Анна Азарнова - Поединок с манипулятором. Защита от чужого влияния
Кейс 2. Разбор структуры манипулятивного приема
Персонажи: Констанция Бонасье и Д’Артаньян. Констанция хочет добиться от Д’Артаньяна того, чтобы он отправился в Лондон за алмазными подвесками и успел привезти их за десять дней (ниже приведена стенограмма сцены из художественного фильма «Д’Артаньян и три мушкетера»). Констанция знает, что молодой человек влюблен в нее. Посмотрим, как она действует.
К – Констанция
Д – Д’Артаньян
К1: «Ах, что будет мне порукой, если я доверю вам эту тайну?»
Д1: «Моя любовь к вам!»
К2: «Боже мой, боже мой, могу ли я вам доверить судьбу королевы и мою жизнь?»
Д2: «Однажды ночью все это уже было в моих руках!»
К3 (подходит сзади и обнимает Д): «Вы должны отправиться к нему в Лондон…»
Д3: «В Лондон, к Бэкингему!!!»
К4 (отходит): «Сумеете ли вы?»
Д4: «Вы же видите, как я люблю вас!»
К5: «Да, вы говорите…»
Д5: «Я честный человек!»
К6: «Надеюсь, это так…»
Д6: «Я храбр!»
К7: «О, в этом я убедилась!»
Д7: «Тогда испытайте меня!»
К8: «Туда и обратно вы должны успеть за десять дней…»
Д8: «О! Десять дней – это целая вечность, когда ждешь встречи с любимой!»
К9: «Ах, я буду очень волноваться за вас. Это очень опасно…»
Разберем данный пример. Здесь налицо манипулятивный прием с фазами настройки и тела приема при отсутствии фазы закрепления. Четко границы между фазами провести трудно, в приведенном примере они переплетаются. Тем не менее ориентировочно фаза настройки очерчивается репликами К1-К2; настройка продолжается также в процессе проведения приема. Так, к настроечным отчасти относятся реплики К4-К6 (они регулируют эмоциональное состояние жертвы).
Цель, которую ставит перед собой Констанция, – добиться от Д’Артаньяна того, чтобы он отправился в Лондон за алмазными подвесками и успел привезти их за десять дней, прикладывая при этом к выполнению поручения все свои силы, всю свою изобраетательность и ловкость. Какую выгоду получает при этом манипулятор? Спасение чести королевы и жизни Констанции (вот с этим можно было бы поспорить: неужели Констанция при этом рискует собственной жизнью?). Выгода декларируется именно таким образом для того, чтобы еще больше подстегнуть Д’Артаньяна. Выгода, которую реально получает Констанция, неизвестна. Может быть, она действительно была бескорыстно предана королеве и хотела ей помочь (интересно, что ради содействия женщине она ставит невинного юношу под реальную угрозу смерти. Во имя чего?)? Может быть, королева щедро оплачивала ее услуги? Однако это не ясно. Возможен также вариант дополнительной психологической выгоды – укрепление власти над Д’Артаньяном («Куда я пальчиком покажу, туда он и побежит»).
Цель манипулятора: отправить гонца в Лондон за подвесками, которые он должен привезти в течение десяти дней.
Выгода декларируемая: спасение чести королевы и жизни Констанции.
Выгода реальная: устранить угрожающие королеве неприятности (возможно, небескорыстно), укрепить власть над Д’Артаньяном.
Д’Артаньян влюблен в Констанцию, но до конца не уверен во взаимности и готов на все, чтобы эту взаимность получить. Кроме того, он горд и самолюбив. Именно этим и решает воспользоваться манипулятор.
Мишени манипулятивного воздействия: чувства к манипулятору, стремление получить взаимность, гордость, самолюбие.
В фазе настройки (К1-К2) Констанция возбуждает любопытство и самолюбие Д’Артаньяна, передавая послание «Сомневаюсь, могу ли я тебе довериться…». Д’Артаньян немедленно заверяет в своей любви и преданности (Д1). Весь прием проходит под знаком этого доказательства и построен на нем. Д’Артаньян ищет этого доверия и жаждет представить доказательство, так как хочет стать для Констанции близким человеком.
Идеи сомнения и поиска доказательства звучат в большинстве реплик Констанции на фазе как настройки, так и тела приема (К4-К6). Она обманывает Д’Артаньяна как мальчишку: в качестве дополнительного инструмента, как умелая кокетка, использует также прикосновения, сокращение и увеличение пространственной дистанции с жертвой. Обратите внимание, как вовремя она подходит к молодому человеку и обнимает его, как своевременно отдаляется!
