Брайан Трейси - Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации
1. Вступление – это та часть речи, в которой вы должны завладеть вниманием аудитории, заставить ее сфокусироваться на вас и с нетерпением ждать каждого следующего слова.
2. Введение. На данном этапе должен состояться переход к первому пункту выступления.
3. Первый ключевой пункт. Здесь вы начинаете закладывать основы, на которых и будет строиться вся концепция выступления.
4. Переход к следующему пункту. Теперь необходимо ясно дать понять, что вы переходите от первого пункта выступления ко второму.
5. Второй ключевой пункт. Этот пункт должен логически вытекать из предыдущего и зиждиться на нем же.
6. Очередной переход. Здесь вы показываете слушателям, что переходите к третьему пункту выступления.
7. Третий ключевой пункт также естественно проистекает из первого и второго.
8. Резюме. В заключении нужно обобщить все сказанное и настойчиво призвать аудиторию к действию.
Семь важнейших элементов речи
Сейчас я ознакомлю вас с проверенным рецептом, или алгоритмом, составления речи на любую тему для любой аудитории. Можете смело им пользоваться. Любое выступление можно оценить по каждому из перечисленных ниже семи показателей, поставив оценку от 1 до 10. Если хотя бы по одному из пунктов ваша речь получит слабую отметку, эффективность всего выступления нивелируется.
Вступление и введение
Очень важно, чтобы, выходя на сцену, вы произвели хорошее впечатление. Нередко хорошее первое впечатление человек производит задолго до того, как начинает говорить.
Подготовка имеет ключевое значение. Возьмите блокнот и изложите на бумаге всю свою речь, слово в слово. Используйте метод «разгрузки мозга», описанный в главе 2. Наверху страницы выведите заголовок речи, а затем запишите все мысли и соображения, которые приходят вам на ум и которые вы могли бы включить в эту речь. Очень часто после такой «разгрузки» у вас на руках оказываются две-три страницы, полные идей.
После завершения процедуры просмотрите свои наброски и начните расставлять их в логической последовательности, группируя вокруг основных пунктов выступления. Запишите всю свою речь и распечатайте ее с двойным межстрочным интервалом, чтобы легче было править. Отредактируйте и «отполируйте» свой доклад несколько раз, пока не будете полностью довольны тем, как он звучит: как структурированы мысли и как льются фразы. Как только речь будет доведена до состояния, которое вас удовлетворяет, запишите ее на плеер и проиграйте несколько раз, выискивая недостаточно ясные выражения и абзацы, которые можно переписать и улучшить.
Но и это еще не все. Существует еще целый ряд правил, соблюдение которых гарантирует вам, что выступление начнется хорошо и вы произведете благоприятное первое впечатление.
Практикуйтесь, практикуйтесь и еще раз практикуйтесьМногие люди считают Геттисбергскую речь[17] Авраама Линкольна лучшим образцом красноречия, произнесенным на английском языке. История утверждает, что он написал ее на обороте конверта в поезде по дороге на поминальную церемонию. На самом деле все было несколько иначе. Похоже, Линкольн неоднократно включал различные части этой речи в другие свои выступления, и только после нескольких месяцев подобных репетиций у него в уме выкристаллизовалась та речь, которая вошла в анналы истории ораторского искусства. Он перепробовал много разных фраз и предложений, пока наконец у него не созрело идеальное выступление.
Другим удивительным и вдохновляющим примером ораторского искусства является речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта», с которой он выступил во время марша на Вашингтон[18]. Она тоже не была сказана экспромтом. Различные ее части Кинг не раз включал в свои выступления и произносил с разных трибун в течение нескольких лет до тех событий. В конечный вариант речи вошли лучшие элементы многих более ранних его спичей.
Проверьте оборудованиеВторой шаг на пути к созданию хорошего первого впечатления вы совершите, если приедете на место проведения мероприятия заранее, в идеале за день, прогуляетесь, ознакомитесь с обстановкой и освоитесь в ней.
Проверьте сцену, звуковую систему, освещение, места для зрителей (подробнее о том, на что именно следует обращать внимание, мы поговорим в главе 10). Никогда не полагайтесь на то, что кто-то другой позаботится об обеспечении идеальных условий для вашего выступления. Помните: очень часто люди, которые готовят помещения к проведению мероприятий, – самые низкооплачиваемые работники в организации, и у них есть только одна-единственная цель – выполнить поручение и «свалить».
