Надежда Командина - Кто куда, а я вперед! Стратегия успеха в бизнесе и в жизни
Меня удивило также, какие мелочи мешают людям жить. То есть им-то кажется, что у них большая проблема, ограничивающая их рост, а со стороны она выглядит такой ерундой! Из проблем, которые запомнила: человек – сова и не может присутствовать на утренних встречах. Достоинство – вечером он полон сил, когда все уже устали. Другой случай: девушка слишком доверяет окружающим. Достоинство – ей безумно повезло в жизни, она видит всех людей порядочными и добрыми. Или бизнесмен волнуется непосредственно перед очень ответственным шагом. Его достоинство – он счастливчик: спокойно готовит любые свои программы, вера в себя и в команду присутствует у него все время, а волнение появляется только перед ответственной встречей – презентацией проекта. Я, например, слишком растворяюсь в любимом мужчине и в период любви забываю о своих личных планах и целях. Мужчина-коллега сказал, что это женское достоинство, и Настоящий мужчина обязательно оценит такую заботу, поддержку и любовь.
Произвести рефрейминг – значит преобразовать смысл чего-либо.
Основная задача фокусов языка – помочь людям научиться переключаться с фрейма проблемы на фрейм результата.
Например, парень, который не способен работать по утрам, но имеет высокую работоспособность во второй половине дня, может получить от этого определенные выгоды. Все закрываются, а он трудится, следовательно, может снимать прибыль один, без конкурентов, предлагая потребителю услуги в более позднее время. Мы же видим, как много людей заходят в магазин, который работает до 22 или 23 часов, когда все соседние точки закрылись в 20.
Паттерн другого результата преследует цель подвергнуть сомнению (или подтвердить) уместность данного суждения или обобщения.
Событие, воспринимающееся нами невыносимо болезненно, если думать о нем в связи с нашими желаниями или ожиданиями, может выглядеть почти банальным, если сравнить его с ситуациями других людей. Кто-то умный сказал: «В неприятностях наших друзей есть что-то не очень неприятное».
То, что в коротком временном промежутке кажется нам неудачей, впоследствии нередко видится как необходимая ступенька к успеху.
По мнению Лесли Камерон-Бендлер, «любое поведение считается полезным в определенном контексте».
В НЛП также предлагается давать позитивные формулировки негативных высказываний:
Слишком дорого = по средствам.
Потеря времени = разумное использование имеющихся ресурсов.
Страх поражения = желание достичь успеха.
Нереально = конкретно и осуществимо.
Слишком много усилий = легко и быстро.
Глупо = мудро и со знанием дела.
Тип вопросов «как» считается самым продуктивным. Если знаешь «как», победишь любое «почему» и «зачем».
Наиболее «чуткими» и «мудрыми» считаются те карты мира, в которых доступно большее количество альтернатив, а вовсе не наиболее «точные» и «близкие к реальности». Например, восприимчивые к разным жизненным философиям люди менее подвержены стрессам, чем приверженцы какой-то одной теории.
Ценности являются первичным источником мотивации в жизни человека. Когда наши собственные совпадают или удачно сочетаются с ценностями другого человека, мы испытываем чувство удовлетворения и гармонии.
Роберт Дилтс делает акцент на тонкостях, которые можно ежедневно наблюдать.
Ограничивающие убеждения нередко выполняют функции «мыслей-вирусов». «Я никогда так не смогу». «Она не для меня». «Я не достойна этой машины». «Мне не победить в схватке».
Вирус может разрушить потенциал и притупить способности.
В НЛП также рассматриваются обобщения.
1. Кванторы общности – набор слов, благодаря которому мы делаем некое обобщение. «Все блондинки дуры». «У меня все плохо». Нужно задать вопросы. «Неужели ты не встречал ни одной умной блондинки?», «Неужели нет ни одной сферы жизни, где у тебя не все плохо?»
2. Утраченный перфоматив – излагая свои взгляды на жизнь, мы озвучиваем те ценности, в которых убеждены. «Мальчики не должны плакать». «Мужчина должен больше зарабатывать». Нужно задать вопросы: «Почему мальчики не должны плакать, кто сказал?», «Где написано, что мужчина должен больше зарабатывать?»
3. Модальные операторы – некие границы нашей модели мира. «Невозможно заработать большие деньги честным путем». «Выучить иврит за три месяца вполне реально». «Я обязан помогать родителям». Модальные операторы ограничивают возможности человека. Нужно задать вопросы: «А что случилось бы, если бы вы поверили, что можно заработать большие деньги честным путем? А что вас удерживает от того, чтобы сделать это?»