Реплики К1, К2, К4, К5, К6 достаточно однотипны и выдержаны в манере, близкой к операции манипулятивного щипка снизу с той только разницей, что она не унижает Д’Артаньяна прямо («Нет, ты-то уж этого точно не сумеешь»), а выражает благородное сомнение («Сумеешь ли ты – не знаю… честный ли ты человек – не знаю… любишь ли меня – не знаю…»). В данном случае скрытое послание – «докажи». Чтобы форсировать события, она подбадривает его напоследок: «Ах, я буду очень волноваться за вас».
Как прервать манипуляцию на ранних этапах приема
Манипулятивное воздействие может быть успешно прервано или остановлено уже на самых ранних этапах приема. Однако для того чтобы иметь возможность это сделать, вы должны четко осознавать, что по отношению к вам применяется манипуляция. Если вы не будете понимать (причем сразу или почти сразу), что происходит, этап настройки будет уже пропущен.
В отношении нейтрализации манипулятивного воздействия, оформленного в целостный прием, действует одно простое правило: нейтрализация манипулятивного воздействия осуществляется тем легче, чем на более ранних этапах приема она применяется.
Это означает, что остановить манипуляцию гораздо легче, когда манипулятор только осуществляет настройку. Однако этот момент (или эти моменты) очень важно не пропустить.
Выше мы уже говорили о том, что настройка – это создание определенной основы, опоры для последующих действий, которые предпримет против нас манипулятор. При этом, осуществляя настройку, манипулятору не все равно, как мы на нее реагируем. Манипулятор добивается от нас совершенно четкой реакции – именно той, которая ему будет нужна. Именно на этапе настройки он навязывает нам определенный сценарий будущего развития событий.
Таким образом, остановить манипуляцию на этапе настройки можно, отреагировав не ожидаемой для манипулятора реакцией, это запутает планы манипулятора и сорвет созданный им сценарий.
Варианты встречной реакции могут быть самые разные. Например:
– Выдача контрастной реакции. Например, манипулятор пытается вызвать у вас чувство вины, рассказывая, как он всю ночь не спал – чинил телефон, который вы сломали. Скажите ему в ответ, что бессонные ночи, которые он проводит за починкой телефона, только доказывают глубину его чувства к вам, а также то, что это чувство бескорыстно – он делает это, не ожидая ничего взамен. (Ирония – в том, что как раз и ожидает, иначе бы не поднимал этот вопрос.)
– Выдача индифферентной, философской реакции. «Ты не спал всю ночь» – это проявление выпадения частного случая из закономерности, что, как известно, один из атрибутов бытия. Мы все когда-то не спим, несмотря на то что можно спать, и спим, когда для этого нет ни времени, ни возможности.
– Выдача реакции уклонения от противостояния (в ответ на явный выпад манипулятора) («Как ты одеваешься, мне же стыдно за тебя! Держу пари, соседи думают, что ты бродяжка!» – «Хм! Может, и вправду думают…»). (Правила построения реакций уклонения описаны в разделе «Линия избегания противостояния» главы 6.)
– Отсутствие всякой реакции. «А Васька слушает да ест». В комментариях не нуждается.
– Быстрый перехват инициативы с переключением диалога в то русло, которое наиболее удобно для вас, в том числе с переключением на совершенно другую тему. Перехват инициативы достигается, например, за счет временного введения манипулятора в ступор (вариант манипулятивный). Очень действенный вариант, особенно если нужно добиться, чтобы манипулятор на какое-то время замолчал. Для этого не надо обладать гипнотическими способностями или газовым пистолетом. Есть средства гораздо более простые, например:
а) рассказать анекдот, совершенно не подходящий к ситуации по смыслу. Манипулятор застывает, мучительно пытаясь связать происходящее со смыслом анекдота. Пока он соображает, у вас есть возможность продумать свою дальнейшую реакцию;
б) привести пословицу, совершенно не подходящую к ситуации по смыслу. На лице манипулятора отображается мучительная мыслительная работа, которую он проделывает, чтобы понять, что к чему;
в) озвучить цитату, лучше вымышленную («Один мой знакомый сказал…»), не соотносящуюся с ситуацией по смыслу. Механизм действия – тот же самый.
Перехват инициативы достигается также за счет активного исследования ситуации, постановки вопросов манипулятору, исследующих его позицию и направленных на поиск несостыковок в ней.
