Надежда Командина - Кто куда, а я вперед! Стратегия успеха в бизнесе и в жизни
Этот материал я взяла с сайта (http://nastya-logika.narod.ru/Zakony_logiki.html). Мне понравилось, как простым языком авторы донесли основные законы.
Знание логики и понимание ее основных законов очень упростит вам коммуникации. Вы будете мгновенно определять подмену понятий, для вас важно будет сразу определить исходные критерии.
Вы станете видеть разницу между логической цепочкой убеждений и ложной, нелогичной системой аргументации. Ведь высказывание либо верное, либо ложное, и третьего не дано.
Вы не будете отрицать все, как самодур, и посылать подчиненных искать то, чего нет и быть не может.
И вы будете верить только доказанным данным, привыкнете проверять достоверность источника, прежде чем делать выводы.
Владение логическими понятиями – это высший пилотаж, тяжелая артиллерия высокоразвитого человека. Оно значительно экономит время, так как не нужно часами выслушивать доводы, их содержание становится ясным довольно быстро.
И в выступлениях красноречивых политиков вы сразу будете видеть ложные логические цепочки (когда выводы ошибочны и не являются следствием сказанного ранее).
Изучайте логику, если хотите стоять на ступеньку выше и видеть чуть больше большинства.
НЛП
Нейролингвистическое программирование (НЛП) – направление в психологии и психотерапии, не признаваемое академическим сообществом. Основано на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, добившихся успеха в какой-либо области, и наборе связей между формами речи, движением глаз и тела и памятью.
Создатели определяют НЛП как искусство и науку эффективных коммуникаций. Это способ обнаружения и раскрытия индивидуальности и гениальности каждого человека, выявления самого лучшего в нем путем исследования того, что создает различия между обычными и выдающимися людьми.
НЛП было разработано в 1970-х годах Ричардом Бэндлером в соавторстве с Джоном Гриндером и вскоре приобрело популярность. В настоящее время оно практикуется в основном тренинговыми компаниями, а также коммерческими организациями в психологических тренингах для персонала. На эту тему выпускается большое количество литературы.
Основные положения НЛП:
• Мировоззрение, которое позволяет быть успешным. Наша карта мира не является реальной территорией. Есть различие между миром и его восприятием. Но карта необходима всем.
«Чем богаче твоя карта мира, тем больше возможностей тебе откроется при решении любой задачи. Больше точек соприкосновения с человеком. Больше коммуникаций. Больше возможностей». Роберт Дилтс.
• Каждая карта мира уникальна. В каждой модели мира есть определенные возможности и ограничения. Некоторые приводят к неэффективным коммуникациям.
• Человек осуществляет коммуникации с помощью языка. Язык – это фильтр между его картой и реальностью. Второй фильтр – это убеждения.
• Обобщение не является истиной, так как не учитывает детали. В глазах одного это истина, в глазах другого – нет, ведь у каждого индивидуальная карта восприятия мира. Например, одна девушка говорит другой: «У меня был друг-спортсмен. Он оказался импотентом. Со спортсменами больше не буду иметь дела». Вторая отвечает: «Может быть, вид спорта и возраст тоже имеют значение? Думаю, стоит дать им еще один шанс».
Я нашла для себя интересный путь решения проблем. Делая что-то, связанное с каким-либо затруднением, нужно задать себе вопрос: а что, если бы у меня вдруг не стало проблемы (волшебство), как бы я поступила? И поступать именно так, несмотря на реальное присутствие проблемы в жизни. Эта техника из нейролингвистического программирования называется «Укрепление убеждений и ожиданий при помощи фрейма „как если бы“».
Одна девушка на тренинге сказала:
– Я не могу оставить своего друга, несмотря на то что он мне не подходит. Он хорошо зарабатывает. У него дом, машина, путевки…
– А если бы у него не было кучи денег, ты бы осталась с ним?
– Конечно, нет.
Милтон Эриксон, основатель эриксоновского гипноза, эффективные приемы которого изучали создатели НЛП, неоднократно повторял: «Вы можете притворяться чем угодно и управлять этим». Меня пробило от такого упражнения НЛП. И я решила почитать на данную тему. Делюсь выдержками, которые не помешает знать всякому:
Раппорт – это взаимодействие. Ощущение связи с другим человеком, чувство взаимности, доверия. Удивительный феномен в психологии! Люди хотят общаться с себе подобными. Стоит освоить приемы отзеркаливания, присоединения (подстроиться под язык оппонента – визуальный, аудиальный, кинестический).
Например, визуалисту лучше показать материал в письменном виде. Аудиалу – рассказать о деле. Кинестетику – дать пощупать макет или продукт. Тогда они будут расположены к вам положительно.
Всем нам свойственны все три типа поведения, но один из них наиболее выражен.
Если не успеваешь понять тип человека и не знаешь, как быстро попасть на его волну, попробуй подстроиться к его дыханию. Дыши в том же ритме. Собеседник почувствует единение, особенно если он кинестетик. Таким образом однажды я удачно прошла один из уровней собеседования. Ничего особенного не сказала и не сделала, но у руководителя осталось приятное впечатление от встречи.
Якорение – процесс, посредством которого любой элемент переживания может пробуждать всю совокупность переживаний. Правильно поставленный якорь вызовет немедленную реакцию, то есть начнет работать сразу. Если в момент счастья или крупной радости ущипнуть (заякорить) себя за палец или за ухо, тело запомнит ощущение. Потом, когда вам будет грустно, вы можете ущипнуть себя так же, и из глубины души всплывет то чувство, которое было заякорено. Часто якорем является музыка. У каждого есть в памяти мелодии, которые ассоциируются с былой радостью или счастьем. Мелодия, звучавшая в особый момент, и стала якорем, который отложился в памяти.
Манипуляция – скрытое управление человеком против его воли, дающее быструю и одностороннюю выгоду манипулятору.
В отличие от манипуляции скрытое управление приносит пользу не только тому, кто его осуществляет, но и тому, кому оно адресовано.
Простые манипуляции напоминают примитивные балалайки. У них три струны: страх, жадность, тщеславие. Все коварные гении в истории держали миллионы людей под контролем, дергая всего за три струны. Обратитесь к истории. Гитлер дал своим солдатам власть. Сталин держал народ в страхе за жизнь. «МММ» удовлетворил жадность людей и желание легкой наживы.
Долго простые манипуляции не работают. Это временное явление.
Вместо того чтобы использовать человека в своих целях, вы можете найти с ним общие точки соприкосновения и наладить сотрудничество, которое пошло бы на пользу вам обоим.
Коммуникативный процесс – взаимный обмен сообщениями с целью создания состояния понимания.
Роберт Дилтс пишет в книге «Фокусы языка»: «В НЛП принято считать, что у каждого из нас есть собственная карта мира, которая формируется с помощью языка и чувствительно-презентативных систем как результат нашего повседневного опыта».
Структура, которая встречается в речи человека вне зависимости от контекста, называется паттерном. Например, паттерн заключается в простой замене слова «но» на фразу «даже если» в любом предложении, где слово «но» уменьшает или обесценивает позитивное переживание.
Например, возьмем предложение «Я хочу тебя увидеть, но не могу». «Не могу» выходит на первый план – и уже не верится, что человек хочет кого-то видеть. А теперь: «Я хочу тебя увидеть, даже если не могу». На первом плане «я хочу» «не могу» теряется.
Также вопрос «почему?», который часто используется в риторических вопросах, можно заменить на «зачем?», если вы желаете получить конкретный ответ. Например, муж изменил жене. Если жена спросит «Почему ты так поступил?», то едва ли услышит что-либо вразумительное. А спросив «Зачем ты так поступил?», действует конструктивно. Она открыта к диалогу, к обсуждению, к поиску решений.
Фрейм, или психологическая рамка, связан с общей направленностью, определяющей наши мысли и действия. То есть фреймы направляют внимание и влияют на интерпретацию событий. Фрейм проблемы хорошо противопоставить фрейму результата.
В АНХ на программе МВА у нас однажды была игра «Рефрейминг». Нужно было рассказать соседу о самом тормозящем твой прогресс факторе. Тот должен был увидеть в проблеме положительное и затем поведать группе историю, раскрыв ситуацию в противоположном свете. Что-то вроде: «Наш Паша имеет удивительное достоинство…». Это было реально интересно и очень полезно.
Во-первых, каждый из нас определил свой самый тормозящий фактор. Во-вторых, услышал от группы, что это не недостаток, а достоинство, и не надо тормозиться из-за него.
Меня удивило также, какие мелочи мешают людям жить. То есть им-то кажется, что у них большая проблема, ограничивающая их рост, а со стороны она выглядит такой ерундой! Из проблем, которые запомнила: человек – сова и не может присутствовать на утренних встречах. Достоинство – вечером он полон сил, когда все уже устали. Другой случай: девушка слишком доверяет окружающим. Достоинство – ей безумно повезло в жизни, она видит всех людей порядочными и добрыми. Или бизнесмен волнуется непосредственно перед очень ответственным шагом. Его достоинство – он счастливчик: спокойно готовит любые свои программы, вера в себя и в команду присутствует у него все время, а волнение появляется только перед ответственной встречей – презентацией проекта. Я, например, слишком растворяюсь в любимом мужчине и в период любви забываю о своих личных планах и целях. Мужчина-коллега сказал, что это женское достоинство, и Настоящий мужчина обязательно оценит такую заботу, поддержку и любовь.
