Дэвид Эйри - Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса
Отдельный пример – когда Крис опубликовал руководство по дизайну деки скейтборда. До той поры у него еще не было опыта работы в этом формате, просто ему вздумалось попробовать. Человек из компании, производящей товары с символикой группы Fall Out Boy, увидел эти материалы, ему понравились опыты Криса, и он предложил разработать деку скейтборда, рисунок для футболки и толстовки для продвижения нового альбома команды.
«Ни за что не заполучил бы такой проект, не будь у меня блога».
Трудные уроки
Оглядываясь назад, легко определить ошибки, которые я допустил в отношении своего веб-сайта. Следуйте этим простым советам, и у вас все сложится лучше.
№ 1. Заведите блог
Знаю, я уже объяснял все подробно, но это действительно важно. Я запустил свой блог в 2005-м еще в инкарнации New Dawn Graphics (см. главу 7). Сайт включал в себя 15–20 статичных страниц с информацией об услугах, которые я мог предложить, на нем также были представлены мои прошлые разработки и основные контактные данные.
Только и всего.
И ничего больше.
Ни тем для обсуждения, ни добавлений в друзья, а ведь это именно то, что и отличает блог. Не одумайся я вовремя, прахом бы пошло мое предпринимательство.
№ 2. Выберите автономный блог
В течение трех месяцев в 2006-м я использовал бесплатный блог-сервис на WordPress.com, предварительно перенаправив посетителей со статичного davidairey.com на новый, davidairey. wordpress.com. Но мой блог поддерживался WordPress, то есть он располагался на серверах WordPress, что означало некоторые ограничения по ряду возможностей: сложности с улучшением дизайна, сложности с использованием плагинов, нельзя сделать сайт гибким, нельзя добавить новые элементы дизайна.
Столкнувшись с этими трудностями, я распрощался с хостингом WordPress и скопировал с WordPress.org открытые для доступа бэкэнды. Затем загрузил файлы под собственным аккаунтом на хостинге, где теперь у меня был неограниченный доступ и контроль над любыми изменениями, которые только возможны.
№ 3. Не надейтесь, что читатели появятся сами по себе
Я не представлял, как привлечь новых читателей и комментаторов, у меня было ощущение, что если залить новый контент, это привлечет подписчиков автоматически.
Зря я так думал.
Прежде всего, следовало посвятить больше времени чтению и комментированию смежных блогов. Для своих постов нужно было разыскивать информацию, которую другие посчитали бы интересной, и формулировать свое собственное мнение о ней. Это ключевой момент – привнести свои собственные соображения. Бездумно перепостить тот же самый контент может любой (многие так и поступают), но только у вас есть ваши мысли. Вот и используйте их. Именно поэтому люди будут возвращаться на ваш сайт – из-за вас.
Вскоре вы узнаете, как много психологии стоит за публикациями в блоге, и это изменит ваше мышление. Теперь как только я вижу или слышу что-то интересное, сразу прикидываю, как это можно преподнести в своем блоге.
№ 4. Пишите так, как говорите
В своем первом блоге на WordPress.com я размещал статьи, которые больше походили на лекции. Кому нужны нудные лекции? Они не оставляют никакой возможности читателю включиться в обсуждение. Но я ведь хочу учиться у своих читателей и надеюсь дать им что-нибудь полезное в ответ. А в ту пору мои посты на корню убивали любое обсуждение, какие уж там ветви комментариев.
Я продолжаю в том же духе и регулярно читаю другие блоги и участвую в чатах. Это требует времени, но люди принимают комментарии с благодарностью, что помогает строить отношения.
То, как вы пишете, слова, которые вы употребляете, тон вашего голоса, то, как вы реагируете на комментарии, дизайн вашего блога, темы, которые вы затрагиваете… все это показывает, кто вы такой. Будьте открыты. Будьте дружелюбны. Будьте тем, с кем вы хотите познакомить других.
№ 5. Оставайтесь на месте
Вам нужно выбрать, где будет расположен ваш блог. Свой я сперва поместил на davidairey.com/blog, в директории «blog». Веб-хостер должен обеспечивать возможность создавать новые директории и называть их как вам заблагорассудится – «journal», «news», «articles», как угодно.
Директории – как полки книжного шкафа: вы вольны расставлять «книги» в том порядке, в каком это имеет большую значимость для вас.
