Сергей Шевченко - Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса
Имейте в виду, что в силу причин, рассмотренных ранее, китайцу трудно сказать «нет», там это невежливо. Он будет уходить от ответа или, по возможности, промолчит. Это и есть «нет». Когда вы с этим сталкиваетесь, подумайте, действительно ли ему надо «посоветоваться со старшими товарищами» или время вам немного уступить.
Пунктуальность очень важна. Это не Россия, вам не придется долго ждать, но и от вас ожидается прибытие без опозданий. Рассчитывайте свое время.
...Вообще, не так много стран осталось, где ко времени относятся фривольно.
Да, как и везде, в Китае считается очень невежливым, если собеседник смотрит на часы.
...В Китае, в отличие от США и Европы, принято гостя несколько опекать. Подразумевается, что иностранец сам не разберется. Не надо этим злоупотреблять, но дают – берите, конечно. Слежка за вами тут ни при чем, сейчас никому это уже не нужно.
Еда в Китае доброкачественная, вкусная, умеренная по цене. Проблема – разобраться что есть что. Лучше всего это делать по картинкам. В нормальном ресторане перед едой вам подадут теплую мокрую салфетку. Ей надо вытереть руки, мужчинам можно и лицо, а потом использовать ее как обычную салфетку. Но не на коленях, конечно. При всей простоте китайских нравов, в зубах ковыряются палочкой, а не пальцем.
Да, женщины в Китае пьют гораздо меньше мужчин, а то и не пьют вовсе. Учитывайте.
Китай – азиатская страна, и приставание уличных торговцев к иностранцам в больших городах – обычное дело. Шанхай в центре – это ужас что, приставания на каждом шагу, обычно с поддельными часами. Не покупайте. Можно покупать в лавочках, но будьте осторожны и торгуйтесь. Сувениры там хорошие, можно всегда привезти что-то оригинальное, типа изделий народных промыслов. В магазинах не торгуются, в маленьких частных лавках – можно. Подальше от центра приставаний практически нет, даже если город туристский. Скажем, от Шанхая до Сучжоу два часа, а обстановка совсем другая, при том, что старины полно и туристов много.
Страна советов (Догберт-Консалтинг [36] , бесплатно) Будьте терпеливы. Процесс переговоров может занять долгое время: в Китае много инстанций и определенные традиции. И учитесь понимать намеки, жесты, мимику. Мы уже отмечали, что в Китае говорить «нет» не принято. Отказ будет «упакован» в форму «может быть».
...Понять, на самом ли деле это «может быть», или это «быть не может», вы должны по ситуации, а не из перевода слов.
Китай – не Америка, там отношение к договорам как в России, не трепетное.
...Ну, подписали, ну и что? Сроки могут не соблюдаться строго, вас могут попросить сделать что-то, непредусмотренное контрактом.
Это не означает, что вас кинули, у них просто стиль такой.
Завязывайте долгосрочные отношения, или хотя бы делайте вид, что они у вас на уме. В делах суетливость и поспешность не приняты. Принято завоевывать доверие.
...Для этого вас и по ресторанам водят, и беседуют с вами на общие темы.
Иногда над совместными проектами требуется работа годами, прежде чем получится серьезный результат. Но никаких других вариантов нет.
...Кстати, не ожидайте слишком многого – лучше приятно обмануться, чем «фейсом-об-тейбл». Миллиард потенциальных потребителей в Китае не означает, что все это – ваши клиенты.
Относитесь к людям уважительно. Китайцы гордые, хотя виду стараются не подавать. Но и сами не ведите себя уничижительно. Какие к тому основания? Ровно, вежливо, на равных.
...И не стройте из себя китайца, все равно не получится. Ну, палочки можно за неделю освоить, это никогда не повредит. Но полюбить китайскую оперу? Покажите нам иностранца, который бы туда пошел второй раз.
Очень осторожны будьте насчет взяток. «Комиссионные» там обычное дело, но просить будут не прямо. Руководства для американцев учат отвечать в таком стиле: «В нашей стране это незаконно и у нашей компании могут быть большие проблемы…» Понятно, что для русских это не работает, в силу репутации страны.
...Не надо обманываться, в Китае хорошо известно, что коррупция в России много выше китайской. Как они понимают разницу? По их словам – мы говорим об этом, чтобы проиллюстрировать восприятие, а не сообщить вам великую китайскую истину, – в России коррупция системная, государство на ней построено, а в Китае – коррупция частная, государство с ней борется.
Наш совет – тихо обсудить эти аспекты без свидетелей с вашим китайским партнером (хорошо, если у вас есть там кто-то свой) и оставить все эти дела самим китайцам решать между собой.
