Кристин Комафорд - SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе
Когда компания или личность чувствуют, что их лидер заботится о них, они доверяют лидеру проведение преобразований. Системы поощрения как лидера, так и членов команды приходят в действие в результате оказания и получения поддержки. Наш мозг на самом деле по минимуму воспринимает опасность, даже если риск/преобразования велики, так как мы знаем, что мы не одни. Будучи лидерами, мы также должны запускать центр поощрений, относясь к другим со справедливостью, в духе партнерства. И мы должны воспитывать членов команды с помощью планов индивидуального развития. Приведение в действие нашего центра поощрений поможет нам остаться в «человеческом» состоянии.
При этом я хочу подчеркнуть, что мозг не настолько механичен. Боль – это сложный опыт, который задействует многие области мозга. Есть физический путь получения боли (и поощрения), который затем провоцирует реакции в эмоциональных и когнитивных частях мозга, которые значительно влияют на наш опыт. Мы получаем болевой сигнал, затем мы начинаем интерпретировать его и эмоционально реагировать на него, что затем изменяет наш опыт. Моя цель состоит в том, чтобы лидеры научились осознавать, как они могут повлиять на других более эффективно, действуя не в болевой системе, а в системе поощрения.
Основные мысли
Если вам покажется, что это полезно, поделитесь информацией с вашей командой и укажите #SmartTribes в качестве источника. Спасибо!
• Будучи лидерами, мы постоянно обращаем внимание на то, что мы делаем. Настало время обратить внимание на то, чем мы являемся. Что вы еще не делаете и чем вы еще не являетесь?
• Преобразования происходят в континууме. Сопротивление само по себе неплохо – это первый шаг к новому стандарту. Помните о пути принятия организационных изменений!
• Лидеры способны подстегнуть болевые и поощряющие системы членов своих команд. Поддержка и честность – лучшие способы помочь сотрудникам получить социальные поощрения и остаться в «человеческом» состоянии.
• Какова атмосфера в вашем офисе – позитивная, партнерская, ориентированная на помощь и командный дух, поддерживающая «человеческое» состояние? Или же она негативна, внушает страх, в ней каждый сам за себя, она провоцирует «животное» состояние?
• Изменения в поведении зачастую переходны. Если они не поддерживаются преобразованиями в самоопределении, другие заботы овладеют им.
• Хотите быстро определить одно из убеждений вашей компании? Обратите внимание на ваши результаты, поведенческие модели, которые привели к этим результатам, примерьте роль наблюдателя (как будто кто-то другой делал то, что сделали вы) и спросите себя: «Во что нужно верить, чтобы получить такой опыт?»
• Каково ваше самоопределение? Заполните пропуск, чтобы узнать, каковы ваши убеждения по поводу себя самого: «Я _______». Вы сильны? Уверенны? Любимы? Влиятельны? Умны?
• Каково самоопределение вашей компании? Заполните пропуск, чтобы узнать, каковы коллективные убеждения вашей команды о компании: «Мы _____». Лидеры на рынке? Постоянно чему-то учимся? Стремимся угодить клиенту?
• Когда вы работаете исключительно на уровне окружения, поведения и способности, вы работаете над симптомами. Когда вы работаете на уровне самоопределения и убеждений, вы работаете над системой. В этом заключается истинное лидерство.
Оценка
Теперь давайте поработаем над текущим и желаемым состояниями вашей компании.
Начертите следующую таблицу.
Мы заполним ее вместе, каждый уровень по очереди. Мы получим больше удовольствия, используя нейронаучные приемы с использованием движения глаз.
• Закройте глаза и посмотрите вверх и налево. Вы идете по вашей компании: видите, слышите и чувствуете себя в ее коридорах. Какова здесь обстановка – в эмоциональном, физическом и энергетическом плане? Как только вам удалось это почувствовать, откройте глаза и напишите об этом в колонке «Текущее состояние» в графе «Окружение».
• Повторите это действие, продолжая смотреть вверх и налево, включите как можно больше чувств и пройдите через уровни поведения, способности, убеждений, самоопределения и сути/культуры по очереди. Если у вашей фирмы несколько корпусов, велики шансы, что в каждом из них немного отличается текущее и желаемое состояния.
• Отдохните и встаньте. Потрясите руками, разомните плечи, подвигайтесь.
• Теперь давайте попробуем создать ваше желаемое состояние. Закройте глаза и на этот раз посмотрите вверх и направо. Вы идете по вашей компании в желаемом состоянии: видите/слышите/чувствуете себя в ее коридорах. Какова здесь обстановка – в эмоциональном, физическом и энергетическом планах? Как только вам удалось это почувствовать, откройте глаза и напишите об этом в колонке «Желаемое состояние» в графе «Окружение».
• Повторите это действие, продолжая смотреть вверх и направо, включите как можно больше чувств и пройдите через уровни поведения, способности, убеждений, самоопределения и сути/культуры по очереди.
• Взгляните на ваше текущее состояние – действительно взгляните на него. Это то, что вы создали. Это отражение того, кто вы есть. Система теперь функционирует без вас – она на автопилоте. Теперь посмотрите на обе колонки. Насколько они отличаются? Сколько нужно внести изменений?
Ваши действия
• Кем вы должны быть, чтобы создать ваше желаемое состояние? Как вы таким станете?
• Каково текущее самоопределение и ключевые убеждения самых влиятельных топ-менеджеров в вашей команде? Каковы три пути, с помощью которых вы можете помочь им превратить их самоопределение и убеждения в более позитивные и могущественные?
• Где вы находитесь на пути принятия организационных преобразований? Где ваша команда? Примените приемы, о которых вы узнали в этой главе, чтобы помочь людям продвинуться на один или два шага вперед направо, или, если они достигли нового стандарта, помогите коллегам пройти дальше.
Возврат инвестиций
Когда мы понимаем динамику логических уровней преобразований, текущие и желаемые состояния, путь принятия организационных преобразований, мы можем помочь нашей команде продвинуться дальше. Вот возврат инвестиций наблюдаемых нами компаний, которые справлялись с изменениями, пользуясь этими тремя способами.
• Люди становятся на 35–50 % более продуктивными.
• Ежегодная прибыль компаний повысилась на 210 %.
• Люди стали на 67—100 % более эмоционально поглощенными, преданными, подотчетными и сфокусированными.
• 97 % людей имеют на 5—15 часов в неделю больше времени для решения стратегических задач.
• 63 % сотрудников получили повышение с ростом ответственности и управлением другими людьми в течение полугода после применения наших приемов посредством инструктирования и тренингов.
Источники
• Полезные источники в этой главе включают в себя:
• Логические уровни преобразований
• Текущее состояние и желаемое состояние
• Путь принятия организационных преобразований
Перейдите на www.ChristineComaford.com/resources и загрузите программы, которые окажутся наиболее полезными для вас. Мы думаем, для начала вам пригодятся следующие программы:
• Ради чего вы боретесь? Определение личностных ценностей.
• Лидерство изнутри.
• Когда вы знаете, что вы хотите и как этого достичь: почему вы создаете эту компанию?
Также проверьте следующие программы в приложении:
• Процесс присутствия
• Приемы молчаливой практики
• Упражнения на ценности
• Поиск баланса через взаимосвязь
Глава 10. Как сделать вашу команду «SmartTribes» реальностью. Четыре фактора устойчивой команды «SmartTribes»
Вы знаете пять активаторов «SmartTribes» и знаете, как измениться, влияя на систему, а не на ее частности. Настало время поговорить о четырех ключевых факторах, необходимых для создания и поддержания команды «SmartTribes».
Теперь уже ясно, что «SmartTribes» действительно необходима для вашего бизнеса, – и мы знаем, что преобразования (даже если это рост) могут быть трудными. Поскольку вы понимаете три теоретических пути к изменению, давайте теперь перейдем к практике. Что мы можем сделать, чтобы оптимизировать и организационную эффективность, и принятие активаторов «SmartTribes» в вашей компании?
Четыре фактора устойчивой команды «SmartTribes»
В жизни нам нужно уравновешивать всевозможные факторы, чтобы жить полной, реальной и стабильной жизнью. Эти факторы могут включать здоровье, отношения в семье, карьеру, духовность, время наедине с собой и другое. (Кстати, если вы хотите приумножить вашу способность вести сбалансированную жизнь, посмотрите раздел в приложении, озаглавленный «Поиск баланса через взаимосвязь»). Если один из этих ключевых факторов несбалансирован, вся ваша жизнь станет несбалансированной и неустойчивой.