Главное – видеть и обезвреживать искажения! На втором месте по степени важности идут обобщения, а наиболее безобидны опущения.
Для внешнего наблюдения и анализа НЛП учит использовать первичные поведенческие элементы:
• Позы. Визуалы наклоняются назад, их плечи подняты или ссутулены, дыхание поверхностное. Аудиалы наклоняются вперед, плечи назад, руки сложены. Кинестетики опускают плечи и голову, их дыхание глубокое.
• Ключи доступа. Визуалы прищуривают глаза, у них высокий тон голоса, ускоренный темп речи. Аудиалы хмурят брови, имеют меняющиеся темп речи и тон голоса. Кинестетики используют низкий тон голоса, у них медленный темп речи.
• Жесты. Визуалы дотрагиваются до глаз. Аудиалы указывают на уши, дотрагиваются до губ. Кинестетики дотрагиваются до грудной клетки, жестикулируют ниже уровня шеи).
• Движения глаз. Когда человек смотрит налево, говоря о чем-то, он вспоминает; направо – придумывает; прямо в глаза – он говорит заготовленные заранее фразы. Человек всегда реагирует движением глаз.
• Языковые паттерны. Слова, выдающие визуалов: видеть, смотреть, наблюдать, ясный, яркий, туманный, показывать. Аудиалов: слышать, слушать, звучать, громкий, шумный, звонить, рассказывать. Кинестетиков: хватать, трогать, чувствовать, твердый, тяжелый, грубый, связывать, двигать.
В одной позе вы ощущаете стресс и неудобство. В другой же, напротив, расслабляетесь, и сразу вспоминается что-то хорошее. В обычной обстановке человек не раскрывает свой потенциал полностью, даже если обладает необходимыми для этого навыками. И только в условиях, требующих максимальной самоотдачи, он обнаруживает, на что способен.
Ожидания, связанные с предполагаемыми результатами поведения, являются первичным источником мотивации.
Несколько человек, работающих в одном офисе на одинаковых должностях и зарплатах, могут иметь разную мотивацию. Один трудится ради денег, чтобы положить их в банк и иметь задел на будущее. Второй – ради денег, чтобы путешествовать и объехать мир. Сами деньги ему не важны, с их помощью он просто реализует потребность в путешествиях. Третий вкалывает ради похвалы и признания. Его похвалят за хорошо сделанное дело, его резюме станет лучше после окончания проекта, ему дадут подчиненных, если он умело руководит. Четвертый устроился здесь, так как в том месте, где ему реально интересно, сейчас не платят, а кушать что-то надо. Вот и ходит для плюсика в ожидании лучших времен в любимой сфере. Миллион разных мотиваций, основанных на разных ожиданиях.
Грамотный руководитель определит, что нужно сотруднику, и будет подходить дифференцированно, индивидуально к каждому. Одному даст премию, другому – похвалу и повышение, третьему – дополнительный отпуск и т. д.
Ричард Бэндлер заметил: «Разочарование требует адекватного планирования». Устойчивое предощущение успеха или поражения дает основание для так называемых самоисполняющихся пророчеств.
Любое поведение, переживание или реакция могут служить как ресурсом, так и ограничивающим фактором в зависимости от того, как они сочетаются с остальными элементами системы.
Если человек не верит в то, что заслуживает достижения своей цели и имеет право делать все, что для этого требуется, то уже не важно, способен ли он, знает ли, что надо совершить, и хочет ли.
Мудрый человек сказал: «Все нужно упрощать, насколько это возможно, но никак не более того».
Подбор противоположных примеров является простым, но действенным способом подвергнуть сомнению ограничивающие убеждения. Если найти такой пример не удается, это не значит, что исходное утверждение неверно.
Например, «все бабы сволочи». Тогда все мужчины ангелы? Нет? Не все? Может, и не все бабы сволочи?
Как правило, это свидетельствует о том, что исследуемые система или явление имеют гораздо более сложную природу, чем казалось сначала. Появляется потенциальная возможность взглянуть на них другими глазами и увидеть новые перспективы. Цель поиска противоположных примеров – расширить и обогатить карту мира, а также переключить восприятие фрейма проблемы или ошибки на фрейм результата или обратной связи.
Роберт Дилтс считает, что, готовясь к различным этапам своей жизни или карьеры, стоит снова и снова повторять цикл изменения убеждений. Итак, нам необходимы:
