Александр Ермак - Команда, которую создал я
Чем дальше, тем больше мне не нравилось то, как ведет дела Карека. Я месяцами реформирую службу, подбираю кадров, умасливаю клиентов, а он росчерком пера (или его отсутствием) все посылает к черту. При таком раскладе совершенно невозможно планировать нашу деятельность. И я сказал ему об этом:
– Давай что-то решать, так работать больше нельзя.
Карека оттопырил губу:
– Тоже мне умник…. Один ты знаешь, как нужно работать?
Я кивнул:
– Возможно…
8. На загнанных лошадей жалко патронов
На этом разговоре период нашего мирного сосуществования кончился. Мы с Карекой стали конфликтовать на каждом шагу. Не потому что мне хотелось. Боголюбов принимал настолько немыслимые решения, что я просто не мог не вмешиваться. После того как у агентства по его вине возникли очередные финансовые проблемы, Карека издал приказ о штрафах для сотрудников, допустивших длинные рассрочки в платежах клиентов. Когда ему перестало хватать оборотных средств, он решил выпутаться за счет работы менеджеров. Тем самым поставил «Лидер» в нелучшее положение по отношению к конкурентам. Ведь предоставляемые клиентам рассрочки – нормальная практика всех агентств.
Кроме того, что Карека напряг наши отношения с рекламодателями, он еще и наказал наших менеджеров задним числом. У меня просто волосы дыбом встали, когда я читал его приказ:
– «Оштрафовать Кузнецова, Есипову…».
Менеджеры, естественно, пришли ко мне:
– Но мы же ничего не знали…
Я – к Кареке:
– Как можно? Если бы мы менеджеров заранее предупредили! Так нельзя поступать.
Карека побагровел:
– Как я сказал, так и будет.
Это была уже совершенно открытая конфронтация. Если раньше мы с ним хоть как-то пытались договориться, то теперь он даже и слушать меня не хочет. «Ну и хрен с тобой… – подумал я, – что-нибудь придумаем».
Ничего хорошего, правда, на ум не приходило. И каждое утро для меня начиналось одинаково. Аверина и Мальцев «радовали» все новыми и новыми проблемами, возникающими по вине генерального директора. А еще эта главбухша Супова. Может, она и справилась бы с маленькой компанией, но «Лидер» ей был не по силам. Теперь я, как первый зам, с Суповой сталкивался чаще и просто приходил в ужас от ее работы. И мой «внутренний» бухгалтер службы Осокина только разводила руками:
– Так нельзя оформлять платежные документы. Нас же финансовая инспекция замордует…
А убрать Супову я не могу. Она мне не подчиняется. Да к тому же еще Супова – человек Шишкина. Ее боится задевать даже финансовый директор Шварц.
При Боголюбове участились случаи непроплаты счетов вовремя. Это просто стало входить в норму – не платить нашим партнерам сколько положено и когда положено. Теперь то, что изначально планировал отдел Юрзинова, редко совпадало с конечными результатами. После всех проволочек, финансовых маневров наша реальная прибыль существенно уменьшалась. И это притом, что менеджеры «Лидера» работали без ошибок. И они не понимали, что происходит. Начальство вроде сменилось, но стало еще хуже. Почему они – специалисты – страдают не по своей вине: выслушивают недовольство клиентов, теряют премиальные. Конечно, люди беспокоятся, подходят ко мне:
– У нас кретин, а не генеральный директор…
– Клиенты перестанут доверять…
– Мы же так вылетим с рынка…
Молодой сотрудник финансовой службы Долматов говорит со мной уже чуть ли не со слезами на глазах:
– Я уйду, я не могу здесь работать… Никакой финансовой дисциплины… Врут нашим клиентам, самим себе, всем… Я ухожу… Ухожу…
Пытаюсь в какой уже раз его успокоить:
– Потерпи немного. Думаю, мне удастся все уладить.
Но что делать? Я сам постоянно в идиотском положении. Объясняюсь, передоговариваюсь с клиентами и партнерами. И при этом ничего не могу обещать им на сто процентов. Ведь от Боголюбова можно ожидать чего угодно. Нет, нельзя работать с людьми, которые тебя могут кинуть. Раз могут, значит, рано или поздно они это сделают обязательно. И я вспоминал свой старый опыт работы с Шишкиным, который обманывал меня, где только мог: воровал клиентов и проекты, урезал премиальные. А тут раскрылась еще одна его грязная история. В соседнем с агентством баре я встретил ранее уволенного, изрядно пьяного Чуркина. Он пожаловался:
– Еще никуда не устроился. Скотина Шишкин… Я для него столько сделал.
Я пожал плечами:
– Ну, все мы что-то для него делаем…
Чуркин встрепенулся и зашептал:
– Я ему такие бабки добыл. Никому только… Помнишь старое дело с агентством «Все звезды», которое нас кинуло? Тогда Шишкин тебя обвинил, что ты фальшивые документы предоставил, деньги клиента украл. Думаешь, та история сама заглохла? Нет. Это Шишкин списал убытки. А почему? А потому что он это сам все и затеял. Через подставных лиц создал агентство «Все звезды». Взял у клиента деньги, а в «Лидер» не отдал, все себе загреб. Сначала хотели через меня липовые платежки провести. Но потом Шишкин «Все звезды» специально на тебя вывел. Сказал: «Меньше разбираться станут. На Мамонтова никто не подумает, что он действительно украл…» А мне он с этого дела, гад, в два раза меньше заплатил, чем обещал. А я ведь для него все, все делал…
Он говорил, не забывая отхлебывать из бокала. Язык у него все больше заплетался…
Вот сволочи. И Шишкин, и Чуркин… Да, из той истории я выпутался. Но не будет ли новой? Карека запросто может подставить меня. И гораздо серьезнее. Как загнанный зверь, он на все пойдет, только чтобы ему самому выпутаться. К тому же у него зуб на меня. Вряд ли Карека простил мне Щукину. Будет случай отомстить, отомстит. Наверняка.
Значит, придется побороться. А только стоит ли? Холдинг «Лидер», в который входило наше агентство, и которым теперь руководили Протасов и Шишкин, за последние три года здорово сдал свои позиции. Да, прибыль моего агентства «Лидер Интернешнл», даже несмотря на безобразия Боголюбова и Суповой, немного увеличилась. Но в целом по холдингу «Лидер» было сплошное падение. В «Лидер Паблишер», в «Лидер Дистрибьюшн», в других. Как в Москве, так и в филиалах. Только в Новосибирске да Уфе значительный рост – заслуга Родимова и Козина. За регионы можно было, конечно, обвинить заведующего отделом филиалов Носова. Но не он формировал деловой климат вокруг холдинга, не он позволял нашим конкурентам наглеть на глазах, отрывая клиентов руками местной администрации.
«Лидер», увлеченный акционерными войнами, развращенный интригами и любовными делишками, не имеющий здравого менеджмента, явно сдавал позиции. Это была уже не та корпорация, в которую я пришел когда-то. Это был уже не «Лидер». И хотя еще не «Аутсайдер», но уже нечто среднее – «Посредственность». И наше пока еще прибыльное агентство «Лидер Интернешнл» не могло вытянуть весь холдинг. Обеспечить ему былой блеск.
