Александр Ривера - Как понять, что вам врут
Глава шестая. Типы и признаки лжи. Подводим итоги
Теперь, когда мы познакомились с многочисленными примерами лжи, узнали причины, побуждающие людей врать, увидели, как зарождалась ложь в человеческом обществе, попробуем систематизировать ложь для наглядности.
6.1. Формы лжи
Ложь может существовать в двух основных формах: искажение, умолчание и обобщение информации.
Искажение – это сокрытие настоящих эмоций, подача правды как обмана, частичная правда, увертывание от ответа… Эти признаки лжи, как правило, легко заметить в речи.
Пример сообщения правды в виде обмана. Сотрудники патрульно-постовой службы остановили автомобиль с террористами, ехавшими в Будё́нновск, и спросили их, куда они направляются. «Кремль брать», – был дан ответ. «В чемоданах что?». Террористы правдиво ответили: «Наркотики и оружие». Но гаишники восприняли эту правду как шутку, на что и рассчитывали преступники.
Мужчина, поссорившийся со своей любовницей, на вопрос жены о причине его плохого настроения, отвечает: «Проблемы по работе». Это пример сокрытия истинной причины эмоций.
Полуправду довольно трудно распознать. Реальное событие преподносится обманщиком с искажением некоторых фрагментов. Надо быть очень опытным верификатором, чтобы заметить эту ложь.
Увертывание от ответа можно наблюдать в следующей ситуации. Встречаются два приятеля: «Привет. Как дела?». В ответ: «Я тоже страшно рад нашей встречи. Ну а что у тебя нового?». Такой ответ сбивает слушателя с толку.
6.2. Признаки обмана
Различают два признака обмана: утечка информации и информация о наличии обмана.
Утечка информации – верный признак лжи. Это ситуация, когда обманщик сам нечаянно выдает себя (микровыражения, оговорки как иносказательные, так и прямые, словесные). Утечка информации может помочь нам пролить свет на то, что именно скрывает человек.
Информация о наличии обмана не откроет нам истину слов говорящего, но укажет на то, что человек лжет. Если жесты, телодвижение, мимика говорящего противоречивы, то, возможно, перед вами лжец. Но столь категоричный вывод можно делать, если вы заметили по меньшей мере три признака информации о наличии обмана (дистанционирование, изменения в тембре голоса, ассиметричные телодвижения, жесты-манипуляторы, адаптационные жесты).
6.3. Реакции человека лгущего
Человек, который лжет, всегда испытывает стрессовое состояние, которое проявляется в трех реакциях: «бей», «стой», «беги».
Реакция «бей» проявляется в агрессивном поведении, гневных мыслях, жестах, словах. Лжец атакует вопросами, стараясь сбить с толку человека, если подозревает, что его могут раскусить.
Реакция «стой» может вызвать бледность в лице, так как у человека, который лжет, повышается адреналин, что приводит к оттоку крови к ногам. Лжец «зависает» в мыслях, словах, поступках.
Реакцию «беги» можно наблюдать, когда человек уклоняется разговора или каких-либо побуждающих его собеседником действий.
Уметь видеть проявления этих трех реакций у лжеца очень важно для проверяющего ложь.
6.4. Межполушарная ассиме́трия мозга и ложь. Есть ли связь?
Правое полушарие нашего мозга – ана́логовое. Оно отвечает за целостное восприятие мира. Весь опыт нашей жизни закодирован здесь. Представляете, какой громадный объем информации хранится?
Левое полушарие мозга характеризуется линейной работой. Здесь происходят операции с числами, списками, анализ.
Когда человек говорит неправду, его мышление переходит с правого полушария головного мозга на левое. Поэтому речь становится последовательной, упорядоченной. Человек перечисляет события в четкой последовательности. Вот здесь и могут проявиться оговорки и другие признаки обмана.
Одним из наиболее распространенных признаков обмана, определяемых по голосу, является пауза. Пауза может быть многократной, слишком продолжительной, слишком частой, заполненной протяжными звуками: «э-э», «м-м». Почему возникают эти паузы в речи человека, говорящего неправду? Потому что надо время на осуществление перехода из одного полушария в другое.
Речь лгущего человека логична и насыщена перечислениями последовательных действий («я зашел в комнату, я сел за стол, позвонил), следовательно, состоит из множества глаголов. Учтите, обманщик не будет отводить глаза. Напротив, он будет пристально смотреть на вас с одной лишь целью: проверить, вызывают ли его слова у вас доверие.
