзе ощущать обязательство действовать. Когда вы становитесь подотчетны даже перед собой, вы будете инспектировать ход вещей. Тогда вы будете быстро вмешиваться, если что-то пошло не в соответствии с планом. Таким образом, ответственность можно понимать и как регулярную подотчетность.
Ключевая мысль
Принятие на себя ответственности и подотчетности за внедрение или выполнение своего плана – это вопрос дисциплины.
Четвертая сфера – совершенство
Теперь мы знаем, что успеху способствуют:
Осознанная приверженность цели.
Собственный план.
Принятая на себя ответственность.
Четвертая сфера Основного принципа успеха – установление высоких, но при этом достижимых целей. Что бы вы ни делали, вы можете осуществить только то, что в ваших силах.
Если вы стараетесь, невзирая на промахи и ошибки, а временами и непреднамеренные глупости, вы делаете все, что в ваших силах.
Если вы установили уровень совершенства, которого не можете достичь, вы рискуете сдаться и счесть себя неудачником. Вы устанавливаете планку на определенном уровне совершенства.
В этом нет ничего плохого, но это может иметь серьезные последствия для вашего Шимпанзе, который может не справиться и с высоким требованием, и с неспособностью достичь его.
Существует альтернативный вариант – нацелиться на личное совершенство, то есть лучшее, на что вы способны. Шимпанзе, вероятно, согласится на это (этот подход более подробно освещен в главе «Спутник Уверенности в себе»).
Спутник-морковка
Основные темы:
• Морковка, и никаких палок.
• Распознавание палки.
• Типы морковок.
Только морковка, и никаких палок
Все мы помним старую присказку про осла, тянущего повозку. Вы можете заставить его двигаться вперед, либо понукая палкой, либо награждая морковкой. Ослики, Люди и Шимпанзе не в восторге от понуканий и наказаний (палок), они любят поощрения (морковку).
Ударив Человека или Шимпанзе палкой, вы, возможно, заставите их двигаться, но они будут ощущать себя несчастными, могут бунтовать, и они едва ли будут делать лучшее, на что способны.
Морковки для Шимпанзе должны быть достаточно большими, иначе он не сдвинется с места. Представьте себе, что мы находимся в джунглях и наблюдаем, как шимпанзе Митч строит планы на то, чтобы стать вожаком стаи.
Он «думает» о способе сделать это. Поскольку здесь действует закон джунглей, Митч решает визжать, кричать и дубасить по земле палкой. Любой шимпанзе, который попадется у него на пути, будет атакован палкой и кулаками.
Если Митч станет вожаком стаи шимпанзе, то будет использовать свой авторитет для того, чтобы сурово наказывать любого шимпанзе, не соблюдающего правила стаи. Если ему не удастся стать верховным шимпанзе, он будет прятаться, опускать голову и ждать нового шанса.
Не нужно обладать большим воображением, чтобы перенести этот сценарий в офис или на любую другую рабочую ситуацию. Вот некая личность пытается реализовать свои амбиции, используя силу, угрожая и подавляя других, чтобы они не высовывались. Когда такая личность становится начальником, она работает исходя из принципа, что если «лупить» своих подчиненных, подчиненные не будут атаковать тебя, а будут работать старательнее. К счастью, существует альтернатива.
В Человеческом обществе у нас нет палок. Здесь идеальным лидером становится личность, создающая группу и вдохновляющая ее. И люди при этом делают лучшее, на что они способны. А если они не справляются, значит, нуждаются в большей поддержке, руководстве или развитии.
Люди предпочитают, чтобы их вдохновляли, поддерживали и вознаграждали, а не наказывали. Конечно, здесь должны быть установлены критерии и последствия их выполнения, с чем каждый взрослый Человек учится справляться.
Итак, требуется набор критериев исполнения установленных задач, и для достижения этих критериев надо использовать морковки.
Если вы не достигаете требуемых показателей, получив всю возможную поддержку, то вам придется принять последствия.
Очевидно, что если кто-то ленив и поэтому не достигает требуемых показателей, он будет страдать от последствий.
Ключевая мысль
В цивилизованном обществе палка заменяется морковками, критериями достижения и последствиями невыполнения.
Так почему Спутник-морковка является настолько важным стабилизатором Планеты Успеха? Шимпанзе внутри вас может проявлять насилие, но эмоциональные травмы, к которым это приведет, разрушительны. Ежедневно мы страдаем от рук Шимпанзе других людей и от проделок собственного Шимпанзе. Человек лучше всего работает, когда он получает признание и оценку сделанного им или вознаграждения другого рода. Человек любит достижения и конструктивность. Шимпанзе нравится, когда его обхаживают другие члены стаи, ему нравится быть частью стаи. Таким образом, чтобы проявить себя с лучшей стороны, вам надо обеспечить себе получение множества морковок!
Типы морковок
Большое разнообразие
Существует множество видов морковок, и стоит попробовать разные. Каждому полезно знать, какую морковку он любит больше всего, и обеспечить себе запас. Растите собственные морковки!
Вознаграждения
Они могут быть материальными. Например, билеты на футбол, новая одежда, плитка шоколада, поход в ресторан, машина и так далее. Однако вознаграждением может служить что угодно, что доставит вам удовольствие. Связать вознаграждение с работой, которую вы проделали, – отличный способ привлечь Шимпанзе на свою сторону.
