Анна Владимирская - Бизнес-Класс Для Деловой Стервы
1. Перед тем, как проходить интервью на инофирме, узнайте как можно больше о стране, откуда родом эта компания, и конкретно о ее деятельности в стране, где вы живете и работаете. Если вас приняли на инофирму, как можно скорее выясните ее основные отличия от отечественной компании: традиции, жестикуляция и тому подобное.
2. Приглядитесь, как приветствуют сотрудники фирмы начальников, а также более опытных коллег. Правила субординации — ключевой момент в понимании особенностей данной инофирмы. Обычно очень просто понять, есть ли на фирме дистанция между сотрудниками из вашей родной страны и их иностранными коллегами. Если такая дистанция существует, выясните, чем она объясняется и бывают ли исключения из правил.
3. Внимательно слушайте распоряжения своего непосредственного начальника и наблюдайте за его реакцией на ваши предложения и отчеты о проделанной работе. Очень важно понять, какие качества и инициативы ценятся в этой компании в первую очередь. И работайте на совесть. Это ценится в любой иностранной компании. И не только в иностранной.
4. Попросите кого-нибудь из более опытных коллег рассказать, как происходит продвижение по службе, как часто и по какому поводу сотрудников наказывают или поощряют.
5. Наконец, не забывайте соблюдать корпоративные правила. Перефразируя известную поговорку, «Залез в чужой монастырь — соблюдай его устав». Скорее всего, в первый же день вам дадут ознакомиться с достаточно увесистым документом, чье название может звучать как «Кодекс поведения сотрудника».
Хочу предложить вам, уважаемые деловые женщины, мою коллекцию — своеобразную кунсткамеру условностей корпоративных правил некоторых фирм. Причем не только иностранных.
Кое-где дни рождения сотрудников запрещено отмечать с алкоголем. Не поощряется даже запах пива. Если сотрудница или сотрудник этого не понимают, пусть не рассчитывают на продвижение по служебной лестнице.
На некоторых фирмах за малейшее опоздание могут отнять пропуск с тем, чтобы вы его потом «выкупили». В следующий раз уволят. В таких фирмах сотрудники приходят за час-полчаса до начала работы.
В другой структуре не поощряется выход на обед, хотя сотрудникам еду и не думают доставлять. Выкручивайся как знаешь, наживай гастрит. Выходя даже на пять минут, изволь записаться в специальном журнале.
В некоторых компаниях соблюдается весьма строгий корпоративный стиль. Вас могут обязать даже летом носить черные костюмы, колготы и закрытые туфли, без каких бы то ни было вариантов — только серый или коричневый цвет.
Есть фирмы, где категорически не поощряются личные отношения между сотрудниками. Считается, что это вредит работе, При этом, что совсем уже смешно, в бухгалтерии может работать любовница шефа, и все об этом знают.
Президент одного издательского концерна ввел в правило регулярные совещания. Все сотрудники раз-другой в неделю оставались после работы и «совещались» при участии самого президента часа три. О результативности умолчу.
Вообще, корпоративный стиль — вещь довольно-таки противоречивая. И я рассказываю все эти ужасы не для того, чтобы кого-то напугать. Просто эта тема, как мне кажется, рано или поздно встает в любой компании. И по возможности лучше быть готовой к подобным испытаниям.
Глава VII. В СТАЕ ТОВАРИЩЕЙ
Завтра — первый рабочий день, ура! Должна вас огорчить: никакое не «ура», мои дорогие оптимистки. «Почему нельзя радоваться удачному трудоустройству?» — спросят самые нетерпеливые. Радоваться-то можно, но не расслабляйтесь, потому что навалятся новые проблемы. Когда вы находились в поисках работы, вашей главной задачей было трудоустройство. Теперь эта проблема позади, и кажется, что все остальные трудности вполне преодолимы. Бесспорно! При условии, что вы готовы решить вопрос номер один: «Как вписаться в команду»?
Специально для тех, кто задает себе этот вопрос, существует несколько простых правил «вписывания». В общем-то они общеизвестны, но ведь мы же слегка волнуемся. А когда мы волнуемся, самые общеизвестные истины так и норовят улетучиться из нашей памяти. Так что не помешает их вспомнить.
1. Позаботьтесь о внешности.
Утром постарайтесь выйти из дома в наилучшем виде. Да, я знаю, что вы никогда не выскакиваете на улицу эдакой лахудрой. Догадываюсь и о том, что вы обычно чистите зубы и умываетесь, даже отглаживаете одежду. Но первый приход на новое место работы — особенное событие, и нужно чем-то себя порадовать накануне, каким-то из доступных вам удовольствий. Годится массаж, горячая ванна, пешая прогулка — все, что заставит вас быть в тонусе. Если любите маски, то намажьте на лицо что-то из овощных или фруктовых блюд. Подбирая одежду для первого рабочего дня (лучше с вечера), выбирайте не только максимально комфортную, но и «любимую»: блузку, юбку или костюм. Тогда уж точно будете спокойны и уверены в себе.