Глава седьмая. «Вся правда написана на ваших лицах». Невербальные шаблоны поведения
На основании чего можно верить людям? На основании слов. Но, как нам уже известно, 80 процентов людей словам не верят. И правильно делают! На самом деле слова составляют ничтожно малую долю получаемой нами информации – 15 процентов. Тело человека, тембр голоса, интонация, взгляд могут поведать нам гораздо больше. 85 процентов информации мы получаем именно невербальным путем. Невербальные средства передачи – в отличие от слов – более быстрые и точные сигналы, которые мы улавливаем. К тому же язык телодвижений нам вряд ли соврет.
Большинству людей с трудом удается скрывать свои мысли. А все потому, что мыслительный процесс и душевные порывы явственно отражаются на лице. Есть, конечно, люди, и их немало, которые умеют держать под контролем свою мимику, сохраняя безучастное выражение лица. Однако даже они не могут скрывать свои эмоции все время. Так уж человек устроен, что черты лица его очень подвижны. Не стоит забывать, что врожденная человеческая мимика развивалась в течение миллионов лет. Выражения базовых эмоций – гнева, радости, презрения печали, удивления, страха, отвращения – в человеке обусловлены генетически на инстинктивном уровне и впечатаны в память тела и языка. Именно потому люди, даже не обладая большим житейским опытом, с легкостью могут считывать с лиц других людей основные, или первичные, эмоции, которые те испытывают.
Но не все так просто. Наблюдение за мимикой другого человека – занятие весьма интересное, но сложное. Например, все люди обладают умением улыбаться. Слепой от рождения человек, который никогда не видел улыбку, также может улыбаться, но не всегда его улыбка – признак радости. В японском обществе, где считается дурным тоном выражать прилюдно свои негативные эмоции, нам сложно будет понять истинные чувства улыбающихся людей. Но прятать свои эмоции под вежливой улыбкой могут не только японцы. Лицемерить могут даже самые честные люди. Вспомните, когда вам приходилось выслушивать какую-то занудную речь и вы не решались быстро распрощаться с говорящим, каким было выражение вашего лица? Наверняка, как диктовала присущая вам вежливость, заинтересованное и внимательное?
Но если вы постоянно будете наблюдать за мимикой (кстати, начинайте практиковаться прямо сейчас), то ваш опыт позволит вам видеть противоречия между эмоциями и выражениями лица.
7.1. Губы и лицо – предатели лжи
Давным-давно улыбка означала уступки и покорность. Улыбаясь, человек раздвигал губы, обнажая сомкнутые зубы – жест, говорящий о безобидности и отсутствии любой угрозы. Но так было давно. Улыбка современного человека многогранна. И то, о чем она сигнализирует окружающим, зависит от конкретных обстоятельств.
Англичане шутливо говорят, что слово «улыбка» на английском языке во множественном числе является самым длинным словом. Действительно, если в слове smile отбросить первую и последнюю буквы, то получится слово mile (миля). По мнению психолога Дэвида Хэ́мфриса, улыбка человека может быть девяти типов. Давайте познакомимся с каждым.
Верхняя улыбка.
Чаще всего такую улыбку можно встретить при разговоре друзей или когда два приятеля здороваются друг с другом. Если вам человек эмоционально близок, то смотря в его глаза, вы тепло улыбаетесь верхней улыбкой: раздвигаете губы и обнажаете только верхние зубы.
Широкая улыбка.
Такую улыбку могут вызвать очень смешная фраза или движение человека. Эта улыбка появляется на лице при щекотке. Широко улыбаясь, человек обнажает и верхний, и нижний ряд зубов, поэтому улыбка несет немного агрессивный оттенок. При встрече со взглядом другого человека зачастую широкая улыбка подавляется и переходит в верхнюю улыбку.
Простая улыбка.
Вспомните о забавном моменте, который приключился с вами или вашими знакомыми, подумайте о времени, когда вы были счастливы, и улыбнитесь сами себе. А теперь посмотрите в зеркало. Видите, как растянулись ваши губы в улыбке? Уголки губ чуть подняты вверх и смещены назад. Это и есть простая улыбка.
Шутливая улыбка.
Ох, уж эти детишки. Все бы им озорничать и веселиться. Но до чего очаровательны их улыбки, когда они получают удовольствие от своих шалостей! При этом губы ребенка широко растянуты, а уголки губ приподняты, зубы не обнажены. У взрослых такую улыбку можно наблюдать, например, на концерте юмориста, когда они замирают в предвкушении новой шутки.
