Мэрилин Хэмилтон - Интегральный город. Эволюционные интеллекты человеческого улья
Проектирование подобающих структур и инфраструктур для жизненно важных вторичных систем города, таких как системы образования, здравоохранения и рабочих мест, тоже сегодня играет важную роль. Однако, чтобы обеспечить оптимальный успех этих систем, городу требуется стать гораздо более эффективным в плане сонастраивания этих структур с видением и предназначением города. Без видения люди погибают, а вместе с ними и структуры, которые должны поддерживать всю полноту их человечности. Если городские инфраструктуры возможны лишь с возникновением ценности порядка уровня 4, то оптимизация структур образования, здравоохранения и рабочих мест возникает из ценностей продуктивности (уровень 5), заботы (уровень 6) и устойчивого развития (уровень 7). Если посмотреть в обратном порядке, то данные ценности включают и содержат в себе остальные (устойчивое развитие включает и содержит в себе заботу, которая включает и содержит в себе продуктивность, которая включает и содержит в себе порядок).
Проблемы структур высокого порядка состоят в том, что они постепенно становятся всё более сложными и нелинейными. С возникновением новых глобальных цифровых технологий и глобальных транспортных систем структуры должны всё в большей степени допускать самоорганизацию, а также организационные принципы делегирования. Каждой из вторичных систем требуется проектный дизайн с уровнями сложности, которые отражают более пятидесяти лет мышления (страта 8 в системе Жаке). Такому уровню сложности необходимо, чтобы вторичные системы были спроектированы совместно друг с другом, а не как некие хранилища, которые отделены друг от друга структурами, культурами, демографическими группами и намерениями. Лишь удовлетворив потребности структурного дизайна данных систем, мы сможем создать условия для оптимального процветания интеллектов города.
Величайший вопрос, стоящий перед городом, заключён в том, что традиционные формы управления практически гарантируют, что требуемые уровни структурной организации не будут созданы, ведь люди, принимающие решения, не являются достаточно комплексными мыслителями, способными их спроектировать. Те, кто принимает решения (политики и государственные служащие), обычно приходят с уровней, выбранных подавляющим большинством избирателей, поддерживающих блюстителей конформности. Дизайн наших избирательных систем практически гарантирует то, что подобные избиратели, по всей вероятности, не будут голосовать за представителей, которые имеют мышление, достаточно комплексное для того, чтобы соответствовать требованиям современной жизни. Более того, кандидаты на государственные посты стремятся удовлетворить центр притяжения электората, так что по определению избиратели будут голосовать за политика, который удовлетворяет их зону комфорта.
Госслужащие приходят из рядов, где продуктивность на работе контролируется теми, кто поддерживает традиционный порядок. Как следствие, госслужащие по определению будут служить традиционному порядку и проявлять склонность сопротивляться введению более комплексного мышления в систему, которая будет это наказывать, а не награждать.
Проблемы роста населения и, следовательно, сложности процессов, будучи совмещёнными с привилегиями демократии, за последние два десятилетия позволили эволюционно развиться целому арсеналу решений для структурирования и оперирования вторичными системами. В традиционные иерархии порядка, продуктивности и заботы были введены спонтанные факторы самоорганизации. Частные системы доставки услуг предлагаются параллельно общественным образовательным и здравоохранительным институтам. Общественные системы предлагают родителям ваучеры, чтобы те могли воспользоваться услугами систем частного образования, соревнующихся с общественными системами. Партнёрства между частными и общественными структурами приводят к созданию институтов здравоохранения, производящих более эффективный результат, чем тот, который каждая из сторон могла бы произвести в отдельности.
Интересно и то, что по мере проектирования и введения новых решений высокие уровни подотчётности со стороны национальных и международных стандартов, таких как Международная организация по стандартам и Реквизитная организация, позволяют возводиться мостам, которые разрушают стены между структурами через требование коммуницировать друг с другом и предоставлять публичные отчёты.
