Анна Владимирская - Бизнес-Класс Для Деловой Стервы
Некая сотрудница фирмы BASF, поначалу попав в эту немецкую компанию, радовалась всему: и суперкомфортным красивым интерьерам, и высокой зарплате, и внешней демократичности отношений. Спустя некоторое время она начала понимать, какое это непростое дело — плавание в иностранных водах, и задумалась о проблеме выживания. Она поделилась своими ощущениями:
— Мне кажется, что все наши, отечественные сотрудники иностранных компаний, живут двойной жизнью. На работе мы живем по западному, немецкому стандарту. Выходя же за пределы офиса, я становлюсь обычной гражданкой. Мы все немного Штирлицы.
Пройдя какие-то конкурсы на замещение вакантных должностей, вы тоже можете попасть в немецкую компанию. Тогда готовьтесь к принятию характерных черт немецкого труда, например, педантичности. Ни один документ не должен пропасть, все фиксируется многократно. Кажется, это именно в немецком языке возникло слово «бюрократ». Немцы, еще не адаптировавшиеся к нашему родному раздрызгу и раздраю, слепо верят документу: срокам, указанным в договоре, долгосрочным планам — не желая понимать, что в нашей стране любой самый последний пункт может стать предпоследним.
Любовь к порядку у немцев может доходить до абсурда. Учитывая это, лучше на работу не опаздывать даже на минуту. А стол ваш должен быть в таком же порядке, как операционный. Не вздумайте, уходя домой, оставлять на столе папки, ручки, степлеры! Вернут с полдороги обратно в офис и заставят убрать вопиющий «беспорядок».
Еще одна особенность — некоторая заторможенность в принятии решений, существующая из-за длинной иерархической цепочки. Это хорошо для составления планов на год, но чрезвычайно вредно для принятия быстрых решений, требующихся, например, в рекламе. Пока предложение о рекламировании товара в определенных изданиях, ориентированных на четкий сегмент рынка, дойдет до самого высокого шефа, оно рискует морально устареть. Пока все департаменты предложение рассмотрят, ситуация на рынке может измениться.
Немцы сходны с нами в том, что уважают родственные высокие связи, и благодаря им иногда попадают на руководящие посты. Но зато немецкие начальники вполне могут оказаться демократичны, обедать в общей столовой и ходить, как и вы, в джинсах и свитерах. А еще немцы ценят традиции в коллективе, уважают команду, при всей своей мифической скупости не жалеют денег на персонал, на продолжительный отпуск работника.
Если вы собираетесь избрать полигоном для своей карьеры американскую компанию, изучите сперва особенности их воспитания и менталитета. Американцы жуткие индивидуалисты, иногда — снобы. Специальные места для парковки машин, отдельные залы для обеда, отдельные входы, другая одежда, различные дополнительные льготы для руководителей… Это стало почти национальной чертой: заняв более высокую ступеньку на карьерной лестнице, американец не станет больше общаться с прежними коллегами, какие бы отношения их ни связывали. Собрались, поработали над проектом, получили деньги, закрыли проект — и разлетелись. Так что текучесть кадров в американских компаниях высока.
Американец меняет множество мест работы, нигде не оседая и ни к кому не привязываясь. Зато в американских компаниях платят именно по труду, по его результатам, а не по тарифной сетке. Американскими боссами ценятся узкие специалисты. Чем глубже знает сотрудник свой предмет, тем лучше. Вот почему менеджер по маркетингу всю жизнь должен заниматься маркетингом, даже если он почувствовал склонность к другому занятию. Слишком дорого стоит переобучение, слишком долго придется завоевывать авторитет.
Такая особенность уходит своими корнями в систему образования. Сын моей подруги Даши уехал с отцом в США и учился там некоторое время. Вскоре Даша поехала навестить Дениса, и американская система образования оказалась абсолютно неожиданной для нее.