У меня проблема возникла, когда я обнаружил, что основную часть входящего трафика привлекает именно блог. Имело смысл переместить блог в корневую папку davidairey.com. Это означало, что надо «переставить» портфолио с его исходной «полки». Я создал директорию «portfolio», потому что для меня было важнее сделать главным самый популярный элемент моего сайта и разместить его на главной странице, а затем уже дать людям возможность перейти, когда им того захочется, на davidairey.com/portfolio и увидеть мои работы.
Это хорошо и полезно со всех организационных точек зрения, однако не обошлось и без жертв. Пострадал мой рейтинг в поисковиках. И вот почему.
Google задает уровень доверия веб-сайтам и их конкретным директориям: чем больше посещений, тем выше доверие и тем выше рейтинг ваших директорий-«книжных полок» в поисковых системах. Переместив блог, я потерял очень много того, что люди называют «соком» Google, потому что первоначальной директории блога больше не существовало. На новом месте блог должен был вновь завоевать доверие Google. На самом деле это стоило мне года работы.
Вывод следующий: нужно как можно четче понимать, как структурировать свой сайт, что поместить в корень, что в директории или даже поддиректории, – и убедитесь, что вы присваиваете имена, о которых потом не пожалеете. К примеру, вам может разонравиться название «notes», потому что блог, скорее всего, перерастет в нечто большее, чем блокнот для записей.
№ 6. Не надо недооценивать временны́е затраты
Я понятия не имел, сколько времени может отнимать работа с блогом, и нырнул во все это без предварительных исследований. Очередное напоминание, как наивен я был тогда, – мой старый скучный блог на WordPress.com.
Теперь на свои три блога (davidairey.com, logodesignlove.com и identitydesigned.com) я трачу приблизительно 10 часов в неделю. Кажется, многовато для одного-двух еженедельных постов на каждом из сайтов, но ведь это только часть игры. Вдобавок нужно модерировать комментарии (подтверждать, редактировать или удалять), и я делаю все возможное, чтобы полноценно отвечать на них. Я никогда не удовлетворен на все сто дизайном и версткой каждого своего блога, так что постоянно что-то подправляю (этому трудно противиться, вы сами убедитесь) и часто пересматриваю старые посты и немного их подновляю (исправляя битые ссылки и меняя некоторые фразы).
Разглядеть союзников в своих конкурентах
Просто поразительно, чего можно достичь, когда тебе все равно, кого за это похвалят.
– Г. Трумэн, 33-й президент США
Мне нравится размещать у себя в блоге чужие работы. Кое-кто спрашивает, не вредит ли это моему бизнесу, не опасаюсь ли я, что потенциальные клиенты обратятся к тому, кого я продвигаю, а не ко мне. Но я вижу это так: мои клиенты разумны. Если они считают, что другой дизайнер или студия подходят им больше, велика вероятность, что так оно и есть. С другой стороны, работа найдется для каждого из нас.
Размещение произведений, которые вызвали мое восхищение, не только мотивирует меня улучшить свой дизайн, но и удерживает внимание читателей моего блога, потому что так он превращается в источник вдохновения и для них.
Кроме того, люди любят бесплатное продвижение, так что когда я делаю нечто подобное – это шаг к сближению с теми, кого я представляю своим читателям. Так возникают отношения, и они могут сослужить мне добрую службу, если для реализации какого-то из моих проектов потребуются навыки, которыми я не владею.
Вы никогда не сможете дать клиенту все, что ему нужно. Помните об этом.
Вашему клиенту нужно работать с другими людьми, и если вы порекомендуете кого-то, вам это будет только на пользу: вас расценят как знающего и надежного партнера, ваш клиент сэкономит время, которое при другом стечении обстоятельств потратил бы на поиски, а человек, которого вы порекомендовали, больше заработает.
Прежде чем перенаправлять потенциальных клиентов к кому-то еще, их так же необходимо проверять на благонадежность, так что держите в уме красные флажки из главы 14. Я ненароком послал нескольких сомнительных клиентов ряду своих друзей-дизайнеров, перед которыми потом был вынужден извиняться.
За коллегу ручаться надо тоже с осторожностью, ведь в его руках окажется ваша репутация, и если эти руки с работой не справятся, отразится это непосредственно на вас.
Глава 11
Самомаркетинг и поиск хороших клиентов
Одна из самых больших тревог моего бизнеса – откуда возьмется новый клиент. Это беспокоило меня с самого начала, семь лет назад, продолжает беспокоить и сегодня (хотя и чуть в меньшей степени).