В настоящее время предназначение систем образования, здравоохранения и рабочих мест преимущественно в том, чтобы способствовать благополучию индивидов. Практически не признаётся, если вообще признаётся, значимость коллективного видения. Мало внимания уделяется более высокой ценности создания коллективного блага для города как единого целого. Таким образом, высокие уровни городской эффективности, продуктивности, многообразия и системных выгод не интегрируются в синергии во благо всех сторон. Вместо этого они аккумулируются на индивидуальном уровне вне контекста этики коллективного благополучия.
Для предельного здоровья города системам здравоохранения нужно обратиться к вопросам поддержания коллективного здоровья в той же степени, в какой они поддерживают индивидуальное здоровье. Если бы проводилось по-настоящему системное рассмотрение, понятие здоровья включило бы в себя все четыре сектора, все восемь уровней и здравоохранительные методы, заботящиеся обо всех этнических культурах, которые имеют свои уникальные подходы. Нам требуется интегрированное здравоохранение, которое включает методы китайской акупунктуры, японского шиацу, индийской аюрведы, швейцарско-немецкой электрической обратной связи, гомеопатии, традиционного траволечения, аллопатической медицины, хиропрактики, терапевтического массажа и т. д. Данная система делала бы больший акцент на профилактике, нежели лечении, индивидуальной и коллективной ответственности, нежели институционализированной терапии, исследовании и охватывающем всю жизнь образовании. Аналогичным образом образование в городе должно быть настроено на оптимизацию коллективных и индивидуальных знаний, навыков и способностей. Оно должно фокусироваться на непрерывном обучении в течение всей жизни и на развитии способностей. Оно должно учить людей тому, как думать и обучаться, а не тому, что нужно думать и чему нужно учиться. Оно должно способствовать тому, чтобы индивиды развивали в себе способность не только к индивидуальной продуктивности, но и к командным действиям, управлению и лидерству. Оно должно помогать людям находить своё личное предназначение и позволять им использовать естественный интеллект в творчестве и инновациях для пяти ключевых линий: предназначения, принципов, прибыли, людей и планеты (Beck, 2004).
Система образования должна найти способ создать и применить структуры преподавания, обеспечивающие возможность для всего населения получать непрерывное образование в течение всей жизни. Системе образования нужно интегрировать образование по всему спектру уровней сложности мышления человека во всех четырёх секторах и восьми уровнях (и что бы ни развилось в будущем за их пределами). Системе образования необходимо понимать намерения городских лидеров и создавать условия для того, чтобы новые лидеры всё более глубоко и созидательно рассматривали не только свои интересы, но и совместные интересы в ходе диалога и консилиумов. Систему образования нужно переосмыслить таким образом, чтобы она начала включать не просто институционализированное предоставление образовательной услуги, но и контекстуальное предоставление образования во всех остальных секторах систем рабочих мест, здравоохранения и управления.
Люди в системах рабочих мест должны работать совместно с людьми в городском управлении, системах здравоохранения и системах образования, чтобы добиться чёткого понимания, каким образом системы способствуют благополучию города. Возможности рабочих мест, анализов и структур необходимо интегрировать с динамикой рынков, чтобы они могли способствовать развитию и других секторов. В то же время рабочие системы должны интегрировать в частный сектор блага общественного и некоммерческого сектора. Им нужно продемонстрировать выгоды соревновательных подходов и структур по проектированию и применению стратегий, в то же время не позволяя конкуренции наделять излишней силой или же, напротив, лишать силы уязвимые и ценные элементы общества.
Структуры рабочих мест, особенно в коммерческих и гражданских секторах, имеют особые роли, которые они должны выполнять в секторах государственной службы, образования и здравоохранения. Им нужно учиться у других секторов – и вместе с другими секторами – тому, как оптимизировать в городе продуктивность. Без того, чтобы излишне акцентировать внимание на извлечении прибыли в ущерб благополучию индивидуумов или целого.