Например то, что учителя, как правило, преподают только на одном уровне, только в первом или во втором классе, и так далее, а затем учителей меняют. Делается это, чтобы плохой учитель, если он тебе достался, на следующий год оказался у кого-то другого. В американской школе процветает узкая специализация. Преподаватели знают и обучают детей только очень ограниченному сегменту знаний. Представьте себе учителя математики, разбирающегося в основном только в алгебре для шестого класса! Конечно, у них бывали и исключения, но редко. И еще детей постоянно меняли классами. На вопрос директору школы, в которой обучался Денис, зачем их перетасовывают, ей ответили: делается это для того, чтобы дети знали как можно большее количество других детей и не привязывались к кому-то конкретно. «Ничего, что они в этом году оказались с другом в разных классах. У вашего сына будет много новых друзей! Это еще лучше!»
Понятие «привязанность» здесь носит скорее отрицательный оттенок, близкий к зависимости. Быть независимым, быть всегда самим по себе и для себя в американской системе нравственных координат считается самым главным. А вот агрессивность культивировалась, считалась положительным качеством, могущим очень пригодиться в жизни. Поощрялась напористость, умение добиваться своего — эти качества лидера признавались самыми важными. Даже если американец знает, что «миссия невыполнима», все равно скажет боссу, что он берет проблему на себя. Иначе тебя перестанут уважать. Мы-то совсем другие, более скромные, что ли, в основной своей массе. Вот и решайте для себя, дорогие мои читательницы, сможете ли вы имитировать показушный оптимизм.
А еще в некоторых иностранных компаниях, в частности в американской, принято ябедничать. Только называется это по-другому. Ну например, если ваша компания заключает партнерские отношения с другими фирмами и оказывается, что в одной из них работает член вашей семьи или родственник, даже просто знакомый, вы обязаны сообщить об этом руководству. Если вы это скроете, у вас будут проблемы. А врачам в американских клиниках вообще положено доносить на самих себя. Это уже похоже на анекдот: если врачу понравился пациент или пациентка, и он не «стукнет» сам на себя, то обо всем доложит коллега. При этом тебе улыбаются белозубой улыбкой и похлопывают по плечу: «Ничего личного, это просто бизнес».
В отечественных представительствах японских фирм тоже есть свои особенности. Попасть в них непросто. Если в компании оказалось вакантным место, допустим, менеджера, его стараются воспитать в собственном коллективе и никого не брать со стороны. Карьерный рост происходит порой так: в компанию приходит вчерашний студент, познает азы, медленно поднимается по служебной лестнице и уходит на пенсию. Вся жизнь — на одной фирме и за одну фирму. Хотя с каждым годом этим правилам следуют все менее строго.
Японский коллектив — это семья. Чтобы вписаться в японскую фирму, нужны неутомимость, высокая работоспособность, а также отказ от собственной индивидуальности и умение беспрекословно подчиняться. Символы некоего определенного статуса, принятые в американских компаниях, у японцев не работают. Все сотрудники одеваются на работе одинаково. Личные результаты вливаются в общие, а оплата производится по показателям работы группы. Напоминает наш бригадный подряд, не правда ли? И еще: каждый сотрудник должен иметь широкий кругозор, он должен быть готов в любой момент заменить своего коллегу, а это требует обширных знаний из смежных областей.
Учтите, что кроме описанных компаний, на нашем рынке присутствует множество других — и корейские, и турецкие, и литовские, и прочие со всего мира. Часто бывает, что в представительстве иностранной компании директор или президент — наш человек.
Так что пользуйтесь всеми моими советами с учетом конкретной реальной ситуации.
Самая большая ошибка, которую вы можете допустить, придя работать в иностранную компанию — это недовольство и высказывания типа «нашему человеку этого не понять». Помните, что и в наших родных, даже самых «продвинутых» фирмах тоже полно национальных особенностей, и их тоже трудно понять профессионалам из других стран. Впрочем, не надо впадать и в иную крайность и принимать методы работы своей иностранной компании за истину в последней инстанции. В иностранных фирмах хватает своих несуразностей и не самых полезных штампов в работе. Если вы не собираетесь всю жизнь работать на компанию одной страны, учтите это.
И все-таки, если желание работать в инофирме столь велико, что вы согласны мириться с чуждыми правилами и притираться к непонятным условиям, вот несколько полезных советов:
1. Перед тем, как проходить интервью на инофирме, узнайте как можно больше о стране, откуда родом эта компания, и конкретно о ее деятельности в стране, где вы живете и работаете. Если вас приняли на инофирму, как можно скорее выясните ее основные отличия от отечественной компании: традиции, жестикуляция и тому подобное.