Почему Россия – не Китай?
Так почему Россия не Китай?
Потому. Ваше впечатление вас не обмануло – в этой подглавке мы сознательно ограничились описанием китайских реалий, наступив на горло собственной общественно-политической песне, желанию все проинтерпретировать в соответствии с нашими собственными, единственно правильными политическими идеями. Мы оставляем интерпретацию читателю....Вот, например, мнение Б. Немцова: «Если сравнить наши веру, культуру, отношение к труду, к алкоголю – похожи ли русские и китайцы? Мы живем на разных полюсах! Когда левые умники советуют перенимать китайский опыт, я говорю – давайте, только для этого мы должны стать китайцами. У нас главный герой сказок – Емеля на печи. А у китайцев – мужик, который с утра до ночи в поле рис выращивает. Я не знаю ни одного русского героя, который бы пахал и которым бы народ восхищался. Иванушка-дурачок? Иван-царевич?»
Помимо чисто практических советов, мы надеемся, что вы в какой-то степени ощутили дух народа и страны и поняли, насколько бессмысленны рассуждения о том, что Россия упустила возможность пойти по китайскому пути. Никакого китайского пути для России никогда не существовало. Их культура, история, традиции слишком сильно отличаются от наших.
У наших народов есть чему друг у друга поучиться, но идея имитации политического пути полностью неверна.
Китай цивилизационно развивался самостоятельно. Китай и Индия были двумя центрами развития в Древней Азии. У народа огромная культурная традиция. Ничего сколько-нибудь похожего нет у нашего народа, который относительно молод и культурно несамостоятелен.
...Ничего оскорбительного в этом нет. Например, как мы упоминали, японский народ прошел, правда гораздо раньше, тот же путь, только в азиатском варианте. В Японию религия была завезена из Индии, а общая культура, собственно цивилизация – из Китая. Потом пошло интересное самостоятельное развитие, но основа и сейчас индийско-китайская, что и делает Японию азиатской страной.
В Россию религия, культура, цивилизация были завезены из Европы, после чего пошло интересное самостоятельное развитие, но основа и сейчас европейская, что и делает Россию европейской страной. Огромная разница с Китаем в том, что Китай самостоятельно развил свою древнюю цивилизацию, а Россия (как и Япония) получила чужое, готовое.
...Некоторые культурные вещи поражают. Например, современный большой памятник в Сучжоу. Он должен быть в книге рекордов Гиннеса: самый большой в мире памятник лирическому стихотворению (рис. 76). О том, как автор взбирается на холм вечером и смотрит на засыпающий город, тревоги которого на время уходят…ну, понятно, да? Ни у кого не возникает вопроса, почему поставлен этот памятник. В Средние века чиновника не брали на должность, если он не мог писать приличные стихи.
Академический Музей древнего китайского секса в Тонгли. Да, в Питере есть Музей сновидений имени Фрейда или что-то в этом духе, но музей в Тонгли содержит рассортированную археологическую коллекцию, он большой и совершенно серьезный; мы там видели китайские семьи с детьми. И при этом, конечно, немыслимая «ржачка».
В силу многочисленности населения, «культурной закалки» народа и многовековой традиции честного труда катастрофа коммунизма привела в Китае к менее ужасным последствиям, чем в России.
...В России культура и вера были все же привнесенными, поверхностными, и они облетели как шелуха, обнажив языческие, племенные, дофеодальные корни. Лечить эту системную болезнь оказалось очень сложно в силу явления, которое мы называем обаянием зла: «Ломать – не строить». Жить во зле проще, чем жить хотя бы просто по правилам.
Рис. 76. Самый большой в мире памятник лирическому стихотворению. Возведен пару лет назад в Сучжоу
В Китае «естественное» состояние дел было совсем другим, и когда мираж коммунизма рассеялся, унеся с собой десятки миллионов жертв, оставшееся население нашло в себе силы сгруппироваться и двинуться вперед, пользуясь компасом древней истории. Конечно, легализм и конфуцианство – не ответ на так называемые вызовы текущего времени, но всяко лучше, чем… собственно, что? Откаты монголо-татарам? Межклановые разборки? Это ведь туда наш народ был вытолкнут из истории в XX веке. Конечно, это все слова, и справедливо можно заметить, что современные китайцы такая же родня древним, как современные греки древним эллинам. И Мао был ничуть не лучше Сталина, а в каких-то отношениях хуже: ведь это он спровоцировал Сталина на Корейскую войну, он собирался развязать третью мировую войну с ядерным оружием. И народ безмолвствовал в Китае так же, как в СССР.