2. Разрешите себе ошибаться.
Не зацикливайтесь на своих ошибках, на том, чтобы непременно все сделать правильно, не то как раз и ошибетесь. В первые дни вы непременно будете что-то делать не так. Ну и ничего страшного! Помните, что окружающие точно так же не застрахованы от ошибок, и уж во всяком случае не озабочены тем, чтобы непременно замечать ваши. Чем меньше вы стараетесь быть идеалом, тем быстрее себя почувствуете в рабочем ритме. Просто старайтесь не наступать на одни и те же грабли дважды, вот и все.
3. Не суетитесь.
Если, приходя на работу, вы быстренько просачиваетесь в кабинет, скороговоркой здороваетесь, суетливо вручаете какие-то важные документы, при этом что-то роняя, вообще мечетесь, как «меченый атом», то учтите — это производит не очень хорошее впечатление. Гораздо лучше войти не торопясь, спокойно поздоровавшись, не спеша сесть, подготовиться «к труду и обороне» без суеты, излишней частоты в пластике, речи, мимике. Плавно садиться, не спеша брать предметы, спокойно говорить. Одним словом, старайтесь вести себя так, как будто вы — шикарная, роскошная женщина и можете себе позволить не торопиться. Ведь это же так и есть!
4. Умейте слушать.
Конечно, люди больше всего любят слушателей. Однако слушатель — не просто молчаливое существо, не способное говорить, а лишь преданно глядящее в глаза, как собака. Искусство слушать так, чтоб вас уважали, состоит в умении правильно формулировать вопросы, обращенные к собеседнику. Желательно не перебивая. И тогда коллеги будут говорить о вас, как о человеке в высшей степени приятном, эрудированном и достойном во всех отношениях. Хотя вы не сделали ничего особенного — вы просто правильно задавали вопросы, интересуясь своими коллегами и своей работой (об искусстве правильно задавать вопросы вы уже знаете).
5. Не бойтесь быть неловкой.
Вы не понимаете, о чем идет речь на утреннем совещании? Вы не знаете, где что лежит в офисе? На какую кнопку нажать, чтобы копировальный аппарат делал три копии, а не одну и не сто? Так и скажите об этом. Самое худшее, что с вами может произойти — вы на минуту выставите себя в невыгодном свете. Если такое случилось, то окружающие будут относиться к вам с симпатией: вы дали им минутную возможность испытать чувство превосходства.
6. Найдите родственную душу.
Наверняка есть кто-то в коллективе, с кем вы сможете разделить свои переживания. Попробуйте найти его или ее. И тогда вы не будете одинокой в рабочей суете офиса, на перекуре, на обеде. Не будете единственной робкой душой среди коллег. Подойдите сами к тому, кого вы избрали, вдвоем вы оба выиграете.
7. Доверяйте себе.
Не старайтесь строго придерживаться и этих, и любых других правил. Мир изменчив, изменчивы и мы сами, незыблемых законов не существует. Используйте любые правила только как дружеские советы, как дорожные указатели на пути вашей карьеры. Используйте их также и с учетом своей индивидуальности. Может, вы по натуре импровизатор, тогда — больше доверия себе, забыть все правила и смелее в бой!
То, о чем мы с вами поговорим далее, напоминает именно бой. Иногда, попав на новое место работы, начинаешь дико комплексовать: тебя встречает многолетний сплоченный коллектив, спетый и спитый. Новичков не жалуют, стоят как пуговицы — насмерть. Тяжело… Недалеко и до невроза. Ты пробуешь все известные тебе приемы общения, от полного внешнего спокойствия и демонстрации независимости до попытки подлизываться к холодным и чужим сотрудникам. Когда исчерпан весь спектр твоих стратегических приемов, а результат нулевой, ты готова уже проклинать тот день и час, когда судьба занесла тебя в этот террариум единомышленников. Такая долгожданная работа становится хуже каторги.
Остановимся на минуту и задумаемся. Так ли уж все плохо, как мы торопимся себе внушить? В одной из предыдущих глав мы учились не бояться жизненных трудностей, поскольку это наши лучшие бизнес-тренеры. То же самое в еще большей степени относится к недоброжелательному поначалу окружению на новом месте работы. И потому первым шагом к выходу из создавшейся ситуации будет перемена вашего отношения к ней. Сотрудники — это ваши тренеры, причем бесплатные. Они заставляют вас напрягаться и искать ответы на бесконечные вопросы, искать выход из разнообразных ситуаций, заставляют расти и, в конечном счете, делают вашу карьеру. Поэтому долой комплексы, долой враждебность в ответ на враждебность — будем благодарны нашим учителям!