Я знаю это не понаслышке. Недавно меня пригласили выступить с 90-минутным докладом перед четырьмя тысячами руководителей и сотрудников одной быстрорастущей транснациональной корпорации. Конференция должна была продлиться три дня, и компания пригласила специальную команду экспертов, чтобы те оборудовали сцену, настроили звук, свет и другие технические приспособления. Я приехал на второй день в обед, намного раньше назначенного для доклада времени. И правильно сделал.
Мое выступление предполагает использование оверхед– или медиапроектора. Обычно я стою в центре зала, а проектор – справа от меня, чтобы я мог говорить и одновременно писать или делать схематические рисунки, при этом поддерживая зрительный контакт с аудиторией.
Оказалось, что техники установили медиапроектор в углу, в глубине сцены, и он был повернут в обратную от зала сторону. Когда я указал им на этот недочет, объяснив как можно вежливее, что при таком варианте установки мне придется поворачиваться к слушателям спиной и уходить вглубь сцены каждый раз, когда мне нужно будет что-нибудь записать, они просто пожали плечами. Им просто не было до меня дела. Все же я заставил их быстренько перенести проектор, чтобы я мог говорить, стоя к публике лицом. Выступление прошло отлично.
Пообщайтесь со своей аудиториейПрежде чем выйти на сцену, покрутитесь среди организаторов мероприятия, представителей принимающей стороны и, если возможно, среди людей, которые будут сидеть в аудитории. Представьтесь, узнайте, как их зовут, постарайтесь получить о них чуть больше информации.
Людям из зала всегда приятно пообщаться с лектором и задать ему кое-какие вопросы. Ваша цель – почувствовать, что это за люди. Узнать, какие мысли и эмоции их волнуют. Но прежде всего вам нужно дать им понять, что вы и они «говорите на одном языке».
Послушайте других спикеровЕсли вашему выступлению предшествуют другие доклады, очень важно приехать пораньше и послушать коллег-спикеров. Вам нужно знать, что было сказано аудитории до того, как с ней начнете говорить вы.
Иногда меня приглашают выступить с последним в утреннем расписании докладом, то есть перед самым обедом. Обычно в таких случаях организаторы говорят мне: «Вам выступать в 11:00, так что раньше 10:30 приезжать ни к чему». Однако всякий раз я прибываю на мероприятие ранним утром, к выходу на сцену первого докладчика. Им обычно бывает один из руководителей компании. Когда приходит моя очередь выступать, после того как меня представляют аудитории, я обязательно ссылаюсь на какую-нибудь информацию, почерпнутую из докладов выступавших до меня, особенно если кто-нибудь из руководителей высшего ранга говорил что-то конкретное о ситуации в компании. И всегда отмечаю важность сказанного предыдущими ораторами, например говорю что-нибудь вроде: «Во время своего выступления ваш президент Роберт Уилсон поделился одной очень интересной мыслью…» Таким образом вы доказываете слушателям, что они для вас действительно важны, раз вы принимаете полноценное участие в мероприятии – так же, как и они.
Существует еще одна причина, по которой вам стоит послушать предыдущих спикеров. Если вы не будете знать, что они сказали, может получиться так, что вы начнете говорить с аудиторией о чем-то, что ей уже известно или что противоречит тезису, который совсем недавно отстаивал другой лектор. Например, однажды я выступал в Чикаго перед аудиторией из двух тысяч человек. Я должен был произнести речь после обеда, но, как обычно, постарался приехать к началу мероприятия в 8:30. Первый доклад – очень хороший, кстати, – был тесно связан с темой конференции и завершался забавной историей. Затем последовал 20-минутный кофе-брейк, после чего публике представили второго спикера. Он, однако, не удосужился приехать пораньше и послушать первого спикера, а прибыл незадолго до своего выхода на сцену. Его выступление тоже было связано с темой мероприятия и, к немалому удивлению аудитории, закончилось той же самой забавной историей, которую поведал и первый докладчик. На этот раз мало кто смеялся. Большинство слушателей чувствовали себя неловко. По лицу выступающего было видно, что он совершенно растерян: он не понимал, почему людям не смешно.
