Сюзан Форуард - Эмоциональный шантаж
3. Я понимаю: ты гораздо аккуратнее меня, я часто разбрасываю вещи. Я постараюсь следить за собой и детьми, но ты тоже должен немного снизить свои невозможные требования. Может быть, вместо того чтобы наказывать, тебе следует помогать мне.
4. Больше никаких криков. Крик — оскорбление души, а кроме того, он напоминает мне об отце и страшно пугает.
Я всем сердцем надеюсь, что эти условия для тебя приемлемы, и готова работать над ними рядом с тобой. Сюзан,
предложила установить испытательный срок в 60 дней, и это мне подходит. За два месяца мы сможет заново определить наши ценности и узнать, как мы уживаемся вместе. Сейчас я испытываю страх и очень большую надежду. Думаю, что у нас еще есть настоящий шанс использовать этот кризис как трамплин для того, чтобы брак стал более успешным.
Лиз».
До этого Майкл вел себя грубо и оскорбительно с эмоциональной точки зрения, поэтому нельзя было предсказать, как он отреагирует на четкое выражение желаний и надежд Лиз, но тот факт, что она их выразила, стал для нее важным шагом.
На работе
Когда эмоциональный шантаж возникает на работе, особенно если в нем участвует руководитель, эта ситуация может показаться неразрешимой. Историям о «боссах из преисподней» несть числа, и хуже всего то, что они основаны на огромном дисбалансе сил. Мы вполне отдаем себе отчет, что наше благосостояние находится в руках шантажиста и что мы передаем свою силу человеку, от которого зависит наша зарплата. Точно так же, как и в любовных отношениях, мы можем оставить незамеченными некоторые случаи эмоционального шантажа на работе, позволяя ему расти до тех пор, пока не останется единственной возможности — уйти.
Расширение возможностей
Ким, редактор журнала, чувствовала, что находится в осаде.
С меня хватит. Я провожу свою жизнь за письменным столом, а мои руки не отрываются от компьютера и телефона. Я так устала, что едва могу соображать, а Кен не прекращает негативные сравнения. По-моему, он предъявляет неоправданно завышенные требования. Я не трудоголик, как некоторые мои коллеги, и если не буду работать на пределе возможностей, он вычеркнет меня из списка хороших сотрудников и внесет в кандидаты на вылет, когда эта сумасшедшая компания в очередной раз решит сократить кадры.
Я ничего не могу сделать, кроме как искать другую работу. Но я чувствую себя настолько изношенной физически и эмоционально, что все, что могу делать, приходя домой, — это стараться не расплакаться и не накричать на кого-нибудь, кто этого не заслуживает. Я не могу бросить работу, потому что нам нужны деньги. Я не верила в ад, но теперь верю.
Очевидно, Ким должна была что-то изменить. Требования, предъявляемые к ней на работе, ставили в опасность ее физическое и психическое здоровье, однако она приняла решение: «Я ничего не могу сделать», — которое сводило возможности выбора к нулю. Чтобы выбраться из этого положения, она должна была определить для себя, чего хотела и в чем нуждалась, а дальше работать в этом направлении, чтобы понемногу изменять свою жизнь, пусть и небольшими последовательными шагами.
Мы начали анализировать требования Кена.
— Не знаю, смогу ли я все вспомнить, — сказала Ким. — Ведь это не одно требование. Это просто целая нескончаемая серия требований. Он считает, что я должна работать 24 часа в сутки, а я не могу.
— Так в чем же, по-вашему, заключается его требование? — спросила я.
— Примерно в этом: «Делай все, что я говорю, иначе…»
— Иначе что?
— Иначе «я от тебя избавлюсь или по крайней мере скажу, что ты не так хороша, как Миранда, величайший редактор из всех живущих ныне». Как только я перестану быть незаменимой, сразу стану ненужной. Тогда на стол ляжет уведомление об увольнении.
— Мы говорили о негативных сравнениях с Мирандой, — напомнила я. — Но почему вы думаете, что если не будете браться за любую работу, на которой настаивает Кен, вас уволят? Он что-нибудь говорил по этому поводу?
— Не совсем, но все знают, что если кто-то попал в немилость, его ждет именно это.
— Вы говорили ему, что у вас болят руки и шея? — спросила я.
— Шутите? — ответила Ким. — Мы все там только винтики.
Я сказала Ким, что ее реакция на начальника базируется на достаточно непроверенных предположениях, а затем попросила описать, что, по ее мнению, представляют собой разумные требования к работе.
Если бы она имела представление о разумных требованиях, то смогла бы указать на неразумные и определить, чего они стоят для нее и окружающих.
— Работа на моей должности подразумевает сверхурочные часы — это примерно 50-часовая рабочая неделя плюс чтение материалов в выходные дни. Я это знаю и не возражаю, но на этой работе я делаю гораздо больше: тружусь по 60–65 часов в неделю, не считая выходных. Но больше всего мне не нравится давление, не нравится, когда меня с кем-то сравнивают. Это для меня не стимул для работы, а причина для страха и обиды.
Наконец я попросила Ким описать свои желания и нужды.
— Мне нужно, чтобы остальные тоже занимались работой, которую сейчас я делаю одна, и чтобы Кен обращался с поручениями к ним тоже, а не только ко мне одной. Он слишком многого от меня требует. Его негативные сравнения создают такое давление, что стали невыносимыми, а я хочу, чтобы Кен просто обратился ко мне с просьбой что-то сделать, не выкручивая рук.
В это момент я спросила Ким:
— Вы много говорите о Кене. А какова ваша роль во всем этом?
Ким стала рассуждать о том, что ей нужно сделать:
— Меня огорчает, что я позволила ситуации зайти так далеко. Знаю, что мне нужно учиться говорить «нет», когда я устала и когда мне требуется время для личной жизни. Я постоянно предполагаю худшее и считаю это правильным.
Когда Ким задумалась о реальности своей ситуации, она поняла, что большая часть давления, которое она испытывала, исходила изнутри, а не извне. Уволит ли ее Кен, если она скажет, что должна сбавить темп, чтобы сохранить здоровье? Скорее всего он даже не подумает об этом. Она ни разу не упомянула о той нагрузке, которую испытывала, выполняя требования Кена, и тот не слышал от нее ни одного отказа. Она не могла позволить себе отказать ему: последствия казались ей слишком ужасными. Ким решила, что у нее только один выбор — сохранить статус-кво, что, по существу, выбором не являлось.
Ким страшно боялась подходить со своими вопросами к Кену, но мы упражнялись до тех пор, пока она не почувствовала уверенность. В следующей главе я расскажу, как она представила свое решение, в результате чего ей удалось наладить более или менее нормальные отношения с Кеном.
Можете назвать это тактикой
Если опыт подсказывает, что попытка договориться или отказать боссу может иметь неприемлемые последствия, то лучше на время оставить все как есть, если это не угрожает вашему физическому или психическому здоровью.
Как найти способ работать с начальником, который занимается эмоциональным шантажом, ведет себя неразумно, имеет вспыльчивый характер или презрительно относится к подчиненным? Большинство из нас не могут ничего предпринять, и тем не менее ситуация может потребовать этого. Мы знаем, что необходимо выбираться из такой ситуации, но действительность требует наличия денег или предложения другой работы, поэтому многие не могут себе позволить роскошь повернуться и уйти.
Ответ заключается в том, что нужно пересмотреть тактику своего поведения, а не уступать и слепо подчиняться. Этим вы в значительной степени заглушите чувство жертвенности и безнадежности. Тактика подразумевает, что вы сделали выбор, который является частью плана, направленного на достижение благополучия, и именно этим она и должна быть. Но разве не будет нечестным делать вид, что вы уступаете, в то время как ищете выход из ситуации? Нет, это самосохранение.
Приводим руководство к тактической модели поведения.
1. Не сносите ничего, что может причинить вред здоровью. Это единственное условие, которое нужно выполнять безоговорочно. Нельзя добровольно терпеть насилие или игнорировать опасность для физического или психического здоровья.
2. Пересмотрите определение своей работы. Вместо того чтобы называть ее «каторгой», думайте о ней как о средстве достижения своей цели и выбора. Например, скажите себе: «Я решил остаться в этой ситуации, пока у меня не будет достаточной финансовой базы для изменений». Если ваша должность относится к низкой категории, прилагайте все усилия, чтобы обучиться всему, чему можно, пользуйтесь возможностями профессионального обучения или перенимайте опыт коллег. Направьте энергию своего недовольства ситуацией на выход из нее.
